Coordinateur(Trice) Au Service à La Clientèle

2 months ago

Boisbriand, Canada Basco Portes et Fenêtres Full time

Basco Portes et Fenêtres, c’est le leader de l’industrie de la réparation et de l’entretien de portes et fenêtres au Québec. C’est une entreprise qui bénéficie de la notoriété, du savoir-faire et de l’expérience de tous les membres de son équipe. C’est également un réseau en pleine croissance, autant dans au Québec que dans le reste des provinces canadiennes.

Chez Basco Portes et Fenêtres, nos convictions profondes placent la confiance, l’environnement et l’intégrité au cœur de nos pratiques. Nos techniciens reçoivent tous une formation qui leur permet de travailler selon les plus hauts standards de l’industrie. Et ce sont plus de 37 000 unités qui ont été remplacées de main de maître par nos experts, au grand bonheur d’une clientèle toujours plus nombreuse.

Nous recherchons présentement une personne dynamique, polyvalente et dévouée pour pourvoir le poste de Coordonnateur au service à la clientèle pour la division commerciale. Travailler chez Basco, c’est évoluer dans un environnement stimulant, dynamique et en pleine croissance. Basco rassemble des gens talentueux qui aiment relever des défis

Si tu corresponds à ce profil et que tu souhaites travailler pour un employeur de choix, tu es peut-être la personne qu’il nous faut

Le défi t’intéresse? Postule maintenant

Titre du poste : Coordonnateur au service à la clientèle - Division commerciale

But du poste : Le titulaire du poste sera le point de contact global auprès de la clientèle commerciale et s’assurera de la coordination et du suivi des activités des clients.

Principales responsabilités:
(La liste ci-dessous n’est pas exhaustive et ne suit aucun ordre particulier)
- Répondre aux besoins des clients via plusieurs canaux (téléphone, courrier électronique, messagerie instantanée, visioconférence)
- Coordonner les rendez-vous pour les soumissions avec les gestionnaires de copropriété
- Assurer et satisfaire les attentes du client et agir en tant que liaison entre le client et l’entreprise
- Gérer le calendrier des rendez-vous, coordonner et suivre l’agenda des techniciens et des clients
- Assurer le suivi de la satisfaction auprès des clients
- Rédiger et assurer le suivi des soumissions auprès de la clientèle
- Trouver des solutions lorsqu’il y a des imprévues dans les opérations
- Assurer un soutien administratif à la direction et à l’ensemble de l’équipe
- Toute autre tâche connexe demandée par ses supérieurs

Compétences recherchées:

- Avoir entre 3 et 5 années d’expérience démontrable en service à la clientèle;
- Maîtrise de Gmail, Google Calendar, Microsoft Office
- Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Capacité de travailler sous pression;
- Parfaitement bilingue;
- Excellente capacité en rédaction, autant en français qu’en anglais;
Conditions de travail:

- Horaire flexible de 37,5 heures/semaine - 5 jours/semaines
- Possibilité de travail hybride

Avantages:

- 4 semaines de vacances payées
- Programme de bien-être
- Programme de contribution à l’épargne retraite
- Programme de réalisation des rêves des employés
- Vêtements de travail fournis
- Activités de team building payées par l’entreprise
- Café et collations à volonté
- Stationnement sur place

Événement team building 2021:
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 45 000,00$ par an

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Service Clientèle

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Groupe Bugatti Full time

    Vous aimez le service à la clientèle? Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui donne la priorité aux membres de son équipe ? Vous voulez travailler avec des personnes qui font ressortir le meilleur les unes des autres et qui sont habilitées à prendre des décisions ? Bugatti est en pleine croissance et nous recrutons. Nous recherchons un...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Boisbriand, Canada Groupe Bugatti Full time

    Vous aimez le service à la clientèle? Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui donne la priorité aux membres de son équipe ? Vous voulez travailler avec des personnes qui font ressortir le meilleur les unes des autres et qui sont habilitées à prendre des décisions ? Bugatti est en pleine croissance et nous recrutons. Nous recherchons un...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Boisbriand, Canada Eco-Nature de Laval Full time

    **Préposé.e au service à la clientèle - Site Erre Boisbriand** **L’organisation** Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Boisbriand, Canada Eco-Nature de Laval Full time

    **Préposé.e au service à la clientèle - Site Erre Boisbriand** **L’organisation** Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la...

