Agent – Réclamations et garanties

5 days ago

Drummondville, Quebec, Canada SOPREMA Canada Full time $60,000 - $80,000 per year

TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

Relevant de la personne responsable des garanties et réclamations de SOPREMA Canada, la personne titulaire du poste d'agent·e de réclamations et garanties joue un rôle essentiel dans l'émission des garanties et la gestion des réclamations pour l'ensemble du Canada, incluant celles des filiales.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

  • Coordonner, avec les client·es internes et externes, les différentes étapes du processus de gestion des garanties et des réclamations;
  • Évaluer les dossiers en tenant compte à la fois des aspects techniques et parfois légaux;
  • Gérer les réclamations provenant des différentes filiales de SOPREMA Canada, en collaboration avec leurs équipes respectives;
  • Superviser et contribuer à des projets liés aux programmes de garanties et de réclamations;
  • Assurer le suivi des dossiers légaux liés aux réclamations, en coordination avec la personne responsable des garanties et réclamations et, au besoin, avec le service juridique;
  • Documenter et mettre à jour l'ensemble des activités relatives aux programmes de garanties et aux réclamations;
  • Coordonner des projets multidisciplinaires.

LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

Ton parcours :

  • Expérience pertinente en gestion de réclamations, de garanties ou dans un secteur connexe;

ou

  • Expérience en gestion de projets et en service à la clientèle.

Tes connaissances :

  • Niveau de français écrit et parlé – Avancé
  • Niveau d'anglais écrit et parlé – Avancé, afin de communiquer efficacement avec les client·es et les différentes filiales de SOPREMA ainsi que de gérer la documentation officielle;
  • Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des garanties et des réclamations (Office 365, Salesforce, Monday, etc.);
  • Capacité à gérer efficacement les priorités dans un contexte de projets multiples et complexes.

  • Spécialiste relations fournisseurs et stratégie produits

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Soucy Full time $80,000 - $120,000 per year

    Des responsabilités à la hauteur de ton expertiseMissionL'art de la négociation et de l'approvisionnement : tu maitrises ça Nous recherchons un esprit audacieux comme le tien pour rejoindre notre équipe. Tu seras le point de contact principal entre nos fournisseurs et Kimpex. Ce rôle combine des responsabilités stratégiques et opérationnelles, tu y...

  • Ingénieur mécanique recherche/développement/Ingénieure mécanique recherche/développement

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Arcand et Associés Full time $90,000 - $120,000 per year

    Ingénieur(e) de projets – R&D (Développement de produits industriels et innovation)Centre-du-Québec | Hybride partielVous souhaitez mettre votre expertise technique au service de projets concrets et innovants? Nous recherchons une personne motivée par le développement de produits, la gestion de projets et la recherche de solutions techniques...

  • Préposé aux commandes

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada GEA Group Full time $45,000 - $65,000 per year

    GEA Farm Technologies Canada Inc. est à la recherche d'un(e) préposé(e) aux commandes pour joindre notre équipe de Drummondville.Responsibilities / TasksVérification et traitement des commandesExaminer les commandes d'équipement et de pièces reçues afin de valider la conformité avec les spécifications demandées.Contacter les parties concernées...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada LFL Group Full time $40,000 - $70,000 per year

    Est-ce un emploi pour vous?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit...

  • Préposé aux commandes

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada GEA Group Full time $40,000 - $60,000 per year

    GEA Farm Technologies Canada Inc. est à la recherche d'un(e) préposé(e) aux commandes pour joindre notre équipe de Drummondville.Responsibilities / Tasks1. Vérification et traitement des commandesExaminer les commandes d'équipement et de pièces reçues afin de valider la conformité avec les spécifications demandées.Contacter les parties concernées...

  • Préposé aux commandes

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada GEA Full time $45,000 - $65,000 per year

    Job opportunityPréposé aux commandesGEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA's success – come and join them We offer interesting and challenging tasks, a positive working...

  • Agent(e) culturel(le)

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Ville de Drummondville Full time $85,459 per year

    Date d'expiration : 24 novembre 2025La ville de Drummondville compte plus de habitants et est reconnue notamment comme pôle de changement, d'évolution et de croissance à travers la province. Drummondville constitue également un milieu de vie des plus stimulants où espaces verts, équipements culturels, sportifs et de loisirs occupent une place de...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site.À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Drummondville, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la...

  • Commis comptoir

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada db13db01-40fe-4099-b7ca-eae07a499d04 Full time $35,000 - $45,000 per year

    Les connaissances de base nécessaires incluent la communication efficace, l'écoute active et l'ampathie pour comprendre et interagir avec les clients. Il est également crucial de maitriser les produits et services de l'entreprise et de développer des compétences en résolution de problème pour offrir un soutien de qualité.ResponsabilitésAccueil et...

  • Conseiller(ère) en ventes

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada The Brick Full time $50,000 - $100,000 per year

    Is this job for you? Le service à la clientèle est-il une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Avez-vous une personnalité extravertie? Vous recherchez la sécurité d'un salaire garanti en plus d'une possibilité d'un revenu illimité? Brick AGRANDIT Nous sommes le plus grand détaillant d'ameublement...