Aide-superviseur(E) à La Billetterie

2 months ago

Montréal QC, Canada Place des Arts Full time

**SOMMAIRE DE L’EMPLOI:
**Seconder le superviseur en poste dans l’organisation de l’opération des guichets et du service téléphonique pour assurer une fluidité lors des événements.

**DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS**:

- S’assurer que les standards de qualité de service, les procédures et les règles ainsi que les normes de contrôle des transactions sont respectés;
- Fournir assistance aux préposé(e)s à la vente de billets dans le règlement de plaintes afin d’assurer un traitement équitable de celles-ci en conformité avec les directives établies;
- Répondre aux différentes demandes du public; résoudre les problèmes inhérents à la vente et au choix de billets (annulation de spectacle, annulation de siège, billets en double, site Web, etc.) et assurer le suivi des différentes boîtes de messageries;
- Procéder à l’envoi des rapports de vente aux producteurs qui n’ont pas accès à Internet;
- Vérification des rapports de vente des employé(e)s;
- Voir à l’impression des lots de billets pour préparation des envois postaux incluant timbrage et bureau de poste;
- Voir à l’impression de billets à la demande des producteurs (faveurs et vente VIP);
- Voir à la gestion des réserves de sièges (blocage producteur, technique, billets maison, etc.)
- Émettre des duplicatas de billets, lorsque requis;
- Vérifier et remettre en vente les billets échangés ainsi que les billets en mode « réservation » les soirs d’événements;
- Fournir le numéraire nécessaire aux préposé(e)s à la vente de billets;
- Communiquer avec le superviseur(e)s de salle en cas de problème de billets;
- Maintenance et suivi des équipements de contrôle d’accès;
- Gestion des importations des codes à barres;
- Assister les superviseur(e)s avec toute autre tâche connexe.

**QUALIFICATIONS REQUISES**:

- Posséder un minimum de deux (2) ans d’expérience dans un poste de billetterie;
- Avoir une certaine expérience en supervision d’employés;
- Posséder une très bonne connaissance de la langue française et de la langue anglaise;
- Avoir de bonnes connaissances en bureautique;
- Connaissance du logiciel Archtics de Ticketmaster (un atout);

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Bon sens de l’organisation et de gestion des priorités;
- Rigueur et souci du détail;
- Excellent service à la clientèle;
- Bonne capacité en résolution de problème;
- Esprit d’initiative;
- Aptitudes en communication et écoute active.

**PARTICULARITÉS DU POSTE**:
La billetterie étant généralement ouverte en soirée sept jours sur sept, le titulaire du poste est appelé à travailler suivant des horaires particuliers, principalement les soirs et les fins de semaine.

Un lien étroit existe entre ce poste et celui de superviseur à la billetterie. Lors des vacances de ce dernier, le titulaire de ce poste est appelé à remplir quelques-unes de ses tâches.

  • Superviseur(E) Billetterie

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Place des Arts Full time

    **La Place des Arts est le plus grand complexe culturel au Canada où on y retrouve 6 salles de spectacle de calibre international, des espaces publics, une esplanade extérieure, un grand stationnement, des salles de répétition, en plus de l’Amphithéâtre Fernand-Lindsay à Joliette que nous administrons depuis 1995.** **Chaque année, c’est près...

  • Employé(E) de La Billetterie

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada La Grande Roue de Montréal Full time

    At La Grande Roue de Montréal the unforgettable experience of our clients is at the heart of what we do. Our product and services, which should be impeccable and above expectations, are an essential part of this brand experience. **We are currently looking for a passionate and dynamic TicketBooth Attendant (Part-time and Full-time) to work at La Grand Roue...

  • Assistant.e à La Billetterie

    5 months ago

    Montréal, Canada L'Agora de la danse Full time

    Poste permanent - temps partiel L’Agora de la danse et Tangente sont à la recherche d’un.e assistant.e à la billetterie pour la gestion de leur point de vente de billets lors des représentations de spectacles. L’Agora de la danse et Tangente, installées à l’Édifice Wilder - Espace danse depuis 2017 (Quartier des spectacles), sont toutes deux...

  • Responsable Programmation Billetterie

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada La Tohu Full time

    S’appuyant sur une mission à trois volets interconnectés (Cirque - Terre - Humain), la TOHU est un laboratoire de développement durable par la culture. Le soutien aux arts du cirque ; l’éducation relative à l’environnement ; et la revitalisation du quartier Saint-Michel à Montréal sont au cœur de ses priorités. Participer à l’essor...

  • Préposé (E) à La Billetterie - Temps Partiel

    4 weeks ago

    Saint-Philémon, QC, Canada Station touristique Massif du Sud Full time

    **Préposé (e) à la billetterie - temps partiel**: **TON RÔLE AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE.** En collaboration avec la personne responsable de la billetterie, **les tâches à effectuer seront les suivantes**: - Opérer une caisse enregistreuse; - Accueillir et informer les clients ; - Effectuer toutes autres tâches assignées par son...

