Employé(E) de La Billetterie

5 months ago


Montréal QC, Canada La Grande Roue de Montréal Full time

At La Grande Roue de Montréal the unforgettable experience of our clients is at the heart of what we do. Our product and services, which should be impeccable and above expectations, are an essential part of this brand experience.

**We are currently looking for a passionate and dynamic TicketBooth Attendant (Part-time and Full-time) to work at La Grand Roue de Montreal.**

The Ticket Booth Attendant is responsible for selling tickets to the clients of La Grande Roue de Montréal, while ensuring the quality of the service within the Ticket Booth, contributing to the experience of the clients while visiting. You shall be visible and approachable for all clients of the Ticket Booth.

In this role you report to the Supervisor Site.

The position’s responsibilities include but are not limited to:

- Welcomes the new client(s) to the wheel and the site.
- Communicates with the clients about the desired number and type of tickets and sells these.
- Ensures that the transactions and payments made through the POS are accurate and that the transactions balance out with the sold tickets.
- Reports to supervisor for any particularities or (extensive) issues.
- Ensures a safe and clean workplace and client area and compliance to safety, hygiene and quality standards.
- Is responsible for answering the phone and the client contact by telephone and handles the question(s) is a hospitable manner.
- Is available for possible questions of clients on site and answers them in a hospitable manner.
- Executes their job in accordance with the approved Brand Experience related policies.
- Carries out other job-related activities that are assigned by supervisor or management.
- Highschool diploma
- Experience with client contact is preferred
- Fluent in both French and English
- Accountability
- Ownership
- Customer focus
- Workmanship
- Result-oriented
- Accuracy
- Oral communication
- Interpersonal awareness
- __

À La Grande Roue de Montréal, l'expérience inoubliable de nos clients est au cœur de ce que nous faisons. Nos produits et services, dont la qualité doit être impeccable et dépasser les attentes, sont une partie essentielle de cette expérience de marque.

**Nous recherchons actuellement un ou une guichetier(e) passionné(e) et dynamique (temps partiel et temps plein) pour travailler au Café de La Grand Roue de Montréal pendant l'été.**

Le/la guichetier(e) est responsable de la vente de billets aux clients de La Grande Roue de Montréal, tout en assurant la qualité du service au sein de la billetterie, contribuant ainsi à l'expérience des clients lors de leur visite. Vous devez être visible et accessible pour tous les clients de la billetterie.

Dans ce rôle, vous relevez du superviseur du site.

Les responsabilités du poste incluent, mais ne sont pas limitées à:

- Accueillir le(s) nouveau(x) client(s) à la Roue et sur le site.
- Communiquer avec les clients sur le nombre et le type de billets souhaités et leur vendre ceux-ci.
- Vérifier que les transactions et les paiements effectués par le biais du POS sont exacts et que les transactions concordent avec les billets vendus.
- Signaler au superviseur toute particularité ou tout problème (important).
- Veiller à la sécurité et à la propreté du lieu de travail et de l'espace client et au respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité.
- Répondre au téléphone et aux demandes des clients par téléphone et traiter leurs questions de manière hospitalière.
- Se tenir à la disposition des clients sur place pour d'éventuelles questions et y répondre de façon hospitalière.
- Exécuter son travail conformément aux politiques approuvées en matière de valorisation de la marque.
- Effectuer d'autres tâches liées au travail qui sont assignées par le superviseur ou la direction.
- Diplôme d'études secondaires
- Expérience en matière du service à la clientèle est préférable
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Responsabilité
- Appropriation
- Orientation client
- Travail de qualité
- Orientation vers les résultats
- Précision
- Communication orale
- Conscience interpersonnelle

**Job Types**: Full-time, Part-time, Temporary, Permanent
Contract length: 2-3 weeks

Pay: From $16.75 per hour

Expected hours: 20 - 30 per week

Additional pay:

- Bonus pay
- Tips

**Benefits**:

- Casual dress
- Discounted or free food
- Flexible schedule
- Store discount

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Holidays
- Monday to Friday
- Night shift
- Weekends as needed

Work Location: In person



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