Advisory Agent, Member and Client Experience
2 weeks ago
Temporary position for 12 months
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :
Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Uphold compliance, security and risk management standards.
What we offer*
Competitive salary and annual bonus
4 weeks of flexible vacation starting in the first year
Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
Group insurance including telemedicine
Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
*
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all counter and convenience products and services
Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
Knowledge of service standards
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy#LI-Onsite
Trade Union
Non SyndiquéAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask
Job Family
Member/client sales and service (FG)Unposting Date
2024-05-17-
Advisory Agent, Member and Client Experience
1 week ago
La Pocatière, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 12 months The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their...
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La Malbaie, Canada Desjardins Full time. As a member and client experience advisory agent, at the you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you...
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Client Financial Services Agent
4 weeks ago
La Tuque, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Client Financial Services Agent
6 days ago
La Prairie, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Agent au service clients
2 days ago
La Pocatière, Canada Rousseau Métal Inc. Full timeÀ titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. • Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les clients...
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Agent au service clients
2 days ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Rousseau Métal Inc. Full timeÀ titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.• Accueil et assistance :Accueillir chaleureusement les clients et...
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Financial Services Agent
5 days ago
La Tuque, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Agent(e) au service à la clientèle
5 hours ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Aleanza Recrutement Durable Full timeOn dit de toi que tu as unebonne écoute et une bonne communication ? Que tu esméthodique et réfléchi.e ? Que tu apportesl'harmonie et la bonne humeurpartout où tu passes?Ce poste est fait pour toi!Être réceptionniste chez Solugaz, c'estaider nos clientsavec leurs divers besoins, en plus de leur offrir unservice agréable et professionnel en...
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Appalaches (La Pocatière), Canada Aleanza Recrutement Durable Full timeOn dit de toi que tu esméthodique et constant(e) ? Que tu apportesl'harmonie et la bonne humeurpartout où tu passes? Ce poste est fait pour toi!En tant que membre de la réception chez Solugaz, tuaideras nos clientsavec leurs divers besoins, en plus de leur offrir unservice agréable et bienveillant"Un esprit d'équipe nourri par la bienveillance et la...
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Agent aux comptes payables
2 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Biscuits Leclerc Ltée Full timeSommaire de la fonctionSous la responsabilité de la directrice administrative, le titulaire du poste vient en aide aux agents aux comptes payables en effectuant les tâches inhérentes à la gestion des comptes à payer tout en assurant un suivi auprès des fournisseurs. ResponsabilitésCréer et maintenir les données de base des fournisseurs ; S’assurer...
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Agent(e) aux commandes et à la facturation
2 weeks ago
La Pocatière, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...
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Inside Sales Agent
4 weeks ago
La Prairie, Canada ÉQUIPE DULUDE - Royal Lepage Du Quartier Full time_Inside Sales Agent - Real Estate (ISA) _ **About us** **ÉQUIPE DULUDE - Royal Lepage Du Quartier** ÉQUIPE DULUDE is a Real Estate team working under the Royal Lepage Du Quartier banner. Our dynamic team and personnel are all working toward the same goal: making our clients’ real estate goals and journey a successful one! Are you outgoing and...
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Agent(E) D’affectation
4 weeks ago
La Baie, Canada Aide chez soi - La Baie Full timeAide Chez Soi La Baie est un organisme sans but lucratif œuvrant dans le maintien à domicile depuis 30 ans. Nous sommes également gestionnaires d’une résidence pour personnes âgées. À ce jour, nous comptons approximativement 70 employés et desservons environ 600 clients. **Description du poste**: Aide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un ou...
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Agent au service clients
2 hours ago
Ste. Anne de la Pocatière, Canada Rousseau Métal Inc. Full timeÀ titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. • Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les clients...
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Wealth Management Advisor
1 week ago
La Pocatière, Canada Desjardins Full timeAs a wealth management advisor, you’re responsible for developing and maintaining lasting and trusting business relationships with members and clients, to ensure they’re satisfied. Your role is to listen to members’ and clients’ needs, offer them advice that fits their financial situation and help them choose appropriate solutions to meet their...
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Agent(e) au service à la clientèle
2 hours ago
Ste. Anne de la Pocatière, Canada Aleanza Recrutement Durable Full timeOn dit de toi que tu as une bonne écoute et une bonne communication ? Que tu es méthodique et réfléchi.e ? Que tu apportes l'harmonie et la bonne humeur partout où tu passes? Ce poste est fait pour toi! Être réceptionniste chez Solugaz, c'est aider nos clients avec leurs divers besoins, en plus de leur offrir un service...
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Agent de Vente
4 weeks ago
La Prairie, Canada ÉQUIPE DULUDE - Royal Lepage Triomphe Full time_Agent de Ventes Internes - Immobilier _ **About us** **ÉQUIPE DULUDE - Royal Lepage Du Quartier** ÉQUIPE DULUDE est une équipe immobilière travaillant sous la bannière de Royal Lepage Du Quartier. Notre équipe dynamique et notre personnel travaillent tous dans le même but : faire en sorte que les objectifs immobiliers de nos clients et leur...
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Agent soutien aux opérations
3 weeks ago
La Pocatière, Canada Jacques Lemieux (Grossiste) inc. Full timeLe titulaire de ce poste assurera les fonctions suivantes: Planifier et répartir les cédules de livraison, tout en respectant les délais de livraison et les modèles de routes existants: Préparer et gérer la documentation reliée au transport; Traiter les courriels entrants et faire les suivis; Être le lien entre les livreurs, les clients et les...
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Directeur d'approvisionnement
1 week ago
La Pocatière, Canada Global Tardif inc. Full timePrésentation de l'entreprise Fondé en 1984, Global tardif est l’un des plus gros manufacturiers d’ascenseur de l’Amérique du nord. Il fabrique à l’interne des cabines, des entrées, et des structures d’ascenseurs. Chez Global Tardif, le travail est guidé par les valeurs de respect, créativité, plaisir, famille et satisfaction client. Nous...
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Agent(e) - Soutien aux opérations
1 week ago
La Pocatière, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full timeÀ la fois près de la nature et à proximité de Lévis, la Caisse Desjardins de Bellechasse compte plus de 110 employés répartis dans huit centres de services. La Caisse fait partie d’une coopérative de services financiers qui apporte une réelle contribution à son milieu grâce à son équipe dynamique. Avec un actif de près de 1,9 milliard de...