Responsable Du Service Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada Université de Montréal Full time

**Devenez responsable du Service Clientèle**

**Information sur l'emploi**:
La Faculté de médecine dentaire de l’Université de Montréal est la plus grande faculté francophone en Amérique du Nord dans ce domaine. Formant plus de 50 % des dentistes du Québec, elle est la plus importante du pays sur le plan des effectifs étudiants. Elle figure parmi les chefs de file des pays francophones en recherche buccodentaire.

**Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous**
- Vous démontrez un courage managérial exemplaire et une remarquable capacité à travailler efficacement sous pression;
- Vous possédez de fortes habiletés communicationnelles et relationnelles et savez bâtir des relations solides avec vos collègues et partenaires;
- Vous faites preuve d’aisance en contexte de gestion d’équipe syndiquée
- Vous êtes reconnu (e) pour votre leadership et votre sens de l'organisation;
- Vous savez développer un climat de travail sain, dynamique, inclusif et mobilisateur autour des valeurs véhiculées par l’organisation;

**Vos défis au quotidien**
- Soutenir les directions des cliniques pour assurer une gestion optimale des activités. Distribuer le travail et faire un suivi quotidien de la gestion des horaires, des absences et des remplacements en regard de la mobilité du personnel. Soutenir les différentes activités en lien avec le dossier du patient dans Salud et assurer les suivis requis au système Synchro RH relatifs au salaire, les remboursements divers, la listes de remplaçants, les affichages, etc.=
- Travailler dans une perspective transversale et d’amélioration continue des activités cliniques et administratives notamment par la création, la révision, la diffusion des processus, des procédures, des protocoles, des méthodes et outils de travail. Favoriser le fonctionnement des opérations par l’amélioration et la révision des pratiques permettant de répondre aux besoins organisationnels. Participer activement à l’implantation de divers autres mandats-projets. (Ex : gestion des inventaires, informatisation des processus, organisation dans les cliniques, etc.)
- Élaborer divers outils de gestion afin de fournir une réponse adaptée aux différents besoins et enjeux rencontrés. Développer une stratégie de communication dans le but d’assurer la diffusion de l’information pour favoriser la compréhension et l’harmonisation des pratiques au sein de l’équipe. Favoriser la mobilisation et l’adhésion du personnel aux orientations et décisions prises. Animer et/ou contribuer à divers mandat et projets, etc.
- Assurer une saine gestion financière des activités cliniques sous sa responsabilité et travailler dans une perspective d’optimisation des coûts et des ressources humaines.

**Secteur Admission**
- Assurer la qualité du service à la clientèle sur l’ensemble du parcours du patient notamment, sur le plan de la conformité de la facturation, de la planification des cliniques selon les besoins académiques des étudiants.
- Travailler en collaboration avec les vice-doyens pour identifier des stratégies de recrutement de patients dans le but d’obtenir une banque répondant aux besoins des cliniques. Résoudre diverses problématiques en lien avec le service à la clientèle (plainte, facturation, etc).

**Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle**
- Baccalauréat en administration ou gestion des ressources humaines ou dans un domaine pertinent ;
- 2 années d’expérience en gestion d’équipe syndiquée, serait un atout;
- Dynamique et capable de s’adapter avec flexibilité à la nouveauté;
- Capacité à résoudre des problèmes et à gérer des conflits avec doigté ;
- Bonne connaissance des différents logiciels et outils de bureautique (incluant les logiciels de bases de données).

**Notre promesse employeur**
- Un salaire annuel variant entre 63 659$ 90 804$ en fonction de votre expérience;
- Des perspectives de carrière diversifiées et stimulantes ainsi qu’une offre de formation continue complète;
- Un programme complet d’avantages sociaux et régime de retraite;
- Une politique avantageuse de vacances annuelles;
- Des heures de travail réduites pendant la période estivale et une foule d’autres avantages pour faciliter la conciliation travail/vie privée

**Davantage d’information sur le poste**
- Poste permanent à temps plein situé au Pavillon Roger-Gaudry.

**Nous avons réussi à piquer votre curiosité ?**

**En savoir plus**:
**AVANTAGES SOCIAUX**

**CONCILIATION TRAVAIL-VIE PRIVÉE**

**DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL**
- Soins médicaux, paramédicaux, dentaires et assurance voyage
- Un programme d'aide au personnel et à la famille et un programme institutionnel de santé et mieux-être
- Un régime de retraite à prestations déterminées offrant une rente indexée à la retraite rrum.umontreal.ca
- Assurance vie et assurance salaire en cas d'invalidité
- Jusqu'à 2 ans de congé pa

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Responsable du service à la clientèle** **Faculté de musique** Avec ses quelque 70 ans d’histoire, la Faculté de musique est reconnue comme la plus grande institution francophone d’enseignement de la musique en Amérique du Nord. Au confluent de la tradition européenne et de l’avant-gardisme américain, avec une touche montréalaise qui...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada WERFY Full time

    **Description de l’entreprise** We Rent For You Inc. est une société de gestion immobilière basée à Montréal, spécialisée dans la location et la gestion de biens résidentiels et commerciaux au Québec et en Floride. Nous sommes fiers de fournir des services de qualité à nos clients, en veillant à ce que leurs biens soient bien entretenus et...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada WERFY Full time

    **Description de l’entreprise** We Rent For You Inc. est une société de gestion immobilière basée à Montréal, spécialisée dans la location et la gestion de biens résidentiels et commerciaux au Québec et en Floride. Nous sommes fiers de fournir des services de qualité à nos clients, en veillant à ce que leurs biens soient bien entretenus et...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada A.D. Entretien Ménager Full time

