Représentant.e Du Service à La Clientèle

4 weeks ago

Montréal, Canada Hydrofarm LLC Full time

**Titre du poste**:
Représentant.e du service à la clientèle

**Aperçu du poste**:
Le ou la titulaire du poste est responsable de communiquer avec la clientèle, prendre les commandes et soutenir les équipes de vente externes avec les services clients. Il ou elle participe activement à la présentation des promotions en cours avec l’objectif de stimuler les ventes. Au besoin, il ou elle peut partager ses connaissances des produits avec les autres représentant.e.s ou les former. Le ou la représentant.e du service à la clientèle assiste l’équipe des ventes en communiquant avec la clientèle, en prospectant la clientèle potentielle et en faisant la promotion de nouveaux produits et de produits offerts au rabais.

**Principales responsabilités**:

- Communiquer de manière constante et efficace avec les clientèles internes et externes
- Assister au traitement des commandes soumises sur Orderdesk
- Démontrer une stratégie d’engagement pour convertir des possibilités de vente en commandes
- Répondre aux appels et aux courriels de demandes d’informations, d’échantillons et de documentation
- Faire le suivi avec les prospects générés via les salons commerciaux et les campagnes marketing
- Inscrire toutes les interactions avec la clientèle dans le portefeuille de ventes
- Résoudre les problèmes liés aux commandes et les communiquer aux cadres responsables lorsque nécessaire
- Préparer et saisir les commandes dans Microsoft Dynamics
- Fournir des informations précises et détaillées, conformes aux besoins de la clientèle, pour élaborer des devis
- Collaborer avec le service des opérations pour les assister dans leurs commandes et livraisons

**Connaissances, compétences et aptitudes**:

- 2 à 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle, idéalement dans la vente en gros, en entrepôt ou dans un secteur connexe, évoluant à rythme rapide
- Excellentes aptitudes en communications orales et écrites
- La maîtrise d’une deuxième langue (français ou espagnol) est un atout
- Capacité à travailler sous pression, de manière autonome
- Compétences en mathématiques et capacité à effectuer des calculs et conversions pour chiffrer des estimations
- Solides compétences organisationnelles
- Solides compétences en matière de service à la clientèle

English

**Position Title**:
Customer Service Representative

**Position Overview**:
This position is responsible for communicating with customers, soliciting orders and working with the outside sales reps to help with customer service. This position also assists with any promotions and getting information to the customers to help drive sales including supporting Customer Service representatives with product knowledge and training, when needed. This position supports the sales team, communicating with current customers and seek opportunities with prospects, new products and specials.

**Key Responsibilities**:

- Communicate consistently and effectively with internal and external customers.
- Assist with orders submitted on Orderdesk as available.
- Manage a personal engagement strategy to convert prospects into sales opportunities.
- Follow-up and qualify leads generated by trade shows and marketing campaigns as assigned.
- Record all customer interactions through the Sales portfolio.
- Resolve, or escalate as needed, issues pertaining to the processing of orders.
- Prepare and enter sales orders in Microsoft Dynamics.
- Provide accurate and detailed information of customer requirements for quotation.
- Collaborate with Operations regarding customer orders and delivery requirements.

**Knowledge, Skills and Abilities**:

- 2-5 years of experience in a customer service environment ideally in a wholesale/warehouse setting or related fast-pace industry
- Excellent communication skills both in written and verbal
- Second language skills either in Spanish or French is considered an asset.
- Ability to work independently and under pressure
- Mathematical skills with ability to complete calculations and conversions to prepare cost estimates
- Strong organizational skills
- Strong customer-service skills

  • Représentant.e Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Représentant.e service à la clientèle**: - Montréal - Québec - 10338BR **Description d'emploi et exigences** - L'équipe du service à la clientèle de - _TC Média livres_, est à la recherche de son ou sa futur(e) collègue! - En tant que - **représentant au service à la clientèle** votre rôle sera de: - Répondre aux appels entrants des...

  • Représentant.e, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...

  • Représentant.e, Service À La ClientÈle

    1 week ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 week ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Vulcan Hoist Full time

    Afin de soutenir la croissance de nos ventes, nous sommes à la recherche **d’un.e représentant.e au service à la clientèle.** Vulcan Hoist-Palan est le seul manufacturier canadien de palans, chariot et treuil électrique. Vulcan est reconnu pour la qualité de ses produits et de son service. Les produits sont vendus partout en Amérique du Nord à...

  • Représentant.e Bilingue, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Financière Manuvie Full time

    **Description du poste** Aimez-vous beaucoup travailler auprès de la clientèle, établir des relations et faire partie d’une entreprise en croissance? Dans ce cas, nous serions ravis que vous rejoigniez notre centre de contact du segment canadien en tant que **représentant.e bilingue du service à la clientèle** ! En faisant du client sa priorité,...

  • Représentant.e Bilingue, Services à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Numeris Full time

    Numeris est la source la plus fiable et reconnue en matière de données d’auditoire et comportementales des consommateurs au Canada. En plus d’être une autorité en termes d’intelligence d’affaires auprès des diffuseurs, annonceurs et agences de publicité, depuis plus de 75 ans, Numeris se distingue en étant la référence en intelligence...

  • Représentant.e, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    **Prenez part à notre transformation!** CanAssistance (filiale de Croix Bleue Canassurance) est l'une des plus importantes compagnies d'assistance au Canada. Notre mission est de fournir un accompagnement aux assurés qui sont malades ou victimes d'accident à l'étranger. Nous offrons de l'assistance, 24h sur 24, 7 jours sur 7. Pour en savoir plus sur...

  • Représentant.e Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    **Prenez part à notre transformation!** CanAssistance (filiale de Croix Bleue Canassurance) est l'une des plus importantes compagnies d'assistance au Canada. Notre mission est de fournir un accompagnement aux assurés qui sont malades ou victimes d'accident à l'étranger. Pour en savoir plus sur CanAssistance consultez notre page carrières. **Ce...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Vulcan Hoist Full time

    Afin de soutenir la croissance de nos ventes, nous sommes à la recherche **d’un.e représentant.e au service à la clientèle.** Vulcan Hoist-Palan est le seul manufacturier canadien de palans, chariot et treuil électrique. Vulcan est reconnu pour la qualité de ses produits et de son service. Les produits sont vendus partout en Amérique du Nord à...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Vulcan Hoist Full time

    Afin de soutenir la croissance de nos ventes, nous sommes à la recherche **d’un.e représentant.e au service à la clientèle.** Vulcan Hoist-Palan est le seul manufacturier canadien de palans, chariot et treuil électrique. Vulcan est reconnu pour la qualité de ses produits et de son service. Les produits sont vendus partout en Amérique du Nord à...

  • Représentant.e Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    **Prenez part à notre transformation!** CanAssistance (filiale de Croix Bleue Canassurance) est l'une des plus importantes compagnies d'assistance au Canada. Notre mission est de fournir un accompagnement aux assurés qui sont malades ou victimes d'accident à l'étranger. Pour en savoir plus sur CanAssistance consultez notre page carrières. **Ce...

  • Représentant.e Service À La ClientÈle

    2 months ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Représentant.e, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    **Prenez part à notre transformation!** CanAssistance (filiale de Croix Bleue Canassurance) est l'une des plus importantes compagnies d'assistance au Canada. Notre mission est de fournir un accompagnement aux assurés qui sont malades ou victimes d'accident à l'étranger. Nous offrons de l'assistance, 24h sur 24, 7 jours sur 7. Pour en savoir plus sur...

  • Représentant.e, Service À La ClientÈle

    2 months ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Représentant.e Service À La ClientÈle

    2 months ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...