Analyste en Réclamations

7 days ago

Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

**Responsabilités**

Relevant de la Cheffe d’équipe réclamations, le ou la titulaire du poste doit épauler l’équipe dans toutes les tâches courantes du service.

**Tâches**
- Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone en français et en anglais concernant les protections payables du vivant;
- Analyser et traiter des réclamations payables du vivant;
- Analyser et traiter des réclamations décès;
- Envoyer des demandes d’opinion au médecin traitant et/ou au réassureur;
- Réviser les dossiers qui sont au-dessus du seuil d’approbation des technicien(ne)s de l’équipe;
- Participer à la révision des dossiers suite à une première décision;
- Préparer la correspondance relative aux réclamations reçues;
- Traiter les demandes d’exonération des primes;
- Effectuer diverses tâches administratives liées à la gestion des dossiers;
- Participer au processus d’amélioration continue des procédures et feuilles de travail utilisées par le service afin d’optimiser les tâches courantes;
- Veiller au respect des politiques et des procédures liées à la protection des renseignements personnels;
- Exercer toute autre tâche connexe.

**Formation académique**
- Diplôme d’études collégiales en administration ou tout autre diplôme jugés pertinents.

**Expérience**
- Minimum de 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires.

**Habiletés, compétences et qualifications requises**
- Démontrer la capacité à respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
- Avoir l’habileté à travailler avec les logiciels tels que Word et Excel;
- Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;
- Connaissance du vocabulaire médical constitue un atout pour ce poste;
- Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec ses collègues;
- Bilinguisme requis, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais, afin de soutenir notre clientèle francophone et anglophone.

**Particularités et avantages**
- Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
- Assurance collective;
- Télétravail possible après la formation;
- Des pommes et du café sont offerts gratuitement;
- Taux préférentiels sur les produits d’assurance;
- Gym complet et cours de groupe offerts;
- Formation continue encouragée;
- Vacances annuelles généreuses;
- Journées personnelles;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Programme de santé et de mieux-être;
- Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

  • Analyste Réclamations Invalidité

    7 days ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Poste**: Analyste réclamations invalidité **Service**: Assurance collective **Supérieur immédiat**: Directeur, réclamations invalidités **Lieu de travail**: Édifice principal à Drummondville et/ou télétravail **Statut**: Permanent, temps plein **Sommaire des responsabilités** Relevant du directeur réclamations invalidité, le titulaire du...

  • Analyste, Réclamations Invalidité

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Responsabilités** Relevant du ou de la chef(fe) d’équipe, réclamations invalidité, l’analyste, réclamations invalidité est responsable de l’évaluation, de l’analyse et du traitement des réclamations d’invalidité de courte et longue durée tout en veillant à offrir un service à la clientèle impeccable à nos clients. **Tâches** -...

  • Analyste Aux Réclamations Santé

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et...

  • Analyste Aux Réclamations Santé

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant de la directrice, réclamations santé-dentaire, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que pour les clients internes (autres départements). **Tâches** - Analyser des réclamations soins santé et...

  • Agent – Réclamations et garanties

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada SOPREMA Canada Full time

    TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPERelevant de la personne responsable des garanties et réclamations de SOPREMA Canada, la personne titulaire du poste d'agent·e de réclamations et garanties joue un rôle essentiel dans l'émission des garanties et la gestion des réclamations pour l'ensemble du Canada, incluant celles des filiales.LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR...

  • Agent Sac- Réclamations Invalidité

    6 days ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres départements). **Tâches**  Être responsable...

  • Étudiant - Réclamations Santé-dentaire

    1 day ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Lieu: Siège social de Drummondville** **Statut : Étudiant, temps partiel, entre 15 et 25 heures semaine, selon les disponibilités.** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Coordonnatrice, réclamations santé-dentaire, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour...

  • Agent(E), Réclamations

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...

  • Agent(E), Réclamations

    4 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...

  • Agent(E) Service Client, Réclamations Invalidité

    7 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et...