    **A. D. Entretien Ménager** est une entreprise de services de nettoyage desservant le Grand Montréal. Nous sommes présentement à la recherche d’une personne pour occuper un poste de Responsable du service à la clientèle. Nous recherchons quelqu'un d'organisé, assidu et qui a le soucis du détail. **Salaire **:20$de l'heure **Horaire de travail**...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada A.D. Entretien Ménager Full time

    **A. D. Entretien Ménager** est une entreprise de services de nettoyage desservant le Grand Montréal. Nous sommes présentement à la recherche d’une personne pour occuper un poste de Responsable du service à la clientèle. Nous recherchons quelqu'un d'organisé, assidu et qui a le soucis du détail. **Salaire **:20$de l'heure **Horaire de travail**...

  • Responsable Du Service, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 198583 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Responsable du service, Service à la clientèle - Exploitation des Services bancaires aux entreprises - Montréal, QC **Objectif du poste**: Contribuer au succès global de l’équipe Service à la...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Mamie Clafoutis Fleury 93077642 Qc-inc Full time

    Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Salaire : 18,00$ à 22,00$ par heure Avantages: - Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite - Réductions Tarifaires Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - 8 Heures Types de paie supplémentaire: - Pourboires Formation: - École Secondaire (Souhaité) Expérience: -...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Mamie Clafoutis Fleury 93077642 Qc-inc Full time

    Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Salaire : 18,00$ à 22,00$ par heure Avantages: - Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite - Réductions Tarifaires Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - 8 Heures Types de paie supplémentaire: - Pourboires Formation: - École Secondaire (Souhaité) Expérience: -...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Mamie Clafoutis Fleury 93077642 Qc-inc Full time

    Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Salaire : 15,25$ à 19,25$ par heure Avantages: - Horaires flexibles - Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite - Réductions Tarifaires Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - 8 Heures Types de paie supplémentaire: - Pourboires Formation: - École Secondaire...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Mamie Clafoutis Fleury 93077642 Qc-inc Full time

    Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Salaire : 15,25$ à 19,25$ par heure Avantages: - Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite - Réductions Tarifaires Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - 8 Heures Types de paie supplémentaire: - Pourboires Formation: - École Secondaire (Souhaité) Expérience: -...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Mamie Clafoutis Fleury 93077642 Qc-inc Full time

    Type d'emploi : Temps plein Salaire : 18,00$ à 20,00$ par heure Avantages: - Horaires flexibles - Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite - Réductions Tarifaires Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - 8 Heures - Disponibilité la fin de semaine Types de paie supplémentaire: - Heures supplémentaires majorées -...

  • Responsable Service à La Clientèle en

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full time

    La Direction des services au public (DSP) recrute actuellement une ou un responsable de comptoir pour le Service de l’abonnement et de l’emprunt (SAE). **Notre équipe est en quête d’une personne orientée vers le service à la clientèle et ayant un intérêt pour la supervision de personnel dans le but d’assurer le bon fonctionnement du plus...

  • Représentant Du Service Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Browns Shoes Full time

    Chaussures Browns, une entreprise familiale fondée à Montréal en 1940, détient maintenant plus de 70 boutiques partout au Canada. Nous proposons les meilleures marques internationales, des articles luxueux en cuir et des tendances urbaines exclusives pour hommes, femmes et enfants. Browns est à la recherche d'un représentant du service clientèle qui...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

    Dans le cadre de l’inscription annuelle auprès de ses membres, le Barreau cherche à combler un poste temporaire (période évaluée à 3 mois) de commis - service à la clientèle. **DESCRIPTION SOMMAIRE** Le commis - service à la clientèle prend les appels et informe la clientèle. Il fait de l’entrée de données, assure certains suivis et autres...

  • Représentant Du Service Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Air Liquide Full time

    **Présentation de la société** VitalAire Canada est la filiale canadienne de soins de santé à domicile d’Air Liquide, leader mondial des gaz, des technologies médicales et des services pour l’industrie et la santé. **Voici pourquoi vous devriez vous joindre à nous** - Avantages sociaux concurrentiels (y compris les soins médicaux, dentaires et...

  • Représentant.e Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Hydrofarm LLC Full time

    **Titre du poste**: Représentant.e du service à la clientèle **Aperçu du poste**: Le ou la titulaire du poste est responsable de communiquer avec la clientèle, prendre les commandes et soutenir les équipes de vente externes avec les services clients. Il ou elle participe activement à la présentation des promotions en cours avec l’objectif de...

  • Gestionnaire, Opérations Du Service Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full time

    Code de demande: 411070 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Édimestre, Responsable Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada GSI Musique Full time

    **SOMMAIRE DES FONCTIONS** GSI Musique est à la recherche d’une perle rare pour se joindre à son équipe à titre d’édimestre, responsable service à la clientèle. Sous l’autorité de la directrice générale, le titulaire du poste aura comme responsabilité de développer et d’assurer la rédaction de l’ensemble du contenu présent sur les...

  • Bilingue Représentant Du Service Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    Résumé du poste: Responsabilités: Pour fournir un service à la clientèle conformément aux normes de l'entreprise et dans le respect des spécifications des contrats de service, Bilingue Représentant du service clientèle doit: - Contrôle les services aux clients et répondre efficacement à leurs demandes. - Obtenir et évaluer toutes les...