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Adjoint(E) Au Service Des Réunions Et événements

2 months ago

Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

**Adjoint(e) au Service des réunions et événements**

**Direction principale du développement des affaires et des communications**

**À propos de l’ITHQ**

**Votre rôle**

À titre d‘adjoint au Service des réunions et événements, vous êtes responsable d’offrir le soutien administratif à l’équipe. Vous participez activement au bon fonctionnement du service en vue de satisfaire les besoins et les attentes de la clientèle.

**Vos responsabilités**
- Assurer le soutien administratif pour le responsable des ventes lors de rencontres avec les clients
- Préparer les bons de commande et faire la facturation
- Tenir à jour les dossiers et en assurer le suivi
- Effectuer le suivi logistique préalable à la tenue des événements
- Effectuer l’affichage quotidien des événements
- Effectuer les demandes de matériel ou de prestation de services auprès des fournisseurs
- Préparer des plans de salles et voir à maximiser l’utilisation des espaces
- Participer aux rencontres des opérations de votre secteur et à la bonne transmission des informations
- Être le lien avec les clients, les enseignants, les étudiants et les autres services de l’ITHQ dans le cadre de la réalisation des activités
- Assurer le respect des conditions de réservation
- Rédiger des scénarios d’événements
- Mettre en page et corriger les menus
- Monter des présentations visuelles
- Tenir à jour et classer les dossiers clients
- Faire les demandes de facturation à la Direction des opérations financières et assurer le suivi auprès de la clientèle
- Préparer les bilans, les affichages, les contrats et autres documents
- Accueillir et répondre aux questions des clients
- Faire le suivi de satisfaction avec les clients après un événement
- Faire le suivi des modifications effectuées en regard du déroulement d’un événement

**Vos forces**
- Posséder un excellent sens de l’organisation et le souci du détail
- Faire preuve de flexibilité, de proactivité, de polyvalence et d’adaptabilité
- Posséder de grandes habiletés de communication
- Faire preuve de courtoisie et d’empathie
- Démontrer des aptitudes pour le travail d'équipe et la collaboration
- Posséder des aptitudes pour le service à la clientèle

**Vous détenez**
- Un diplôme d’études secondaires (DES) avec spécialisation dans le domaine du secrétariat ou de la bureautique ou une attestation d’études pertinente
- Une expérience mínimale de deux années dans des postes similaires
- Une excellente connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
- Une bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d’usage courant
- La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

**Atout**
- Une connaissance du logiciel Opera

**Nous offrons**
- Un poste en présentiel
- Un poste syndiqué à temps plein (35 h/semaine)
- Un salaire annuel de 38 918 $ à 47 995 $ selon l’expérience et la scolarité
- Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)

**Avantages**:
+ 4 semaines de vacances après un an de service

+ Jusqu’à 10 jours de maladie

+ 13 jours fériés, payés et chômés

+ Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur

+ Programme de soutien aux études

+ Programme d’aide aux employés et à votre famille

+ Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, yoga, salle de musculation )

+ Stationnement disponible pour auto ($) et vélo

+ Service de cafétéria, café étudiant

+ Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

**Information**

Mme Ekaterina Kudelka : 514 282-5111, poste 4203

**Pour vous joindre à l’équipe**

**Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.**

**L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi.**

**Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.**

**Seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 38 918,00$ à 47 995,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Congés payés
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

- citoyenneté canadienne, résidence permanente, permis travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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