Current jobs related to Agent de service de la clientèle - Québec QC, Canada - Force Kia

  • Agent de secrétariat

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et désirez contribuer au bon fonctionnement des activités de bureau ? Entre autres, vous aurez le plaisir de : Réceptionner, photocopier et traiter les convocations des rendez-vous des personnes incarcérées; Effectuer la gestion des appels et...

  • Agent du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    « Notre plus grande mission de vie est d'oser révéler nos talents et de les partager brillamment avec le monde » Caroline Drouart Eh oui ! Agent, vous avez été repéré pour votre curiosité naturelle à poser des questions afin de savoir le fin fond de la vérité ! C'est une force grandement valorisée chez Temps d'Aide Chez Soi. Vous...

  • Agent au service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...

  • Agent de secrétariat

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et désirez contribuer au bon fonctionnement des activités de bureau ? Entre autres, vous aurez le plaisir de : Accueillir et accompagner les personnes se présentant au service; Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi aux personnes...

  • Agent de support au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

    Vous aimez être à l’écoute des gens? On va bien s’entendre! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT DE SUPPORT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (CENTRALE D’APPELS) VOTRE MISSION Vous êtes la porte...

  • Agente ou agent de recherche

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHE – APPLICATION DES PROCÉDÉS POSTE CONTRACTUEL CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT - LABORATOIRE DE BIOTECHNOLOGIES ENVIRONNEMENTALES (LBE) À QUÉBEC Sommaire de la fonction Relevant de l’agent.e de recherche responsable du Laboratoire de biotechnologies environnementales (LBE) du Centre Eau Terre Environnement et en...

  • Agente, agent de bureau classe principale

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    DESCRIPTION DU POSTELieu de travailService des ressources humaines, secteur de la rémunérationStatut d'emploiTemporaire, jusqu'en juillet 2025Nature du travailLe rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à organiser, diriger et contrôler les travaux exécutés par les membres de son équipe...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MSK Québec Inc. Full time

    La clinique de santé vient récemment de déménager dans nos nouveaux locaux afin d'accomoder nos nouveaux services et notre équipe grandissante de thérapeutes et de médecins spécialistes.Pourquoi travailler chez nous : Assurance Maladie Complémentaire Assurance Vie Congés payés Heures d’arrivée et de départ flexibles Stationnement sur...

  • Agent de saisie en épargne collective

    4 months ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    MICA est un cabinet de services financiers multidisciplinaire qui se distingue par son offre de service complète, proposée à sa clientèle. Notre équipe opérationnelle est à la recherche d'un nouveau collègue! Venez joindre notre super entreprise où le but est de joindre plaisir et complicité au travail quotidien. L'agent de saisie en...

  • Agent du service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Pneus Ratté inc. Full time

    Pneus Ratté offre des opportunités d'emploi saisonnier pour des agents au service à la clientèle. Si tu aimes aider les gens, que tu es à l'aise avec la communication et que tu veux améliorer rapidement et efficacement ta situation financière, cette opportunité est pour toi ! En postulant ici, tu appliques dans nos succursale de la ville de...

  • Agent / Agente de location de logements

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Girescom Gestion Immobilière Full time

    Tu as envie de nouveauté? Ça tombe bien, on a un poste disponible pour toi! Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, organisée, ayant une aptitude pour le service à la clientèle et un intérêt marqué pour le travail sur le terrain. Le rôle de l'agent ou de l'agente de location implique la réalisation de diverses tâches, et...

  • Technicien en planification des infrastructures

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du coordonnateur de la planification de la maintenance des actifs, la personne détermine la localisation et planifie la mise en place des infrastructures des zones d’arrêt et ses équipements sur le réseau. Elle assure un rôle d’intervenant lors de travaux majeurs modifiant l’accessibilité au service...

  • Responsable de la salle à manger

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Jardins de la Noblesse Full time

    Vous travaillez dans le domaine de la restauration et vous désirez une stabilité ainsi qu'une simplicité dans votre travail ? Nous avons l'emploi idéal à vous offrir!Chez nous, c'est un horaire connu 2 semaines à l'avance, stable, un service dans une ambiance familiale, avec une prise de menu simplifié et une récurrence dans...

