Agent au service à la clientèle

3 weeks ago

Québec QC, Canada Oricom Internet Inc. Full time

Pourquoi nous choisir?
Reconnu pour son service à la clientèle de qualité supérieure, Oricom est un fournisseur de services Internet et téléphonie qui se démarque aussi comme employeur. Tu as besoin d'arguments? En voici quelques-uns qui te convainquerons de faire partie de notre équipe :

  • Une équipe énergique qui a hâte que tu rejoignes la famille Oricom;
  • Activités sociales organisées par l'entreprise;
  • Assurances collectives concurrentielles (soins médicaux, dentaires, télé médecine, programme d'aide aux employés);
  • Congés personnels et congés de maladie;
  • Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur;
  • Programme mieux-être avec remboursement d'activités sportives.
À quoi ressemblera ton travail?
Les principales tâches de ce poste sont d’accepter les commandes d’abonnement de notre équipe des ventes, d’en vérifier les différents
paramètres et de procéder à l’approvisionnement des services et des équipements nécessaires à l’aide de nos plateformes informatisées.
L’interaction avec la clientèle par téléphone et par courriel est également nécessaire afin de confirmer des dates et des détails relatifs l’abonnement. En rotation avec les autres membres de l’équipe, différentes tâches administratives connexes au poste sont également
effectuées, dont la rencontre avec nos clients qui se présentent à nos bureaux.

Tâches principales
  • Accueillir les personnes se présentant dans notre établissement;
  • Effectuer l'approvisionnement des différents services (Internet, téléphonie, télévision et télésurveillance);
  • Effectuer le suivi des commandes et la préparation des équipements;
  • Répondre aux demandes de changements de forfait;
  • Effectuer la rétention/désabonnement des clients résidentiels;
  • Gérer quotidiennement l'agenda et les courriels de l'équipe;
  • Effectuer des tâches administratives liées à la facturation;
  • Assurer un service à la clientèle personnalisé.

Le candidat recherché doit être un bon communicateur et posséder de bonnes habiletés relationnelles pour travailler dans une entreprise qui excelle sur le plan de l’expérience client. Sans oublier le sens très développé d’analyse, de synthèse et d’interprétation des données, le candidat doit démontrer de l’autonomie et de l’initiative. Finalement, la rigueur et la constance dans ses interventions lui permettent d’offrir un service à la clientèle de haut niveau.

Connaissances informatiques requises: Suite Windows, messagerie Outlook, capacité d'utiliser Internet et de fonctionner avec les logiciels maison.

  • Agent du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Centura - Québec Full time

    Relevant du Superviseur du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la prise de commande pour les clients du secteur résidentiel (détaillants). NOS AVANTAGES DE TRAVAIL Environnement de travail neuf et lumineux; Salaire compétitif; Heures de maladie; Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur; REER...

  • Agent service à la clientèle et expérience client

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...

  • Agent Service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Soprema inc. Full time

    RÔLE SOMMAIREL’agent service à la clientèle soutient les opérations du client et lui offre une expérience exceptionnelle grâce à un service de qualité. Le titulaire du poste doit comprendre les besoins des clients et repérer les occasions de promouvoir les produits et les services.Relevant du Directeur des ventes, le candidat assurera un rôle...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Préposé au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Servodirection DSG inc. Full time

    Préposé au service - Camion lourd DSG Servodirection est actuellement à la recherche d'une nouvelle personne pour rejoindre son équipe de préposés aux services. Si tu es intéressé par le service à la clientèle et la machinerie dans l'industrie du poids lourd, que tu possèdes de l'expérience et que tu souhaites rejoindre une équipe...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent de service de la clientèle

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Force Kia Full time

    sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le ou la préposer à la prise de rendez-vous et au suivi de la clientèle assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. il ou elle effectuer le suivi téléphonique requis auprès...

  • Conseiller au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Maheu & Maheu inc. Full time

    Service à la clientèle téléphonique, saisie de données diverses et support administratif. Autonomie, communication, rigueur

  • Agent du service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Macpek inc. Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions : Répondre aux demandes des clients...

  • Caissière service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Maison Adam Part time

    Maison Adam agrandit son équipe !Vous aimeriez faire partie d'une entreprise ayant plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de l'audio, vidéo et domotique ? Vous recherchez une équipe motivée, passionnée et une ambiance de travail agréable? Maison Adam est votre réponse! Nous travaillons avec les meilleurs produits sur le marché et la...

  • préposé au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Réno Dépôt Part time

    préposé au service à la clientèle (travail physique, poste de jour du lundi au vendredi) Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie...

  • Référent ou référente numérique et service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Collège Stanislas Part time

    Référent ou référente numérique et service à la clientèle Entrée en fonction : Immédiate Lieu de travail : Ville de Québec (Québec) Pourquoi choisir le Collège Stanislas ? Une institution renommée avec une mission éducative ambitieuse ; Un programme de développement professionnel offrant de nombreuses opportunités de formations et...

  • Coordonnatrice ou coordonnateur au services aux entreprises

    5 days ago

    Québec, QC, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    NATURE DE L’EMPLOI Sous la supervision de la direction générale, l’emploi de coordonnatrice ou coordonnateur du Service aux entreprises comporte l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement d’un ou plusieurs programmes et activités reliés à la gestion du Service aux...

  • Chef d'équipe à l'expérience client

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Familiprix inc. Full time

    • Tu es la référence de « service à la clientèle » dans ton équipe et tu souhaites avancer dans ta carrière;• Tu as de la facilité à dénouer les situations plus difficiles à la plus grande satisfaction des clients;• Tu as des idées innovantes pour améliorer les pratiques;Ta future équipe de l’Expérience client accompagne les...

  • Soutien administratif

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Aides à la communauté et services à domicile Full time

    Sous la responsabilité de la directrice adjointe, et en étroite collaboration avec l’équipe administrative, le ou la titulaire du poste devra accomplir les tâches suivantes : PRINCIPALES RESPONSABILITÉS · Rédiger, produire, mettre en forme et réviser divers documents administratifs; · Agir en support du personnel administratif; · Assurer les...

  • Agent(e) service aux membres

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Familiprix inc. Full time

    Sous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises.Principales responsabilités Recevoir les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et...

  • Vendeur au détail

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Magasin Latulippe Part time

    Vous souhaitez conjuguer passion et travail? Le poste de conseiller aux ventes dans le département de la pêche est fait pour vous! Relevant du superviseur de département, vous serez amené à: - Offrir un excellent service à la clientèle, tant en personne qu'au téléphone ; - Conseiller la clientèle ; - Procéder au remplissage de la marchandise...

  • Vendeur au détail

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Magasin Latulippe Full time

    Vous souhaitez conjuguer passion et travail? Le poste de conseiller aux ventes dans le département de la pêche est fait pour vous! Relevant du superviseur de département, vous serez amené à: - Offrir un excellent service à la clientèle, tant en personne qu'au téléphone ; - Conseiller la clientèle ; - Procéder au remplissage de la marchandise...

  • Agent de saisie en épargne collective

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    MICA est un cabinet de services financiers multidisciplinaire qui se distingue par son offre de service complète, proposée à sa clientèle. Notre équipe opérationnelle est à la recherche d'un nouveau collègue! Venez joindre notre super entreprise où le but est de joindre plaisir et complicité au travail quotidien. L'agent de saisie en...