Spécialiste Du Service À La ClientÈle Et de La

1 month ago

Boisbriand, Canada Kontron Full time

Standort: Boisbriand, Quebec, Canada

**Kontron Canada** recherche un(e) **Spécialiste du service à la clientèle et de la gestion de commandes** minutieux(se) et appréciant le travail d’équipe.

Kontron est un leader mondial dans divers marchés dont les télécommunications (Data Center, Edge, 5G), l’avionique, l'industriel (IHM, PC robustes), le transport (véhicules autonomes, systèmes de refroidissement liquide) et le médical.

**Kontron Canada** is looking for a meticulous **Customer Service and Order Management Specialist** who enjoys team work.

Kontron is a world leader in various markets such as Telecommunications (Data Center, Edge, 5G), avionics, Industrial (HMI, rugged box PC), Transport (autonomous vehicles, liquid cooled systems) and Medical.

IHRE AUFGABEN

**UN APERÇU DES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT**:

- En tant que spécialiste de la gestion de commandes, vous travaillerez en étroite collaboration avec la planification, la logistique et la chaîne d’approvisionnement. Vous serez responsable du traitement des commandes clients, de la coordination des instructions de livraison, de la résolution de problèmes de manière précise et opportune, tout en soutenant de bonnes relations avec les clients internes et externes. Votre objectif sera d’assurer une exécution sans faille des commandes clients où une grande attention aux détails et un haut niveau de précision sont nécessaires;
- Vous procéderez à l’entrée et au suivi des commandes des clients (incluant la vérification des données, la confirmation aux clients, les suivis de livraison et toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de la gestion des commandes);
- Vous vous assurerez de l’ordonnancement des commandes en fonction des besoins des clients et des intérêts de la compagnie et ce, en lien avec les équipes de ventes et de planification. Vous veillerez à ce que les engagements de livraison soient respectés et communiquerez le statut des commandes aux clients et aux ventes;
- Vous soumettrez les commandes client au service logistique et fournirez les instructions d'expédition précises, les incoterms, le lieu d'expédition, etc.;
- Vous maintiendrez et mettrez à jour les dossiers justificatifs dans SAP ou sur le réseau pour toutes les commandes;
- Vous travaillerez dans un environnement d’équipe avec un minimum de supervision requis et ferez la promotion des relations positives avec les clients;
- Lors d’irrégularités reliées aux processus en lien avec l’entrée de commandes, vous appliquerez les politiques appropriées;
- Enfin vous communiquerez efficacement avec les ingénieurs ou tout autre département afin de résoudre tout problème de délai dans le traitement des commandes ou dans l’expédition des commandes.

**AN OVERVIEW OF THE CHALLENGES AHEAD**:

- As an order management specialist, you will be working closely with planning, logistics and supply chain. You will be responsible for processing customer sales orders, delivering information and resolving issues in an accurate and timely manner, while supporting good relationship with both internal and external customers. Your objective will be to ensure flawless execution of customer orders where strong attention to details and high level of accuracy are required;
- You will carry out the entry and follow-up of customer orders (including data verification, customer confirmation, follow-up of deliveries and any other tasks needed for the proper functioning of order management);
- You will ensure that orders are prioritized according to customer needs and company interests, in collaboration with the sales and planning teams. You will ensure that delivery commitments are met and will communicate the status of orders to customers and sales;
- You will submit customer orders delivery requests to the logistics department and provide specific shipping instructions, incoterms, shipping location, etc.;
- You will maintain and update supporting records in SAP or on the network for all orders;
- You will work in a team environment with mínimal supervision required and promote positive customer relations;
- If any process irregularities related to the entry of orders were to be found, you will enforce appropriate company policies;
- Finally, you will communicate efficiently with engineers or other departments to resolve any issues with delays in processing orders or with the shipment of orders.

IHR PROFIL

**VOUS NOUS IMPRESSIONNEZ SI VOUS DÉTENEZ**:

- **Études **:D.E.C. ou D.E.S.;
- **Connaissances**: Windows, Word, Excel;
- **Expérience**: Idéalement 1 à 3 années au service à la clientèle/gestion des commandes;
- **Atout**: SAP;
- **Compétences**:_ _**Orienté(e) client, flexible, grande attention à la précision, sens de l’urgence; bonne gestion du temps et des priorités, grande capacité à travailler en équipe, compétences interpersonnelles et compétences organisationnelles; curiosité et volonté de conn

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada L'Orée du Faubourg Full time

    La réceptionniste relève du directeur de la résidence. Au quotidien, elle a pour principales fonctions d’accueillir les visiteurs et de veiller à la sécurité des allées et venues au sein de la résidence. Elle agit à titre de point de contact principal pour la clientèle et les visiteurs. **Avantages**: - Programme d'assurance collective; - Repas...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Dimensions Portes et Fenêtres inc Full time

    Un emploi de qualité, ça t’intéresse ? Chez Dimensions Portes et Fenêtres, souvent quand on parle de qualité on parle de nos produits mais pour faire ces produits de qualité, ça passe absolument par des journées de qualité ! Du respect, de l’écoute, de la reconnaissance, de la flexibilité, des attentions particulières, du plaisir, avantages...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Spécialiste de la diffusion et de la distribution de livres et représentant de plus de 200 éditeurs, Prologue est à la recherche d’Agent service à la clientèle dans la grande région de Montréal. Basée à Boisbriand, l’entreprise est une filiale du Groupe Renaud-Bray depuis 2017, reconnue comme l’une des...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entrepriseSpécialiste de la diffusion et de la distribution de livres et représentant de plus de 200 éditeurs, Prologue est à la recherche d'Agent service à la clientèle dans la grande région de Montréal.Basée à Boisbriand, l'entreprise est une filiale du Groupe Renaud-Bray depuis 2017, reconnue comme l'une des Sociétés les mieux...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Dimensions portes et fenêtres inc Full time

    **Commis au service à la clientèle** Un emploi de qualité, ça t’intéresse ? Chez Dimensions Portes et Fenêtres, souvent quand on parle de qualité on parle de nos produits, mais pour faire ces produits de qualité, ça passe absolument par des journées de qualité ! Du respect, de l’écoute, de la reconnaissance, de la flexibilité, des...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Dimensions portes et fenêtres inc Full time

    **Commis au service à la clientèle** Un emploi de qualité, ça t’intéresse ? Chez Dimensions Portes et Fenêtres, souvent quand on parle de qualité on parle de nos produits, mais pour faire ces produits de qualité, ça passe absolument par des journées de qualité ! Du respect, de l’écoute, de la reconnaissance, de la flexibilité, des...

  • Agent au service à la clientèle

    6 days ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste vous aurez la responsabilité de traiter et faire le suivi des demandes en lien avec les commandes des librairies.Vos responsabilitésEntrer les commandes des clients reçues par courriel ou téléphone dans le système informatique;Répondre aux courriels et aux appels entrants des librairies;Effectuer des recherches pour répondre à...

  • Coordinateur(Trice) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Basco Portes et Fenêtres Full time

    Basco Portes et Fenêtres, c’est le leader de l’industrie de la réparation et de l’entretien de portes et fenêtres au Québec. C’est une entreprise qui bénéficie de la notoriété, du savoir-faire et de l’expérience de tous les membres de son équipe. C’est également un réseau en pleine croissance, autant dans au Québec que dans le reste...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Banque de Montréal Full time

    2310 boul du Faubourg Boisbriand Québec,J7H 1S3 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boisbriand, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entrepriseSpécialiste de la diffusion et de la distribution de livres et représentant de plus de 200 éditeurs, Prologue est à la recherche d'Agent service à la clientèle dans la grande région de Montréal.Basée à Boisbriand, l'entreprise est une filiale du Groupe Renaud-Bray depuis 2017, reconnue comme l'une des Sociétés les mieux...

