Direction Adjointe Du Centre de Service Ti

Novipro est à la recherche d'une **direction adjointe pour le centre de service TI** à la direction des ressources informationnelles et technologies numériques (DRITN). Il s'agit d'un poste **permanent **pour un de nos clients dans le milieu de l'**éducation**. Vous êtes intéressés?

**Le mandat**:
Relevant du Directeur des ressources informationnelles et des technologies numériques, la direction adjointe est responsable de la gestion des activités et des ressources des secteurs sous sa responsabilité regroupant les secteurs en Informatique de gestion et de la micro-informatique et multimédias:

- planification
- organisation
- coordination
- contrôle
- évaluation

Plus précisément cette personne sera responsable du développement et du suivi des projets en ressources informationnelles. Elle est responsable de:

- coordonner les activités liées au plan de développement et à l'exploitation des systèmes informatisés,
- au bon fonctionnement, à l'entretien et à l'évolution du parc informatique,
- aux ententes de services et aux technologies de l'information.

**Responsabilités générales**:

- Participe à la planification et à la gestion des budgets de fonctionnement et d'investissement de son secteur d'activité.
- Participe à l'élaboration et la mise en oeuvre du plan directeur en ressources informationnelles (PDRI).
- Collabore à la mise en oeuvre du plan de travail annuel.
- Développe une offre de services informatiques, incluant l'élaboration et le maintien du catalogue de services.
- Assure une utilisation optimale des outils de gestion du de centre de service informatique ainsi que du développement et de son évolution (gestion des actifs RI, gestion des requêtes) en s'inspirant du référentiel ITIL.
- Assure une utilisation optimale des outils Microsoft M365 auprès des utilisateurs.
- Assure le maintien continuel de la documentation.
- Développe et met en place des moyens pour assurer la qualité du service à la clientèle auprès des étudiants et du personnel du Collège.
- Rédige des appels d'offres et devis techniques.
- Gère les contrats et ententes avec les fournisseurs.
- Représente le Collège dans des comités à l'interne et à l'externe ainsi qu'auprès des fournisseurs.
- Responsable du comité d'usagers des TIC (soutien, veille, suivis, collaboration).
- Collabore avec les services, les départements et programmes à la mise en oeuvre des orientations pédagogiques et de collaboration en matière d'utilisation des technologies de l'information.
- Assure un rôle-conseil auprès du Directeur des ressources informationnelles et des technologies numériques.
- Assurer une utilisation optimale des progiciels de gestions.

**Responsabilités spécifiques au service**:
**Gouvernance et reddition de compte**
- Contribue activement aux travaux liés à la gouvernance et à la gestion des ressources informationnelles pour son secteur d'activité et la reddition de comptes qui en découle.
- Participe à la définition du plan directeur de la DRITN et contribue à son exécution.
- Élabore et documente les diverses procédures, directives et politiques liées à la gestion et l'utilisation des ressources informationnelles.

**Gestion du personnel**:

- Détermine les besoins en ressources humaines pour son service et évalue les besoins de formation.
- Procède à l'évaluation du rendement, au développement des compétences et propose toute recommandation appropriée en termes de gestion des ressources humaines dans son secteur d'activité.
- Favorise un climat de travail sain et harmonieux.

**Vision stratégique et planification des développements technologiques**:

- Procède activement à la veille technologique.
- Fais des recommandations quant aux orientations stratégiques du Collège en matière de développement technologique et technopédagogique.
- Effectue les analyses nécessaires afin d'améliorer les outils qui soutiennent les processus administratifs et les architectures technologiques afin de mieux répondre aux besoins de l'organisation.

**Gestion de la sécurité de l'information**:

- Assiste l'analyste responsable de la sécurité de l'information (RSI) dans la gestion des incidents en sécurité.
- Participe à l'élaboration et de la mise en oeuvre de stratégies reliées à la sécurité de l'information dans ses secteurs d'activité.

**Gestion de projets spécifiques**:

- Responsable de la coordination et de la mise en oeuvre des projets en Ressources Informationnelles.
- Participe à l'analyse des projets du Collège ayant un impact sur la direction des ressources informationnelles.

**Gestion des installations multimédias**:

- Supervise les activités d'entretien et de réparation des installations multimédias et des équipements audiovisuels et d'effectuer une veille technologique.

**Profil recherché**:
La personne est reconnue pour:

- son leadership mobilisateur,
- ses habiletés relationnelles,
- son dynamisme,
- so