Agent(E) D’affectation

Aide Chez Soi La Baie est un organisme sans but lucratif œuvrant dans le maintien à domicile depuis 30 ans. Nous sommes également gestionnaires d’une résidence pour personnes âgées. À ce jour, nous comptons approximativement 70 employés et desservons environ 600 clients.

**Description du poste**:
Aide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un ou d’une agent(e) d’affectation pour effectuer diverses tâches au niveau des ressources humaines.

**Les principales responsabilités**:

- Évaluer les demandes de la clientèle et appliquer le programme approprié, procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers clients sur informatique et papier;
- Assurer les mises à jour des modifications des besoins des clients,
- Procéder à l’affectation des nouvelles demandes selon les politiques et procédures en vigueur et en assurer le suivi;
- Procède aux traitements et suivis des plaintes suivant les procédures établies;
- Assure l’accueil des nouveaux employés selon les procédures;
- Compléter et remettre aux préposés les horaires et différents documents;
- Assurer régulièrement le suivi de la satisfaction de la clientèle et de la qualité des services;
- Travailler en étroite collaboration avec les agentes de liaison;
- Effectuer le remplacement des agentes de liaison lors des absences;
- Valider les horaires de travail des employés pour le traitement de la paye;
**Exigences**:

- Certificat en gestion des ressources humaines
- Deux (2) ans d’expérience en ressources humaines;
- Maîtrise de la suite Office;
L’esprit d’équipe et l’entraide sont des valeurs fondamentales dans notre entreprise. Le poste exige une grande capacité d’adaptation et de polyvalence, Des aptitudes en communication sont nécessaires au maintien de relations harmonieuses avec le personnel et la clientèle.

Salaire selon le contrat de travail

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-05-01