Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

3 weeks ago


Sudbury, Canada Desjardins Full time

Temporary position for 6 months (On call)

The work mode arrangement for the position is full-time on site

As a member and client experience advisory agent at the , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :

Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.

Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. 

Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.

Stay on top of the latest standards, products and services in your field.

Uphold compliance, security and risk management standards.

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of two years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Advanced knowledge of English due to the nature of the duties or work tools or because the position involves interactions with (language)-speaking partners, members and/or clients.

Knowledge of all counter and convenience products and services

Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions

Knowledge of service standards

Available for travel in the Sudbury, Notre-Dame Hanmer, Coniston and Val-Caron region.

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

#LI-Onsite

Trade Union

Non Syndiqué

  • Greater Sudbury, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Greater Sudbury, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 6 mois (sur appel) Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par...


  • Greater Sudbury, Canada Le Collège Boréal Full time

    Sous la surveillance immédiate du Gestionnaire, admissions, la personne effectue le travail de bureau et fournit un appui administratif au secteur, particulièrement aux activités reliées à l’aide financière et à la gestion de dossiers étudiants. La personne peut être appelée à travailler soit au comptoir ou au Centre d’appel selon un horaire...


  • Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    Sous la direction de la Registraire Associée, la personne est responsable de la mise à jour des cursus de programmes dans le système informatisé de gestion du Bureau du Registraire et de la préparation des horaires pour le Collège Boréal. Cette responsabilité inclut premièrement l’entrée, la vérification et la validation des données sur les...

  • Agent(E) Deprojet

    1 month ago


    Greater Sudbury, Canada Conseil de la coopération de l'Ontario Full time

    **DOMAINE**: FORMATION EN Éducation FINANCIÈRE LIEU : SUDBURY LeConseil dela coopération del’Ontario Le Conseil de la coopération de l’Ontario (CCO) est une organisation chef de file du développement économique, social et communautaire de l’Ontario. Agile comme une startup, nous sommes une entreprise sociale fondée en 1964, qui utilise la...


  • Greater Sudbury, Canada Ministère du Travail, de l'immigration, de la Formation et du Développement des compétences Full time

    Venez vivre le défi et la satisfaction de faire une différence dans le quotidien des Ontariennes et Ontariens en formant et en conseillant les travailleuses et travailleurs non syndiqués au sujet des dispositions législatives sur la santé et la sécurité au travail. L'équipe professionnelle et dévouée du Bureau des conseillers des travailleurs a...


  • Greater Sudbury, Canada Université Laurentienne Full time

    On demande Nomination à temps plein Fonctions Sous la direction du gestionnaire des opérations de la Faculté des arts, le titulaire de ce poste assure la direction administrative de plusieurs projets et apporte un soutien au bureau du doyen et aux bureaux généraux des écoles de la Faculté. Responsable de la réception et de la diffusion des...


  • Greater Sudbury, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **Affichage de poste** **Affichage**:Interne et externe **TITRE DU POSTE **:DIRECTION EN COMMUNICATION ET EN RELATIONS EXTERNES **NUMÉRO DU POSTE **: N O N S 01 24 25 V P **DATE DE L’AFFICHAGE **: 24 avril 2024 **L’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.** **NATURE DU POSTE **:Permanent, 100 p. 100 à 12 mois, non-syndiqué **DATE...

  • Conseiller bancaire

    2 weeks ago


    Sudbury, Ontario, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi - Conseiller bancaireOffre d'emploi - Conseiller bancaire Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20988 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps partiel 30 heures Temps plein/Temps partiel? Temps partiel Nombre d'heures: 30 Date de publication: 26-sep-2023 Lieu: Sudbury, Ontario Ville: Sudbury...


  • Greater Sudbury, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine à la Caisse Desjardins Ontario, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à...


  • Greater Sudbury, Canada Ministère de la Santé et des Soins de longue durée Full time

    Voici une occasion stimulante de travailler en tant qu'agente ou agent de répartition d'ambulances au sein du Centre intégré de répartition d'ambulances de Sudbury du ministère de la Santé. Ce poste est offert aux personnes disposées à travailler par roulement selon un horaire de 24 heures sur 24 et de 7 jours sur 7. La personne retenue se verra...


  • Greater Sudbury, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179509 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Sudbury Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Nombre de postes vacants : 7 Salaire :...


  • Greater Sudbury, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Greater Sudbury, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    Le Bureau de l'éducation autochtone est à la recherche d'un professionnel de l'éducation ayant une connaissance des collectivités autochtones et/ou une expérience vécue au sein de ces collectivités, ainsi qu'une expérience du respect des protocoles communautaires autochtones, pour occuper le poste d'agent d'éducation au sein du Bureau de...


  • Greater Sudbury, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **L’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.** **TITRE DU POSTE **:INTERVENANTS EN SANTÉ MENTALE - CENTRE DE BIEN-ÊTRE **NUMÉRO DU POSTE **:N O N S 01 23 24 V P **DATE DE L’AFFICHAGE **:19 juin 2023 **NATURE DU POSTE **:Permanent, 100%, 12 mois, non-syndiqué **DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**: 28 août 2023 **LIEUX DE TRAVAIL **:Siège...


  • Greater Sudbury, Canada Groupe Média TFO Full time

    Chez TFO, les membres du personnel partagent une même passion pour les contenus francophones éducatifs et culturels. Invités à mettre en valeur leur créativité, les membres de l’équipe évoluent dans un environnement en transformation, tant en ce qui concerne l’éducation, les technologies que les habitudes de consommation des médias. Tu...

  • Adjoint Administratif

    1 month ago


    Greater Sudbury, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **L’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.** **NUMÉRO DU POSTE **:N O N S 12 22 23 V P **DATE DE L’AFFICHAGE **:23 mai 2023 **NATURE DU POSTE **:Permanent, 100 p. 100 à 12 mois, non-syndiqué **DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**: Juin 2023 **LIEU DE TRAVAIL **:Siège social, Sudbury **CLASSIFICATION ET SALAIRE **:Niveau 2 entre 60 022,23...


  • Sudbury, Canada Carrefour francophone de Sudbury Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne qualifiée et dynamique pour combler le poste d’Agent ou d’agente de projet en pédagogie plein air. L’étude de l’impact du plein air dans nos centres de la petite enfance est un projet unique en Ontario français et une formidable opportunité de faire une différence dans le domaine de la petite...


  • Greater Sudbury, Canada Investment Planning Counsel Full time

    En tant que spécialiste de l’expérience client, vous serez la personne clé qui harmonise l’ensemble des relations client, vous serez la première voix que les gens entendront lorsqu’ils téléphoneront, et la première personne qu’ils verront lorsqu’ils nous rendront visite. Les principales responsabilités comprennent le service à la...

  • Conseiller bancaire

    2 weeks ago


    Greater Sudbury, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi - Conseiller bancaire Offre d'emploi - Conseiller bancaire Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20988 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps partiel 30 heures Temps plein/Temps partiel? Temps partiel Nombre d'heures: 30 Date de publication: 26-sep-2023 Lieu: Sudbury,...