  • Adjoint(E) / Coordinateur(Trice) de Projets

    3 days ago

    Boisbriand, Canada Propagande Guerilla Full time

    Propagande Guérilla recrute Vous êtes à la recherche d’un endroit stimulant et rempli de créativité où travailler? Vous êtes passionné(e) et avez une bonne compréhension du design? La gestion et le service à la clientèle, ça vous allume? Rejoignez notre équipe d'experts en image en tant qu'adjoint(e) / coordinateur(trice) de projets. Située...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Sopar International Inc. Full time

    **Joignez-vous à Notre Équipe Service Client!** **Opportunité de Carrière Stimulante : Rejoignez Notre Équipe Service Client!** Vous êtes passionné(e) par le service clientèle et vous recherchez un poste dynamique au sein d'une entreprise renommée dans le domaine de la cosmétique professionnelle ? Vous êtes au bon endroit ! **Présentation de...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Waste Connections Full time

    **Venez laisser votre marque!** Vous avez de l’expérience en service à la clientèle ? Vous aimez parler au téléphone ? Vous aimez être dans un environnement qui bouge? Venez travailler avec nous ! Votre expérience et vos compétences seront des atouts importants pour notre organisation. Nous vous offrons la stabilité d’emploi, un environnement...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Waste Connections Full time

    Venez laisser votre marque! Vous avez de l’expérience en service à la clientèle ? Vous aimez parler au téléphone ? Vous aimez être dans un environnement qui bouge? Venez travailler avec nous ! Votre expérience et vos compétences seront des atouts importants pour notre organisation. Nous vous offrons la stabilité d’emploi, un environnement...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Boisbriand, Canada Dimensions portes et fenêtres inc Full time

    **Commis au service à la clientèle** Un emploi de qualité, ça t’intéresse ? Chez Dimensions Portes et Fenêtres, souvent quand on parle de qualité on parle de nos produits, mais pour faire ces produits de qualité, ça passe absolument par des journées de qualité ! Du respect, de l’écoute, de la reconnaissance, de la flexibilité, des...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Dimensions portes et fenêtres inc Full time

    **Commis au service à la clientèle** Un emploi de qualité, ça t’intéresse ? Chez Dimensions Portes et Fenêtres, souvent quand on parle de qualité on parle de nos produits, mais pour faire ces produits de qualité, ça passe absolument par des journées de qualité ! Du respect, de l’écoute, de la reconnaissance, de la flexibilité, des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Boisbriand, Canada Nu-Tone&CO Full time

    **Et si, vous rejoigniez à notre équipe en pleine croissance! **Vous êtes d**ynamique?**Vous avez un talent de c**ommunicateur(trice)** et une habileté particulière à **bien saisir les besoins des clients**? Vous êtes la **personne que nous recherchons.** **Votre projet!! **Vous aurez la responsabilité du **maintien et la croissance des ventes** au...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Boisbriand, Canada Nu-Tone & Co. Full time

    **Et si, vous rejoigniez à notre équipe en pleine croissance! **Vous êtes d**ynamique?**Vous avez un talent de c**ommunicateur(trice)** et une habileté particulière à **bien saisir les besoins des clients**? Vous êtes la **personne que nous recherchons.** **Votre projet!! **Vous aurez la responsabilité du **maintien et la croissance des ventes** au...

  • Représentant-e Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boisbriand, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Spécialiste de la diffusion et de la distribution de livres et représentant de plus de 200 éditeurs, Prologue est à la recherche d’Agent service à la clientèle dans la grande région de Montréal. Basée à Boisbriand, l’entreprise est une filiale du Groupe Renaud-Bray depuis 2017, reconnue comme l’une des...

  • Représentant-e Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boisbriand, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entrepriseSpécialiste de la diffusion et de la distribution de livres et représentant de plus de 200 éditeurs, Prologue est à la recherche d'Agent service à la clientèle dans la grande région de Montréal.Basée à Boisbriand, l'entreprise est une filiale du Groupe Renaud-Bray depuis 2017, reconnue comme l'une des Sociétés les mieux...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste vous aurez la responsabilité de traiter et faire le suivi des demandes en lien avec les commandes des librairies.Vos responsabilitésEntrer les commandes des clients reçues par courriel ou téléphone dans le système informatique;Répondre aux courriels et aux appels entrants des librairies;Effectuer des recherches pour répondre à...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entrepriseSpécialiste de la diffusion et de la distribution de livres et représentant de plus de 200 éditeurs, Prologue est à la recherche d'Agent service à la clientèle dans la grande région de Montréal.Basée à Boisbriand, l'entreprise est une filiale du Groupe Renaud-Bray depuis 2017, reconnue comme l'une des Sociétés les mieux...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste vous aurez la responsabilité de traiter et faire le suivi des demandes en lien avec les commandes des librairies.Vos responsabilitésEntrer les commandes des clients reçues par courriel ou téléphone dans le système informatique;Répondre aux courriels et aux appels entrants des librairies;Effectuer des recherches pour répondre à...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boisbriand, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste vous aurez la responsabilité de traiter et faire le suivi des demandes en lien avec les commandes des librairies.Vos responsabilitésEntrer les commandes des clients reçues par courriel ou téléphone dans le système informatique;Répondre aux courriels et aux appels entrants des librairies;Effectuer des recherches pour répondre à...