Spécialiste Des Services Aux Membres
2 weeks ago
**Le rôle du ou de la spécialiste des services aux membres chez Dialogue**
La mission du ou de la spécialiste des services aux membres et de soutenir les membres du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) qui communiquent avec Dialogue par l'entremise du centre d'appels. Le ou la spécialiste des services aux membres est le premier point de contact des membres au téléphone et cherche à offrir une expérience de prise en charge agréable et un accès rapide aux soins, en associant la personne au bon praticien ou à la bonne praticienne. Ce rôle fait partie de l'équipe du centre d'appels de Dialogue et collabore avec l'équipe plus large de gestionnaires de cas et de praticiens et de praticiennes sur notre Plateforme de santé intégrée.
**Voici certaines de vos responsabilités**:
- Être le premier point de contact pour les membres qui communiquent avec Dialogue par téléphone et adopter une approche empathique du service aux membres
- Soutenir les nouveaux et les nouvelles membres lors de la création de leur compte et de leur prise en charge, en comprenant leurs besoins et en s'alignant sur les différents services fournis par Dialogue
- Planifier les rendez-vous des membres et soutenir la coordination des prises de rendez-vous tout au long du parcours de soins des membres
- Soutenir toutes les activités de gestion de cas pour les membres utilisant la ligne téléphonique (avant et après les rendez-vous), en travaillant directement et en collaborant avec notre équipe croissante de praticiens et de praticiennes du PAE
- Contribuer à la croissance et à l'amélioration continue de notre service téléphonique en fournissant des commentaires sur l'expérience des membres et l'amélioration des processus
**Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez**:
- De l'expérience en service à la clientèle ou aux membres, en travaillant directement avec les membres en personne ou au téléphone
- Un baccalauréat dans le domaine de la santé mentale ou des relations humaines est un atout.
- Une passion pour le service à la clientèle, le travail avec les autres et le fait d'offrir la meilleure expérience possible
- De solides compétences en communication au téléphone et par clavardage
- De la disponibilité pour travailler un minimum de 8 heures par semaine avec la possibilité de travailler jusqu'à 20 heures par semaine (selon nos besoins)
- Une passion pour la santé mentale et le bien-être en général, en travaillant et en parlant avec les membres qui sont à la recherche de soutien et expérimentent une variété de problèmes et de symptômes de santé mentale
- Un sens aigu de l'empathie et une capacité à prendre des décisions dans un environnement où le rythme est soutenu
- La capacité de communiquer en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
- D'excellentes compétences informatiques et organisationnelles et aisance à travailler de manière numérique en tout temps
**Ce poste est idéal pour les étudiants, car il offre une grande flexibilité d'horaire **
**Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.**
On ne peut pas prendre soin des autres, sans aussi prendre soin de notre équipe. Nous nous occupons de vous
- Un régime d'avantages sociaux entièrement financé pour nos employé(e)s à temps partiel (21 heures ou plus) et à temps plein
- Un accès illimité aux programmes de Dialogue pour vous et votre famille immédiate
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat payée pour nos employé(e)s à temps plein
- Une équipe de personnes brillantes, travaillantes et attentionnées pour favoriser votre croissance
**À propos de Dialogue**
Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. Nous avons aidé plus de 48 000 organisations à améliorer leur bien-être grâce à notre Plateforme de santé intégrée, qui offre un large éventail de programmes, notamment de soins primaires, de santé mentale, de bien-être et un Programme d'aide aux employé(e)s (PAE). Découvrez la véritable nature des Soins humains grâce à notre équipe qui vous guidera à chaque étape du processus.
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Spécialiste Du Service Aux Membres
1 week ago
Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**Le rôle du ou de la spécialiste des services aux membres chez Dialogue** La mission du ou de la spécialiste des services aux membres et de soutenir les membres du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) qui communiquent avec Dialogue par l'entremise du centre d'appels. Le ou la spécialiste des services aux membres est le premier point de contact des...
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Spécialiste Du Service Aux Membres
1 week ago
Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**_Veuillez noter que nous cherchons à pourvoir des postes flexibles, sans heures garanties._**: **Le rôle du ou de la spécialiste des services aux membres chez Dialogue** La mission du ou de la spécialiste des services aux membres et de soutenir les membres du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) qui communiquent avec Dialogue par l'entremise du...
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Coordonnateur-trice - Services Aux Membres Et
2 months ago
Montréal, Canada Grenier aux emplois Full timeQui sommes-nous ? Notre organisation est un regroupement de membres issus de la communauté d’affaires du Québec. Nous organisons des activités qui rassemblent ces leaders d’entreprise, afin qu’ils puissent partager leurs idées et leurs expériences, de manière à contribuer au progrès humain, social et économique. L’équipe La Permanence de...
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Coordonnateur-trice Des Services Aux Membres
1 week ago
Montréal, Canada Fédération des milieux documentaires Full time**Offre d’emploi - Coordonnateur-trice des services aux membres** La **Fédération des milieux documentaires (FMD)** est à la recherche d’un-e coordonnateur-trice des services aux membres pour assurer le bon fonctionnement du secrétariat et des services aux membres. **Administration**: - Assure la conduite des activités du secrétariat; - Assiste...
