Agent Service à la clientèle

1 month ago

Québec QC, Canada Soprema inc. Full time

RÔLE SOMMAIRE

L’agent service à la clientèle soutient les opérations du client et lui offre une expérience exceptionnelle grâce à un service de qualité. Le titulaire du poste doit comprendre les besoins des clients et repérer les occasions de promouvoir les produits et les services.

Relevant du Directeur des ventes, le candidat assurera un rôle polyvalent de soutien à l’équipe, en plus de participer aux activités quotidiennes des ventes. Plus spécifiquement, il sera proactif dans l’acquisition de connaissances menant à devenir un spécialiste reconnu.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

· Créer une expérience client positive à chaque interaction avec le client et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience globale de la clientèle du centre de services ;

· Promouvoir et vendre les produits et les services de l’entreprise en respectant les standards de vente ;

· Établir un climat de confiance entre le client et le représentant lors du processus de vente ;

· Connaître et présenter aux clients les produits et les services ;

· Répondre aux appels des clients de façon professionnelle et courtoise ;

· Fournir des réponses aux questions des clients (Disponibilité d’inventaire, délais de livraison, questions techniques, etc.) ;

· Effectuer les entrées et les suivis de commandes ;

· Prioriser et assurer le suivi des commandes (livraison, retour) ;

· S’assurer que l’aire de circulation des clients offre un aspect professionnel et invitant ;

· S’assurer d’offrir une expérience client supérieure et de créer une « première impression » positive, en accueillant les clients ;

· Effectuer toutes autres tâches connexes.


Ton parcours

· Diplôme d’études collégiales ou DEP;

Tes connaissances

· 1 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise;

· Connaissance technique des produits pour la toiture (Atout majeur);

· Très bonne maitrise des outils informatiques usuels (Office, ERP, etc.);

· Expérience au niveau de la vente de produits reliés au domaine des matériaux de construction (un atout).

Tes savoir-faire et savoir-être

· Dynamique, dévoué, motivé et attitude positive;

· Capable de faire preuve d’initiative et aisance à travailler en équipe;

· Facilité à communiquer et créer des liens avec les gens;

· Attitude proactive et orientée vers la satisfaction du client, l’action et les résultats;

· Sens de l’organisation et gestion des priorités.

Les détails de ton poste

· Horaire régulier temps plein;

· Travail de bureau.

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada FFA Service d’expertises médicales Full time

    Tu aimes rendre service aux autres et les domaines de la médecine et des assurances t’intéressent? Nous avons un emploi pour toi!!! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: Café/thé gratuit; Salaire concurentiel Banque de journées de maladie Cadeau de fête Et bien d'autres Descriptif du poste : En collaboration avec ses collègues de travail, le titulaire...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    « Notre plus grande mission de vie est d'oser révéler nos talents et de les partager brillamment avec le monde » Caroline Drouart Eh oui ! Agent, vous avez été repéré pour votre curiosité naturelle à poser des questions afin de savoir le fin fond de la vérité ! C'est une force grandement valorisée chez Temps d'Aide Chez Soi. Vous...

  • Agent au service à la clientèle et placements médias

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Logisbourg Full time

    Sommaire : Sous la supervision de la Gestionnaire du service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle a comme mandat d’assurer la satisfaction de la clientèle et d’offrir une expérience client répondant aux standards élevés de l’organisation. L’agent doit également assurer la gestion des demandes de locations, l’évaluation des...

  • Agent service à la clientèle et expérience client

    1 month ago

    Québec, QC, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...

  • Services à la clientèle et support

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport...

  • Agent au service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Oricom Internet Inc. Full time

    Pourquoi nous choisir?Reconnu pour son service à la clientèle de qualité supérieure, Oricom est un fournisseur de services Internet et téléphonie qui se démarque aussi comme employeur. Tu as besoin d'arguments? En voici quelques-uns qui te convainquerons de faire partie de notre équipe : Une équipe énergique qui a hâte que tu rejoignes la...

  • Agent service à la clientèle et expérience client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...

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    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada FFA Service d’expertises médicales Full time

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    1 month ago

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    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions : Répondre aux demandes des clients...

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    1 month ago

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    sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le ou la préposer à la prise de rendez-vous et au suivi de la clientèle assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. il ou elle effectuer le suivi téléphonique requis auprès...

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    2 weeks ago

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    Maison Adam agrandit son équipe !Vous aimeriez faire partie d'une entreprise ayant plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de l'audio, vidéo et domotique ? Vous recherchez une équipe motivée, passionnée et une ambiance de travail agréable? Maison Adam est votre réponse! Nous travaillons avec les meilleurs produits sur le marché et la...

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    Vous aimez être à l’écoute des gens? On va bien s’entendre! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT DE SUPPORT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (CENTRALE D’APPELS) VOTRE MISSION Vous êtes la porte...

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    Québec, QC, Canada Servodirection DSG inc. Full time

    Préposé au service - Camion lourd DSG Servodirection est actuellement à la recherche d'une nouvelle personne pour rejoindre son équipe de préposés aux services. Si tu es intéressé par le service à la clientèle et la machinerie dans l'industrie du poids lourd, que tu possèdes de l'expérience et que tu souhaites rejoindre une équipe...

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    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    2 months ago

    Québec, QC, Canada Maheu & Maheu inc. Full time

    Service à la clientèle téléphonique, saisie de données diverses et support administratif. Autonomie, communication, rigueur

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Oricom Internet Inc. Full time

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  • Préposé au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc. Full time

    Nous recherchons une personne sympathique et aimable qui aime le travail d'équipe pour compléter l'équipe de la Boîte à Pain de la rue saint-joseph à Québec. Nombreuses opportunité de carrières et plaisirs garantis. Nous recherchons avant tout l'être et non le savoir. Nos valeurs priorisées sont: l'aimabilité et le...

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    2 weeks ago

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    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d’une personnalité empathique et bienveillante pour occuper un poste d'agent de liaison. Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus...