Superviseur réception au Ritz-Carlton de Montréal
2 weeks ago
Vous souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au centre ville de Montréal.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, alors ce poste de superviseur à la réception pour vous
- Salaire ;60 000k
- Gamme complète d'avantages sociaux;
- Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott;
- Belle équipe dynamique.
- Encadrer et superviser les équipes de travail (réceptionnistes, téléphonistes, chasseurs, valets, portiers et auditeurs de nuit).
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant leur séjour, gérer et traiter les plaintes s'il ya lieu.
- Planifier, organiser la formation des nouveaux employés et assurer leur intégration.
- Gérer la performance du personnel et en assurer le suivi.
- Dispenser régulièrement de la formation aux employés et assurer le contrôle de la qualité.
- S'assurer que toutes les mesures de sécurité soient mises en place et connues du personnel.
- Motiver les équipes en encourageant la reconnaissance ;
- Motiver les équipes à atteindre les objectifs monétaire de surclassement de chambre ;
- Motiver les équipes dans la réussite des objectifs d'enrôlement au programme BonVoy de Marriott ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s'assurer que les demandes clients soient exécutées dans les délais convenus.
- Vérifier les clôtures de caisses des employés.
- Trouver des façons d'améliorer l'efficacité des opérations.
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
Être diplômé en gestion hôtelière ou études équivalentes pertinentes.
Posséder 2 années d'expérience dans un poste similaire.
Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d'une troisième langue serait un atout.
Savoir gérer les plaintes clients
Maitriser des logiciels tels que Microsoft Office et Outlook et Opera.
Avoir des compétences en gestion de personnel.
Avoir le sens de l'organisation et la capacité à performer sous pression.
Démontrer un bon leadership.
Avoir le désir de travailler dans un environnement syndiqué.
Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients digne d'un service 5 étoiles
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Auditeur de nuit du 01 mai au 30 septembre 2024
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeVos missions consisteront à:Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureuxselon nos standards.Procéder à l'enregistrement des clients.Produire le rapport journalier des revenus.Effectuer la procédure de fermeture du fichier des cartesde crédits.S'assurer du bon déroulement des copies de sauvegarde dusystème informatique.Comptabiliser les...
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Commis-débarrasseur-Ritz Carlton Montréal
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeVenezvivre une expérience luxueuse en plein cœur de la ville la plus gastronomiquedu Québec.Vousêtes stimulé par le raffinement et l'élégance de la cuisine locale, alors leposte de commis-débarasseur au restaurant Maison Boulud vous comblera Ce restaurant chic et élégant propose unservice de qualité à la hauteur de cette inspiration...
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Directeur de la restauration
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeAu cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise :La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ;La sécurité et le bien-être des employés ;La reconnaissance professionnelle ;Les...
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Peintre
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timePrincipalesresponsabilités:· Entretenir et réparerles murs, plafonds et moulures, finitions respecter les exigences concernant les couleurs del'hôtel.· Compléter les tâchesexigées à temps ; produire les rapports demandés.· Gérer les plaintes desclients à l'aide des procédures de pacification du client ; réagir lors desituations d'urgence et...
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Superviseur(e) Réception
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full timeHôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans la...
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Superviseur(e) Réception
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full timeHôtel alliantluxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal leCarré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal,idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile',destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et demusées, ainsi que les gourmets....
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Maître d'hôtel
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeVous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans un environnement luxueux au cœur de Montréal et vous avez de l'expérience à titre Maître d'hôtel? Si oui, ce poste vous comblera Maison Boulud, le restaurant du réputé Chef Daniel Boulud, apporte une saveur nouvelleà la cuisine traditionnelle française en mettant particulièrement l'accent surles...
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Superviseur de la réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full timePourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...
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Serveur(se) - Maison Boulud
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeVosprincipales responsabilités en tant que serveur seront: Mettre enplace des tables de façon uniforme selon les standards de service.Mettre enplace des offices.Vérifier lesfrigos (propreté et remplissage) et vérifier les annexes (tenue et propreté).Astiquer lescouverts et la verrerie. Prendre lescommandes des clients en utilisant la vente suggestive...