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Coordonnateur-trice Des Services Aux Membres
2 months ago
Montréal, Canada Fédération des milieux documentaires Full timeLa **Fédération des milieux documentaires (FMD)** est à la recherche d’un-e coordonnateur-trice des services aux membres pour assurer le bon fonctionnement du secrétariat et des services aux membres. **Administration**: - Assure la conduite des activités du secrétariat; - Assiste la directrice générale dans son travail; - Envoie et classe les...
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Conseiller(ère) Services Aux Membres
1 week ago
Montréal, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time**Le RQRA** Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés est une organisation sans but lucratif dont la mission est de représenter et soutenir les résidences privées pour aînés au Québec. Engagés à participer au mieux vieillir québécois, nous avons pour objectif d’appuyer nos membres dans le développement d’un milieu de vie...
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Agent, Soutien Aux Membres
2 months ago
Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time**Rôle dans l’organisation** **Principales responsabilités/activités** - Effectue le suivi des déclarations annuelles reçues et s’assure que toutes les questions obligatoires sont remplies par le membre, que les réponses soient cohérentes et que le montant du paiement reçu représente la cotisation exacte selon la situation du membre; - Répond...
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Conseiller(ère) Et Services Aux Membres
1 week ago
Montréal, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time**Description du poste** Sous la supervision de la directrice des services aux membres, le/la conseiller(ère) services aux membres épaule les gestionnaires et propriétaires des résidences privées pour aînés, en accord avec la réglementation et les pratiques d’excellence en vigueur dans le secteur de l’hébergement pour aînés. Il/elle doit...
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Agent-e Au Service Aux Membres
2 months ago
Montréal, Canada Guilde des musiciens et musiciennes du Québec (GMMQ) Full timeLa GMMQ est une association qui représente les musiciens et musiciennes du Québec. Elle est présentement à la recherche d’un.e agent.e au Service aux membres à temps plein pour son bureau de Montréal. (Poste hybride bureau/télétravail) Principales responsabilités Relevant du Directeur, Finances et Service aux Membres, l’agent.e est responsable...
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Spécialiste, Services Aux Entreprises
2 months ago
Montréal, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 175300 Fonction administrative : Experience De La Clientele Ville principale : Montreal Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB) Classification et niveau d’employé : SL 03 Nombre de postes...
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Responsable Du Service Aux Membres Et de La
1 week ago
Montréal, Canada Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec Full timeLes enjeux économiques vous importent? Vous carburez aux défis et aspirez à faire preuve de créativité dans votre milieu de travail? Vous souhaitez vous joindre à une équipe jeune et dynamique pour lui apporter le soutien nécessaire pour mener des projets d’envergure provinciale? **Alors, le RJCCQ est fait pour vous!** **Avantages à travailler...
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Membre D’équipe de Magasin
1 month ago
Montréal, Canada Village Des Valeurs Full timeMembre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Membre D’équipe de Magasin
1 month ago
Montréal, Canada Village Des Valeurs Full timeMembre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Membre D’équipe de Magasin
1 month ago
Montréal, Canada Village Des Valeurs Full timeMembre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Agent(E), Services Aux Membres Et Administration
2 months ago
Montréal, Canada Association des architectes paysagistes du Québec Full timeOFFRE D'EMPLOI / AGENT.E, SERVICES AUX MEMBRES ET ADMINISTRATION L’Association des architectes paysagistes du Québec (AAPQ) est à la recherche d’un.e agent.e, services aux membres et administration pour assurer une bonne mise en œuvre des opérations de l’organisation. L’ORGANISATION Relevant de la direction générale, le rôle d’agent.e,...
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Montréal, Canada Association des architectes paysagistes du Québec Full timeOFFRE D'EMPLOI / AGENT.E, SERVICES AUX MEMBRES ET ADMINISTRATION L’Association des architectes paysagistes du Québec (AAPQ) est à la recherche d’un.e agent.e, services aux membres et administration pour assurer une bonne mise en œuvre des opérations de l’organisation. L’ORGANISATION Relevant de la direction générale, le rôle d’agent.e,...
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Spécialiste Des Services Aux Participants
2 weeks ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Montréal, Canada Association des architectes paysagistes du Québec Full timeOFFRE D'EMPLOI / AGENT.E, SERVICES AUX MEMBRES ET ADMINISTRATION L’Association des architectes paysagistes du Québec (AAPQ) est à la recherche d’un.e agent.e, services aux membres et administration pour assurer une bonne mise en œuvre des opérations de l’organisation. L’ORGANISATION Relevant de la direction générale, le rôle d’agent.e,...
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Préposé.e Service Aux Membres
2 weeks ago
Montréal, Canada AQTIS 514 IATSE Full timeVous avez le goût de vous joindre à une équipe dynamique et contribuer à offrir un excellent service aux membres de l'organisation? L'AQTIS 514 IATSE est à la recherche d'une ressource pour compléter son équipe de Préposés Services aux membres. **L'AQTIS 514 IATSE, c'est quoi?** L’Association québécoise des techniciens et techniciennes de...
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Agente(E), Soutien Aux Membres
2 months ago
Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time**Rôle dans l’organisation** **Principales responsabilités/activités** - Effectue le suivi des déclarations annuelles reçues et s’assure que toutes les questions obligatoires sont remplies par le membre, que les réponses soient cohérentes et que le montant du paiement reçu représente la cotisation exacte selon la situation du membre; - Répond...