  • Responsable de la salle à manger

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Jardins de la Noblesse Full time

    Vous travaillez dans le domaine de la restauration et vous désirez une stabilité ainsi qu'une simplicité dans votre travail ? Nous avons l'emploi idéal à vous offrir!Chez nous, c'est un horaire connu 2 semaines à l'avance, stable, un service dans une ambiance familiale, avec une prise de menu simplifié et une récurrence dans...

  • Contremaître au maintien des actifs | Quart de jour

    4 months ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    POSTE RÉGULIER À TEMPS PLEIN (40h/semaine)QUART DE JOURSalaire annuel de 80 871 $ à 105 708 $ (selon l'expérience)Ce que nous vous offrons :• Projets passionnants;• Conciliation travail / vie personnelle;• Programme d’assurance collective complet;• Régime de retraite à prestations déterminées;• Accès à un gym 7 jours sur 7;• Carte...

  • Agent(e) en assurance de dommages

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés. Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail...

  • Éducateur de la petite enfance

    4 months ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de la petite enfance Passepoil inc. Full time

    Le CPE Passepoil est un service de garde en milieu urbain qui jouit de tous les services offerts par la ville de Québec : parcs, musées, centres communautaires. Nous sommes situés dans l'édifice des Loisirs Montcalm au cœur du quartier Montcalm à Québec Milieu de vie marqué par sa diversité, le CPE dessert une clientèle variée issue de tous...

Agent de service de la clientèle

5 months ago

Québec QC, Canada Force Kia Full time

sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le ou la préposer à la prise de rendez-vous et au suivi de la clientèle assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. il ou elle effectuer le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle et au contrôle de la satisfaction de la clientèle. le ou la titulaire du poste participe à l’ensemble des tâches relatives à la gestion des rendez-vous, la flotte de véhicule de courtoisie, les rappels du manufacturier, etc. transitent directement par ce département. chacun des membres de l’équipe doit être en mesure de gérer plusieurs fichiers simultanément, de bonne aptitudes informatiques sont nécessaire pour bien accomplir l’ensemble des tâches liées à ce poste.

tâches reliées au suivi de la satisfaction de la clientèle

offrir un service de qualité hors paire, favorisant la fidélisation de la clientèle; participe au processus de contrôle de la satisfaction de la clientèle; informer immédiatement son supérieur de toutes les plaintes de clients.

tâches reliées à la prise de rendez-vous

  • effectuer la prise de rendez-vous selon les protocoles en vigueurs.
  • utiliser l’ensemble des systèmes disponible en vue de répondre aux besoins de la clientèle;
  • conseiller la clientèle au niveau des entretiens requis par le manufacturier;
  • être en mesure d’informer la clientèle dans les cas de rappels et de campagne d’amélioration de produits informer la clientèle sur les différentes procédures en cas de pannes, de bris; participer à la saine gestion de la flotte de véhicules de courtoisies;
  • gérer de manière efficace les rendez-vous bénéficiant du service de navettes;
  • assurer la documentation des « problèmes mécaniques » nécessitant la prise d’un rendez-vous
  • assurer la diffusion des différentes promotions en cours lors de la prise de rendez-vous;
  • participer activement à la mise à jour de la base de données relative aux clients.
  • produire des rapports d'activité et conserver un dossier des réalisations relatives à la relance téléphonique.
  • assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité.

tâches diverses

  • effectuer la correspondance requise, avant ou après avoir effectué les appels téléphoniques, selon les politiques de la direction.
  • exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Travail de bureau dans un environnement de cubicule s’effectuant majoritairement via le système téléphonique selon un horaire variable, du lundi au vendredi. Lors de certaines périodes, printemps et automne, le volume d’appel est particulièrement élevé.
Possibilité de télétravail selon la période de l'année.
horaire en rotation avec semaine de 4 jours,