Agent au service à la clientèle

4 weeks ago


Québec QC, Canada Centura - Québec Full time

Relevant du Superviseur du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la prise de commande pour les clients du secteur résidentiel (détaillants).

NOS AVANTAGES DE TRAVAIL

  • Environnement de travail neuf et lumineux;
  • Salaire compétitif;
  • Heures de maladie;
  • Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur;
  • REER collectif avec contribution de l’employeur;
  • Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
  • Gymnase d’entraînement;
  • Comité social avec de nombreuses activités, rabais employés.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
  • Saisir les commandes téléphoniques et par courriel dans le système informatique P21;
  • Créer les RMA (autorisation de retour de marchandise);
  • Effectuer le suivi des commandes avec les clients (b/o, transferts, commandes spéciales, etc.);
  • Préparer les soumissions demandées;
  • Effectuer le suivi des commandes en suspens;
  • Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d’optimiser le service-client;
  • Remplacer la réceptionniste au besoin;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES

  • Être fiable et ponctuel;
  • Avoir une bonne capacité d’apprentissage;
  • Faire preuve d’un excellent service à la clientèle;
  • Être habile à l’informatique et en calculs de base;
  • Suivre les procédures internes;
  • Être apte à traiter plusieurs tâches à la fois.

Voici les attitudes attendues envers un employé :

  • Être motivé et organisé;
  • Être proactif et minutieux;
  • Faire preuve de jugement;
  • Être rigoureux et professionnel;
  • Avoir un bon esprit d’équipe.


  • Québec, QC, Canada Logisbourg Full time

    Sommaire : Sous la supervision de la Gestionnaire du service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle a comme mandat d’assurer la satisfaction de la clientèle et d’offrir une expérience client répondant aux standards élevés de l’organisation. L’agent doit également assurer la gestion des demandes de locations, l’évaluation des...


  • Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Québec, QC, Canada Servodirection DSG inc. Full time

    Préposé au service - Camion lourd DSG Servodirection est actuellement à la recherche d'une nouvelle personne pour rejoindre son équipe de préposés aux services. Si tu es intéressé par le service à la clientèle et la machinerie dans l'industrie du poids lourd, que tu possèdes de l'expérience et que tu souhaites rejoindre une équipe...


  • Québec, QC, Canada Macpek inc. Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions : Répondre aux demandes des clients...


  • Québec, QC, Canada Maheu & Maheu inc. Full time

    Service à la clientèle téléphonique, saisie de données diverses et support administratif. Autonomie, communication, rigueur


  • Québec, QC, Canada FFA Service d’expertises médicales Full time

    Tu aimes rendre service aux autres et les domaines de la médecine et des assurances t’intéressent? Nous avons un emploi pour toi!!! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: Café/thé gratuit; Salaire concurentiel Banque de journées de maladie Cadeau de fête Et bien d'autres Descriptif du poste : En collaboration avec ses collègues de travail, le titulaire...


  • Québec, QC, Canada Maison Adam Part time

    Maison Adam agrandit son équipe !Vous aimeriez faire partie d'une entreprise ayant plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de l'audio, vidéo et domotique ? Vous recherchez une équipe motivée, passionnée et une ambiance de travail agréable? Maison Adam est votre réponse! Nous travaillons avec les meilleurs produits sur le marché et la...


  • Québec, QC, Canada Société protectrice des animaux de Québec Full time

    Tu as une formation dans le domaine animalier et tu as de l’expérience avec le service à la clientèle? Cet emploi est pour toi! En travaillant en refuge, tu es directement au centre du changement. Si tu es animé(e) par le sentiment d’aider ces êtres sans voix, de sensibiliser la population pour vivre un changement dans le traitement des animaux et...

  • Agent de liaison

    2 weeks ago


    Québec, QC, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d’une personnalité empathique et bienveillante pour occuper un poste d'agent de liaison. Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus...


  • Québec, QC, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Agent, agente de secrétariatDivision des communications et affaires publiquesPoste temporaire (14 mois) - 35 heures semaine - Possibilité de télétravailSalaire annuel de 56 470 $ à 72 333 $ (selon l'expérience)Ce que nous vous offrons :• Projets passionnants;• Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride;• Conciliation...


  • Québec, QC, Canada Cégep Limoilou Part time

    Nous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif, classe 2 (20 heures semaine) Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes...


  • Québec, QC, Canada Auberge Saint-Antoine Part time

    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...


  • Québec, QC, Canada Aides à la communauté et services à domicile Full time

    Sous la responsabilité de la directrice adjointe, et en étroite collaboration avec l’équipe administrative, le ou la titulaire du poste devra accomplir les tâches suivantes : Agir en support du personnel administratif; Assurer les suivis des médias sociaux et des diverses publications, incluant le site web de l’organisation; Procéder à...


  • Québec, QC, Canada Familiprix inc. Full time

    • Tu es la référence de « service à la clientèle » dans ton équipe et tu souhaites avancer dans ta carrière;• Tu as de la facilité à dénouer les situations plus difficiles à la plus grande satisfaction des clients;• Tu as des idées innovantes pour améliorer les pratiques;Ta future équipe de l’Expérience client accompagne les...

  • Soutien administratif

    3 weeks ago


    Québec, QC, Canada Aides à la communauté et services à domicile Full time

    Sous la responsabilité de la directrice adjointe, et en étroite collaboration avec l’équipe administrative, le ou la titulaire du poste devra accomplir les tâches suivantes : PRINCIPALES RESPONSABILITÉS · Rédiger, produire, mettre en forme et réviser divers documents administratifs; · Agir en support du personnel administratif; · Assurer les...


  • Québec, QC, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    NATURE DE L’EMPLOI Sous la supervision de la direction générale, l’emploi de coordonnatrice ou coordonnateur du Service aux entreprises comporte l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement d’un ou plusieurs programmes et activités reliés à la gestion du Service aux...


  • Québec, QC, Canada Familiprix inc. Full time

    Sous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises.Principales responsabilités Recevoir les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    V À propos de nous : Le mandat de la direction des services administratifs concerne la planification, la direction et le contrôle des activités de la région du Saguenay–Lac-Saint-Jean reliées à la gestion des ressources humaines, financières, l’acquisition de biens et services, la gestion des systèmes d’information ainsi que les...


  • Québec, QC, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    POSTE RÉGULIERTEMPS PLEIN (35 heures par semaine)TÉLÉTRAVAIL EN MODE HYBRIDEDirection généraleSalaire annuel entre 68 479 $ et 89 402 $ (selon l'expérience)SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du directeur général, le(la) titulaire agit à titre d’adjoint(e) de celui-ci et, au besoin, de la présidente du conseil d’administration. La...


  • Québec, QC, Canada La Maison Orphée inc. Full time

    Maison Orphée recherche présentement un(e) préposé(e) à la sanitation. L'horaire de travail pour ce poste est de 10:00 à 18:30 du lundi au jeudi et de 8:30 à 17:00 le vendredi. Nous t'offrons de belles conditions d'emploi dans un environnement de travail convivial et stimulant : Poste permanent avec un horaire de jour Environnement de...