  • Adjoint-e à La Direction, Responsable Billetterie

    5 months ago

    Montréal, Canada Festival Bach Montréal Full time

    Assistant(e) du directeur général Aider à la préparation des demandes de subventions et des rapports gouvernementaux, tout en veillant à ce qu'ils soient soumis dans les délais et à ce qu'ils soient conformes aux exigences. Contribuer à la planification et à l'exécution du programme des soirées, des brochures et des dépliants. Rédiger et...

  • Superviseur-e - Expérience Visiteur

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Musée des beaux-arts de Montréal Full time

    Le défi Relevant du chef de l’expérience visiteur, le ou la superviseur-e est responsable de superviser, de motiver et d’encadrer l’équipe des préposé-e-s et de s’assurer de la qualité de l’expérience visiteur. **Pour réussir dans ce poste, il vous faudra**: Superviser, motiver et encadrer le personnel de l’accueil, de la billetterie, de...

  • Préposé(E) à L’accueil/billetterie

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Le Petit Navire Full time

    Tu souhaites vivre une expérience unique et faire partie d’un équipage chaleureux, dans un cadre de travail où l’environnement est prioritaire ? Le Petit Navire est à la recherche d'un(e) préposé(e)s à la billetterie pour terminer la saison 2024 ! **Tâches principales** - Accueillir chaleureusement la clientèle et les croisiéristes ; -...

  • Gérant(E) Accueil Et Billetterie

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada TOHU Full time

    GÉRANT(E) ACCUEIL & BILLETTERIE S'appuyant sur une mission à trois volets interconnectés (Cirque - Terre - Humain), la TOHU est un laboratoire de développement durable par la culture. Le soutien aux arts du cirque ; l'éducation relative à l'environnement ; et la revitalisation du quartier Saint-Michel à Montréal sont au cœur de ses...

  • Responsable Programmation Billetterie

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada TOHU Full time

    S’appuyant sur une mission à trois volets interconnectés (Cirque - Terre - Humain), la TOHU est un laboratoire de développement durable par la culture. Le soutien aux arts du cirque ; l’éducation relative à l’environnement ; et la revitalisation du quartier Saint-Michel à Montréal sont au cœur de ses priorités. Participer à l’essor...

  • Responsable Programmation Billetterie

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada TOHU Full time

    S’appuyant sur une mission à trois volets interconnectés (Cirque - Terre - Humain), la TOHU est un laboratoire de développement durable par la culture. Le soutien aux arts du cirque ; l’éducation relative à l’environnement ; et la revitalisation du quartier Saint-Michel à Montréal sont au cœur de ses priorités. Participer à l’essor...

  • Aide-superviseur-e, Centre Automatisé

    5 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Aide-superviseur-e, centre automatisé **Numéro de la demande**:36589 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Préposé(E) à La Billetterie Et Au Centre D'appel

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Superviseur-e Des Expériences, Excursions

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre Phi Full time

    **Diversité, Équité et Inclusion** Chez PHI nous valorisons la diversité et nous encourageons, notamment, les personnes autochtones, les personnes noires, racisées, sourdes ou handicapées, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ et les personnes de diverses identités de genre, à appliquer chez PHI et vivre pleinement leurs unicités quelles que...

  • Aide-superviseur-e, Centre Automatisé

    4 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Aide-superviseur-e, centre automatisé **Numéro de la demande**:36836 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Gestionnaire, Opérations Billetterie

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada evenko Full time

    Raison d’être du poste Le Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L’Équipe Spectra, etc.) est à la recherche d'un Gestionnaire, Opérations billetterie. Relevant de la Directrice principale, Stratégie et Opérations billetterie, vous devrez gérer et assurer l’efficacité des opérations quotidiennes reliées aux billetteries du...

  • Préposé(E) à La Billetterie Pour Les Navettes

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Longueuil / Île Sainte-Hélène / Montréal** **On a un poste pour toi !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes la plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre mission : offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients. **Ce que tu...

  • Gérant(E) Accueil Et Billetterie

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada TOHU Full time

    S’appuyant sur une mission à trois volets interconnectés (Cirque - Terre - Humain), la TOHU est un laboratoire de développement durable par la culture. Le soutien aux arts du cirque ; l’éducation relative à l’environnement ; et la revitalisation du quartier Saint-Michel à Montréal sont au cœur de ses priorités. Participer à l’essor...

  • Responsable - Programmation Billetterie

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada TOHU Full time

    S’appuyant sur une mission à trois volets interconnectés (Cirque - Terre - Humain), la TOHU est un laboratoire de développement durable par la culture. Le soutien aux arts du cirque ; l’éducation relative à l’environnement ; et la revitalisation du quartier Saint-Michel à Montréal sont au cœur de ses priorités. Participer à l’essor d’une...

  • Coordonnateur-trice - Stratégie de Billetterie

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada evenko Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ce soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...