Superviseur-e - Expérience Visiteur

3 months ago


Montréal QC, Canada Musée des beaux-arts de Montréal Full time

Le défi
Relevant du chef de l’expérience visiteur, le ou la superviseur-e est responsable de superviser, de motiver et d’encadrer l’équipe des préposé-e-s et de s’assurer de la qualité de l’expérience visiteur.
**Pour réussir dans ce poste, il vous faudra**:
Superviser, motiver et encadrer le personnel de l’accueil, de la billetterie, de la vente sur place et du centre d’appels, incluant la télévente.
Contribuer à la planification, l'organisation et la gestion des activités opérationnelles.
Veiller à la qualité de l’expérience client et traiter les plaintes, s’il a lieu.
Contribuer à atteindre les objectifs de vente des produits et services offerts par le Musée.
Participer à la formation et au développement du personnel sous sa supervision.
Effectuer le suivi des remplacements, des fiches de présence et des feuilles de temps.
De concert avec le chef de service, collaborer à la conformité de l’entrée de données du CRM et des logiciels utilisés par le Service incluant la billetterie.
Assurer le suivi nécessaire avec des prestataires de services externes.
Participer au processus d’embauche et aux évaluations de rendement du personnel sous sa supervision.
Soutenir le chef de service lors de projets spéciaux.
La tête de l'emploi
Formation en vente et service d’accueil
Un minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle et vente ainsi qu’en supervision de personnel
Personnalité optimiste et capacité de transmettre son dynamisme
Excellent sens du service à la clientèle
Compétence marquée pour le travail en équipe et la collaboration
Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
Être à l’aise avec divers outils informatiques
Bonne communication orale et écrite en français et en anglais
Connaissance du milieu muséal un atout
Horaire de travail varié de 40 heures par semaine incluant soirs et fins de semaine
Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :



  • Montréal, QC, Canada Centre Phi Full time

    **Diversité, Équité et Inclusion** Chez PHI nous valorisons la diversité et nous encourageons, notamment, les personnes autochtones, les personnes noires, racisées, sourdes ou handicapées, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ et les personnes de diverses identités de genre, à appliquer chez PHI et vivre pleinement leurs unicités quelles que...


  • montréal, Canada Société du Parc Jean-Drapeau Full time

    Superviseur(e), entretienPoste permanentTRAVAILLER AU PARC, c'est contribuer à la transformation du plus grand parc insulaire de Montréal tout en bénéficiant d'un environnement de travail unique!Le parc Jean-Drapeau est un lieu incomparable au Canada, qui offre à ses visiteurs une expérience inédite


  • montréal, Canada Société du Parc Jean-Drapeau Full time

    Superviseur(e), entretien Poste permanent TRAVAILLER AU PARC, c'est contribuer à la transformation du plus grand parc insulaire de Montréal tout en bénéficiant d'un environnement de travail unique! Le parc Jean-Drapeau est un lieu incomparable au Canada, qui offre à ses visiteurs une expérience in


  • Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...


  • Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...


  • Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...


  • Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...


  • Montréal, QC, Canada Parc Jean-Drapeau Full time

    **Superviseur(e), entretien** **Poste permanent** TRAVAILLER AU PARC, c'est contribuer à la transformation du plus grand parc insulaire de Montréal tout en bénéficiant d'un environnement de travail unique! Le parc Jean-Drapeau est un lieu incomparable au Canada, qui offre à ses visiteurs une expérience inédite ainsi qu’une diversité de paysages...


  • Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE**: Superviseur(e) expérience thermale **SOMMAIRE**: Sous la responsabilité de la Directrice adjointe, le Superviseur(e) de l’expérience thermale a comme mission de superviser et assurer la qualité de l’expérience du parcours thermal au Scandinave Spa Vieux-Montréal afin qu’il soit à la hauteur de notre marque tout en respectant nos...


  • Montréal, QC, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Faire partie d'Indigo Parc Canada, c'est plonger dans un environnement dynamique où jour apporte de nouveaux défis passionnants. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) adjoint(e) pour rejoindre notre équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe engagée à offrir une expérience exceptionnelle à nos...

  • Shift Superviseur(E)

    5 months ago


    Montréal, Canada Omnivore Grill St-Denis Full time

    Restaurant Omnivore West Island recherche rapidement du personnel dynamique et motivé comme Superviseur(e). - expérimentés dans le domaine des restaurants - disponibles et flexibles (semaine - fin de semaine - de jour - de soir) - en recherche de travail à temps plein - bilingues - expérimentés en tant que Serveur/Serveuse - sympathiques et...


  • Trois-Rivières, QC, Canada MANN+HUMMEL Full time

    Faisant partie de l’équipe des opérations, le/la superviseur(e) logistique d’expédition est sous la responsabilité de la directrice logistique et supervise les départements d’expédition et de transport (MP&L), qui lui sont attitrés. Il/elle assure le respect des mesures de santé et sécurité au travail, le respect des politiques et procédures...

  • Shift Superviseur(E)

    5 months ago


    Montréal, Canada Omnivore Grill St-Denis Full time

    Restaurant Omnivore Saint Denis branché du Quartier Latin recherche rapidement du personnel dynamique et motivé comme Superviseur(e). - expérimentés dans le domaine des restaurants - disponibles et flexibles (semaine - fin de semaine - de jour - de soir) - en recherche de travail à temps plein - bilingues - expérimentés en tant que Serveur/Serveuse -...


  • Montréal, QC, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    **CHEF, SERVICES AUX VISITEURS CSM** Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la **Société du Vieux-Port de Montréal** (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port (VPM) et du Centre des sciences de Montréal (CSM), la Société participe activement au développement de la métropole. Un...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Aide-superviseur-e, centre automatisé **Numéro de la demande**:36589 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Montréal, QC, Canada Maxi Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte_ Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l’authenticité, la confiance et l’établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l’avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l’un des plus grands...

  • Superviseur

    4 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Jump! Recruteurs Full time

    Domaine manufacturier Tu veux un rôle qui te permettra de mettre à profit ton expérience en maintenance préventive, et avoir un impact direct sur les opérations? Voici une superbe opportunité de carrière de superviseur(e) de la maintenance , se rapportant au Directeur-général d’usine, afin de prendre la responsabilité d’une équipe de...


  • Montréal, QC, Canada Groupe Mito Inc. Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE Superviseur à la sanitation** Relevant du directeur des opérations industrielles, le superviseur à la sanitation s’assure que les salles de production sont prêtes avant que chaque journée de production débute. Il supervise les employés sous sa responsabilité dans l’accomplissement de leurs tâches et ils s’assurent...


  • Montréal, QC, Canada Place des Arts Full time

    **SOMMAIRE DE L’EMPLOI: **Seconder le superviseur en poste dans l’organisation de l’opération des guichets et du service téléphonique pour assurer une fluidité lors des événements. **DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS**: - S’assurer que les standards de qualité de service, les procédures et les règles ainsi que les normes de contrôle des...


  • Montréal, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - GRANDE RÉGION DE MONTRÉAL ET...