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Superviseur(e) de la réception
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full timeIcône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...
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Chef de partie Maison Boulud
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeOpérationsde restauration· Assurer et maintenir en tout temps les standardsqualitatifs fixés par le chef exécutif.· Être en mesure de couvrir chaque station de lacuisine Maison Boulud avec aisance. · Contrôler la qualité de tous les produitsalimentaires nécessaires à la production finale des mets.· Aider le sous-chef à s'occuper des commandes...
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Chef de partie Surnumeraire Maison Boulud
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeVos principalesresponsabilités en tant que Chef de partie seront:Opérationsde restauration· Assurer et maintenir en tout temps les standardsqualitatifs fixés par le chef exécutif.· Être en mesure de couvrir chaque station de lacuisine Maison Boulud avec aisance. · Contrôler la qualité de tous les produitsalimentaires nécessaires à la production...
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Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeLes missions : Opérations de restauration· Assurer et maintenir en tout temps les standardsqualitatifs fixés par le chef exécutif;· Être en mesure de couvrir chaque station de lacuisine avec aisance; Contrôler la qualité de tous les produits alimentaires nécessaires à la production finale des mets; Aider le sous-chef à gérer les stocks; Établir...
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Mécanicien de Machinerie Fixe
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time· · Assurer le fonctionnement des machines et deséquipements mécaniques en effectuant un entretien préventif.· Lire des plans, des diagrammes et des dessinsschématiques pour déterminer les procédures de travail.· Trouver les sources de problèmes en observant lesdispositifs mécaniques en fonctionnement pendant les entretiens.· Installer, aligner,...
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Superviseur de la réception/Hôtel
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full timeLes équipes de GDI Services hôteliers recrutent Étant aux portes de lahaute saison, plusieurs opportunités de carrière s'offrent à vous, parmi nosnombreux partenaires d'affaire.Nous sommes présentement à la recherche d'un Superviseur(e) de laréception à temps plein, pour l'hôtel Le Westin.Travaillant sous laresponsabilité du Directeur de la...
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Electricien
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time· Comprendre et interpréterles plans et devis, diagrammes et schémas électriques relatifs à ladistribution, au contrôle.· Diagnostiquer les pannes électriques, électroniques et d'instrumentationet déterminer les actions à prendre.Inspecter, ajuster et entretenir toutes sortes d'équipements électroniques, électriques et d'instrumentation...
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Capitaine Banquet
12 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeVos principales responsabilitésen tant que capitaine seront:Superviser, former, motiver etencadrer l'équipe des banquets : serveurs, commis débarrasseurs etéquipiers.Planifier et établir l'horairede travail des employés banquets selon les événements à venir.Contrôler le montage et le démontage des salles banquets ainsi que lamise en place faite...
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Cuisinier 2
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeMaison Boulud, le restaurant du réputé Chef Daniel Boulud, apporte une saveur nouvelle à la cuisine traditionnelle française en mettant particulièrement l'accent sur les ingrédients locaux et les produits de l'artisanat québécois. Ce restaurant chic et élégant propose un service de qualité à la hauteur de cette inspiration internationale.Vos...
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Portier
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time· Offrir un accueil chaleureuxaux clients qui arrivent et dire au revoir avec beaucoup de gentillesse à ceuxqui quittent l'hôtel ;· Ouvrir la portière du véhiculeà l'arrivée et au départ des clients et aider les passagers à sortir ou àrentrer dans le véhicule ;· Communiquer avec l'équipe desvalets pour chercher ou apporter le véhicule des...
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Valet
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full timeAccueillir les clients / résidents, en fonction des règles et standards; Prendre en charge le véhicule des clients / résidents; Garer le véhicule du client dans le stationnement de l'établissement ou dans les endroits prescrits par celui-ci; Gestions des entrées et sorties des véhicules via le système électronique de gestion du stationnement; Aider...