Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
3 weeks ago
As a member and client experience advisory agent, at the you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :
Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Uphold compliance, security and risk management standards.
What we offer*
Competitive salary and annual bonus
4 weeks of flexible vacation starting in the first year
Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
Group insurance including telemedicine
Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
*
What you bring to the table
High school diplômas in a related field
A minimum of 2 years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered.
Knowledge of French is required
Knowledge of all counter and convenience products and services
Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
Knowledge of service standards
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy#LI-Onsite
Trade Union
Non Syndiqué-
Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
1 month ago
La Malbaie, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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La Malbaie, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Charlevoix-Est, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
4 weeks ago
La Tuque, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
1 month ago
La Malbaie, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
1 month ago
La Sarre, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
1 month ago
La Tuque, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
4 weeks ago
La Baie, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
4 weeks ago
La Prairie, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
4 weeks ago
La Tuque, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller aux ventes
3 weeks ago
La Pocatière, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d’avis qu’il est possible de conjuguer atteinte d’objectifs et satisfaction de la clientèle ? N’attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci, conditions de travail hautement compétitives en prime! Notre client , Honda Degiro, est à la recherche d’un Conseiller aux ventes désirant contribuer significativement au succès...
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Conseiller aux ventes
6 days ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d’avis qu’il est possible de conjuguer atteinte d’objectifs et satisfaction de la clientèle ? N’attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci, conditions de travail hautement compétitives en prime! Notre client , Honda Degiro, est à la recherche d’un Conseiller aux ventes désirant contribuer significativement au succès...
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Agent Expert
7 days ago
La Prairie, Canada Promutuel Full time**Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...
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Conseiller aux ventes
6 days ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d’avis qu’il est possible de conjuguer atteinte d’objectifs et satisfaction de la clientèle ?N’attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci, conditions de travail hautement compétitives en prime!Notre client , Honda Degiro, est à la recherche d’un Conseiller aux ventes désirant contribuer significativement au succès de...
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Conseiller aux ventes
3 weeks ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d’avis qu’il est possible de conjuguer atteinte d’objectifs et satisfaction de la clientèle ?N’attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci,conditions de travail hautement compétitivesen prime!Notre client , Honda Degiro,est à la recherche d’unConseiller aux ventesdésirant contribuer significativement au succès de...
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Conseiller Bancaire
1 month ago
La Malbaie, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller aux ventes
2 weeks ago
Ste. Anne de la Pocatière, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d’avis qu’il est possible de conjuguer atteinte d’objectifs et satisfaction de la clientèle ? N’attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci, conditions de travail hautement compétitives en prime! Notre client , Honda Degiro, est à la recherche d’un Conseiller aux ventes désirant contribuer significativement au succès...
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Agente ou Agent D'aide à L'emploi
4 weeks ago
Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time**Vous souhaitez obtenir un emploi dans la MRC du Rocher-Percé ou de la Côte-de-Gaspé**, qui se trouve** **dans la région de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine?** Vous souhaitez soutenir les citoyens dans leurs démarches menant à l’emploi?** Devenez **agente ou agent d’aide à l’emploi**! Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs...
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Conseiller bancaire
3 weeks ago
La Malbaie, Quebec, Canada National Bank Full timeOffre d'emploi - Conseiller bancaireOffre d'emploi - Conseiller bancairePrésence Sur lieu de travailNuméro de poste: 19794Catégorie: SoutienStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps partiel 30 heuresTemps plein/Temps partiel? Temps partielNombre d'heures: 30Date de publication: 22-fév-2024Lieu: La Malbaie, QuébecVille: La...
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Conseiller bancaire
4 weeks ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
4 weeks ago
La Malbaie, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...