  • Agent au service à la clientèle

    6 days ago

    Boisbriand, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste vous aurez la responsabilité de traiter et faire le suivi des demandes en lien avec les commandes des librairies.Vos responsabilitésEntrer les commandes des clients reçues par courriel ou téléphone dans le système informatique;Répondre aux courriels et aux appels entrants des librairies;Effectuer des recherches pour répondre à...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Ultramart - Dépanneur du coin Full time

    _Nous sommes plus qu’un dépanneur et une station-service. Nous sommes une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences de gestion dans un environnement compétitif et en pleine croissance._ **Horaire**:Postes à temps plein/partiel, nuit, soirs et fins de semaine (environ 30 heures) **Adresse : 1371 Grand Allée...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Ultramart - Dépanneur du coin Full time

    _Nous sommes plus qu’un dépanneur et une station-service. Nous sommes une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences de gestion dans un environnement compétitif et en pleine croissance._ **Horaire**:Postes à temps plein/partiel, nuit, soirs et fins de semaine (environ 30 heures) **Adresse : 1371 Grand Allée...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Lobe Full time

    _Tu désires faire une différence? Tu aimes être près des gens et offrir un service client chaleureux?_ On cherche une personne humaine, dynamique, et organisée dans notre clinique de Boisbriand. Le/la réceptionniste service à la clientèle est le point central pour assurer une prise en charge adaptée aux patients pour qu'ils puissent se sentir...

  • Commis Au Service à La Clientèle/customer Care

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Groupe Bugatti Full time

    Reconnue pour son expertise, son innovation et pour la qualité de ses produits, Le Groupe Bugatti est une entreprise nord-américaine qui dessine, manufacture, importe et vend partout dans le monde des sacs, valises, sacs d’affaires et produits sanitaires certifiés. Son siège social est situé au Québec et ses bureaux aux États-Unis et en Asie, Le...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Waste Connections Full time

    Enviro Connexions / Waste Connections of Canada est un chef de file dans la gestion des déchets solides non dangereux en Amérique du Nord. Nous recherchons un joueur d'équipe soucieux de la SÉCURITÉ, énergique, autonome et proactif, capable de faire une différence dans son équipe et sa communauté. Nous avons des ouvertures immédiates pour des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Nu-Tone & Co. Full time

    Vous avez le profil du parfait **communicateur empathique** avec une approche **efficace et professionnelle.** Et si vous vous joignez à notre **belle équipe dynamique**? Malgré le développement de la technologie, le service à la clientèle est une **question d'interaction humaine**. Nos agents sont des communicateurs exceptionnels qui offrent à nos...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Boisbriand, Canada Sopar International Inc. Full time

    **Joignez-vous à Notre Équipe Service Client!** **Opportunité de Carrière Stimulante : Rejoignez Notre Équipe Service Client!** Vous êtes passionné(e) par le service clientèle et vous recherchez un poste dynamique au sein d'une entreprise renommée dans le domaine de la cosmétique professionnelle ? Vous êtes au bon endroit ! **Présentation de...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Waste Connections Full time

    **Venez laisser votre marque!** Vous avez de l’expérience en service à la clientèle ? Vous aimez parler au téléphone ? Vous aimez être dans un environnement qui bouge? Venez travailler avec nous ! Votre expérience et vos compétences seront des atouts importants pour notre organisation. Nous vous offrons la stabilité d’emploi, un environnement...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Waste Connections Full time

    Venez laisser votre marque! Vous avez de l’expérience en service à la clientèle ? Vous aimez parler au téléphone ? Vous aimez être dans un environnement qui bouge? Venez travailler avec nous ! Votre expérience et vos compétences seront des atouts importants pour notre organisation. Nous vous offrons la stabilité d’emploi, un environnement...