Agent(E), Réclamations
2 weeks ago
**Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s**
Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l’Employeur de l’année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.
**Responsabilités**
Relevant de la directrice, expérience client, le ou la titulaire du poste épaule l’équipe dans toutes les tâches courantes du service des réclamations.
**Tâches**
- Assurer la satisfaction des client(e)s et des conseillers(ères) en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone, en français et en anglais;
- Traiter les ouvertures de réclamations de décès reçues, incluant la correspondance;
- Effectuer la réception et l’expédition du courrier du service des réclamations;
- Effectuer des tâches administratives relatives à la gestion des dossiers de décès;
- Contribuer au processus d’amélioration continue des procédures, tâches courantes et feuilles de travail utilisées par le service;
- Respecter les politiques et procédures liées à la protection des renseignements personnels;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
**Formation Académique**
- Détenir un diplôme d'études collégiales en administration ou tout autre diplôme jugé pertinent.
**Expérience**
- Détenir de 0 à 2 années d’expérience dans des fonctions similaires.
**Habiletés, compétences ou qualifications requises**
- Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone;
- Respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
- Travailler avec les logiciels de la suite Microsoft Office, comme Word et Excel;
- Posséder un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;
- Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec ses collègues;
- Être minutieux, attentif, débrouillard et discret;
- Aptitude à travailler en équipe.
**Particularités et avantages**
- Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
- Assurance collective;
- Des pommes et du café sont offerts gratuitement;
- Taux préférentiels sur les produits d’assurance;
- Gym complet et cours de groupe offerts;
- Formation continue encouragée;
- Vacances annuelles généreuses;
- Journées personnelles;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Programme de santé et de mieux-être;
- Certification entreprise en santé.
- Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise._
Type d'emploi : Temps plein
Heures prévues : 35 par semaine
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Agent(E), Réclamations
4 days ago
Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time**Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...
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Agent – Réclamations et garanties
4 days ago
Drummondville, Quebec, Canada SOPREMA Canada Full timeTON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPERelevant de la personne responsable des garanties et réclamations de SOPREMA Canada, la personne titulaire du poste d'agent·e de réclamations et garanties joue un rôle essentiel dans l'émission des garanties et la gestion des réclamations pour l'ensemble du Canada, incluant celles des filiales.LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR...
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Agent(E) Aux Garanties
4 days ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full timeDrummondville Sommaire du poste **Entrée en fonction**: Dès que possible **Statut de l'emploi**: temps plein **Horaire de travail**: 37.5 heures par semaine Vous cherchez un emploi au sein d’une entreprise humaine ? Vous favorisez le travail d’équipe dans un milieu convivial ? Si cela vous interpelle, nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Nous...
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Analyste, Réclamations Invalidité
2 weeks ago
Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time**Responsabilités** Relevant du ou de la chef(fe) d’équipe, réclamations invalidité, l’analyste, réclamations invalidité est responsable de l’évaluation, de l’analyse et du traitement des réclamations d’invalidité de courte et longue durée tout en veillant à offrir un service à la clientèle impeccable à nos clients. **Tâches** -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Drummondville, Canada DPA Assurances Full time**TU VEUX UNE CARRIÈRE QUI ASSURE ?** Chez DPA Assurances, on ne se contente pas d’assurer, on s’assure de s’amuser ! Nous sommes un cabinet de courtage en assurances de dommages, dynamique et en pleine croissance. Certifiés Employeur Élite, notre culture d’entreprise mise sur le Facteur Humain et sur le développement professionnel de nos...
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Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time**Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et...
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Agent Sac- Réclamations Invalidité
6 days ago
Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time**Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres départements). **Tâches** Être responsable...
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Adjoint(E) Aux Réclamations de Garantie
1 day ago
Drummondville, Canada Drumco Énergie Full time**Drumco Énergie est établi au Québec comme un fournisseur de choix pour l’ingénierie, la vente et l’entretien préventif des génératrices de marque KOHLER. Drumco Énergie couvre les marchés institutionnels, industriels, commerciaux, résidentiels et agricoles grâce à une gamme de génératrices de 2 kw jusqu’à 4 mégawatts. Le personnel de...
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Agent(E), Modifications de Désignation
2 weeks ago
Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time**Responsabilités** Relevant de la cheffe d’équipe, Réclamations, le ou la titulaire du poste est responsable d’épauler l’équipe dans toutes les tâches courantes du service afin d’assurer un bon service interne. **Tâches** - Répondre aux questions des client(e)s et des conseiller(ère)s en sécurité financière, reçues par courriel ou par...
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Agent(E) Aux Garanties
4 days ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full time**CE QU’ON OFFRE** - Un environnement de travail stimulant; - Un poste permanent, horaire de jour du lundi au vendredi; - Assurance collective après 3 mois de service; - Des activités variées avec une équipe de feu; - Fermeture entre Noël et le Jour de l’An / Semaines de la construction. **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Directeur des...