Conseiller bancaire

Présence Sur lieu de travail

Numéro de poste: 20988

Catégorie: Soutien

Statut: Permanent

Type de contrat: Permanent

Horaire: Temps partiel 30 heures

Temps plein/Temps partiel? Temps partiel

Nombre d'heures: 30

Date de publication: 26-sep-2023

Lieu: Sudbury, Ontario

Ville: Sudbury

Province/État: Ontario

Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales

Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales

Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c'est un emploi polyvalent et varié qui te permet d'entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale.

Ton emploi:

• Accueillir la clientèle et répondre aux questions.
• Accompagner la clientèle sur nos applications bancaires et nos guichets.
• Être à l'écoute des besoins et résoudre des situations parfois complexes.
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
• Capacité à établir des relations d'affaires durables.
• T'assurer de la satisfaction et de l'engagement de la clientèle.
• Aiguiller la clientèle vers les collègues spécialistes pour leurs besoins spécialisés.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe:

La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l'équipe. Le poste se rapporte à la directrice ou au directeur du service à la clientèle ou de la succursale. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.

Prérequis:

• Détenir un diplôme d'études collégial (DEC) ou l'équivalent
• Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences
• Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client
• Intérêt pour les technologies et facilité à partager tes connaissances
• Capacité d'adaptation à différentes situations

Langues: Français, Anglais

Compétences:

• Agilité d'apprentissage
• Ambassadeur de la marque
• Assurance
• Axé sur le client
• Communication
• Communication orale
• Conformité aux normes
• Crédit hypothécaire
• Diversité et inclusion
• Éducation du client
• Empathie
• Engagement du client
• Financement
• Génération de propositions
• Gestion de la relation client

Tes avantages:

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

L'humain d'abord:

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration.