Superviseur de la réception

4 weeks ago

Montreal, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time
L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une boulangerie, une épicerie santé, un centre d’entraînement, des salles de réunions et un spa. Vivez l'hospitalité à son meilleur et découvrez un concept novateur qui célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes. Exceptionnel, l'Hôtel Humaniti Montréal est un hôtel de nouvelle génération pour les vrais citoyens du monde. Un hôtel unique qui imprègne subtilement un écosystème riche d'expériences, de design inspirant et d'un mode de vie fascinant.

Rejoignez la communauté Humaniti

Voici les avantages et privilèges que vous offre l’hôtel Humaniti :

S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.

La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.

Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.

Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.

Divers programmes de reconnaissance des employés.

Divers programmes de formation.

Des rabais dans notre chaîne hôtelière.

Description Sommaire

Nous sommes à la recherche de leaders rassembleurs, dynamiques, et amoureux de leur ville qui souhaitent faire vivre une expérience mémorable et personnalisée à chacun de nos invités. Les superviseurs de la réception auront comme mandat de gérer les opérations quotidiennes de la réception et seront responsables de la totalité de l’expérience client.

Nos superviseurs de la réception guideront nos artisans et nos valets afin d’offrir à nos invités un service impeccable et à l’image de notre ADN : évolué, séduisant, et connecté. À l’Hôtel Humaniti Montréal, nous cherchons des gens qui ont l’humain à cœur, et qui livreront une expérience à l’image de notre concept bien-être à nos clients.

Tâches et Responsabilités

Soutenir, superviser, et guider l’équipe de la réception dans tous les processus d’interaction avec nos invités.

Participer à la formation de l’équipe de la réception et assurer un suivi quotidien de l’évolution des apprentissages.

S’assurer que l’équipe de la réception ait les outils nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

Responsable des demandes clients et de leur complétion dans les délais établis selon les standards de l’hôtel.

Effectuer le suivi des opérations quotidiennes de la réception.

En charge de la satisfaction de la clientèle et de la gestion des plaintes.

Répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes de réservations et s’assurer du suivi après-service.

S’assure de la bonne gestion des folios clients et de la facturation.

Offrir un service qui dépasse les attentes de nos clients et véhiculer cette qualité de service à la totalité de l’équipe.

En charge de faire respecter les standards et les politiques de l’hôtel.

Assurer une fluidité dans le service offert avec les différents départements de l’hôtel.

Compétences et Exigences

Diplôme d’études collégiales ou universitaires en gestion hôtelière, ou toute autre formation équivalente.

Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et d’offrir un service à la clientèle hors pair.

Excellente capacité à établir et entretenir de bonnes relations d’affaires avec les autres départements et intervenants externes.

Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.

Proactivité, initiative, et autonomie.

Habiletés accrues en gestion de personnel.

(2) ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie, à la réception.

(1) an d’expérience en supervision d’équipe dans le domaine de l’hôtellerie.

Bilingue (français et anglais).

Expérience avec les hôtels de la chaîne Marriott, un atout.

  • Superviseur de la réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur(e) de la réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(e) de la réception

    6 days ago

    Montreal, QC, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur de la réception/Hôtel Le Westin

    8 hours ago

    MONTREAL, Canada Le Westin Full time

    Les équipes de GDI Services hôteliers recrutent! Étant aux portes de la haute saison, plusieurs opportunités de carrière s’offrent à vous, parmi nos nombreux partenaires d’affaire. Nous sommes présentement à la recherche d’un Superviseur(e) de la réception à temps plein, pour l’hôtel Le Westin. Travaillant sous la responsabilité...

  • Superviseur(e) Réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans la...

  • Superviseur(e) Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Canada SOFITEL Full time

    Description du posteGestion des opérations de la réceptionProposer en permanence un service client professionnel et impeccable, avenant et attachant;Accompagner les employés de la réception lors des arrivés et des départs des invités et dans les tâches quotidiennes du département;Maîtriser parfaitement les standards de la marque et s’assurer...

  • Superviseur(e) Réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliantluxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal leCarré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal,idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile',destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et demusées, ainsi que les gourmets....

  • Superviseur (e) de la réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    POSITION : Gérant(e) du service à la clientèleLe gérant du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de l'hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur et de conciergerie, l'audition de nuit, et le personnel assigné. Responsable...

  • Superviseur (e) de la réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    POSITION : Gérant(e) du service à la clientèleLe gérant du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de l'hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur et de conciergerie, l'audition de nuit, et le personnel assigné. Responsable...

  • Superviseur de réception

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Industries Desormeau Full time

    Description de la tâche :Superviser le travail des préposés à l'emballage et au stockage ainsi que du préparateur à la réception ;Assurer la réception des marchandises ;Encadrer et assister les employés ;Assurer l'ordre de l'inventaire et la propreté ;Gérer les projets d'entreposage.Poste à temps plein, 40 heures par semaine ;Salaire de...

  • Coordonnateur de La Réception

    4 days ago

    Montreal-nord, Canada DHP Furniture Full time

    **Coordonnateur de la réception - Poste en présentiel à Montréal** DHP - une division de Dorel Industries Inc. est un important fabricant/importateur de produits d'ameublement pour la maison. Notre division se spécialise dans une grande variété de meubles prêts à assembler qui apportent à la fois confort et valeur à chaque espace de vie. DHP est...

  • Assitant(e) directeur(trice) de la réception

    3 days ago

    Montreal, Canada TourismExpress Full time

    Assitant(e) directeur(trice) de la réception Hôtel Humaniti Montréal / Montréal L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale...

  • Assitant(e) directeur(trice) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Canada TourismExpress Full time

    Assitant(e) directeur(trice) de la réceptionHôtel Humaniti Montréal / MontréalL’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant...

  • Assitant(e) directeur(trice) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Canada TourismExpress Full time

    Assitant(e) directeur(trice) de la réceptionHôtel Humaniti Montréal / MontréalL’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant...

  • Assitant(e) directeur(trice) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Canada TourismExpress Full time

    Assitant(e) directeur(trice) de la réceptionHôtel Humaniti Montréal / MontréalL’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant...

  • Superviseur de l'audition de nuit

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...

  • Commis à la Réception des Échantillons

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d'équipe et du partage d'idées? Mettez-vous un point d'honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous à l'affût d'idées pour faire évoluer votre environnement? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus grand bonheur...

  • Superviseur réception au Ritz-Carlton de Montréal

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au centre ville de Montréal.Vous êtes reconnu pour votre leadership, alors ce poste de superviseur à la réception pour vous! Salaire ;60 000k Gamme complète d'avantages sociaux; Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott; Belle équipe dynamique. Principales...

  • Superviseur réception au Ritz-Carlton de Montréal

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au centre ville de Montréal.Vous êtes reconnu pour votre leadership, alors ce poste de superviseur à la réception pour vousSalaire ;60 000kGamme complète d'avantages sociaux;Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott;Belle équipe dynamique.Principales responsabilités:Encadrer...

  • Superviseur de l'audition de nuit

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...