Chef de service au clientèle responsable

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

L'équipe Physio Extra est à la recherche d'un professionnel dédié qui se charge de l'accueil des patients et du traitement administratif.

Description du poste

Vous rejoindrez une équipe dynamique dans le rôle de chef de service au clientèle responsable. Votre tâche principale consistera à gérer les horaires CNESST/SAAQ de la clientèle, suivre les administrations des dossiers CNESST/SAAQ (autorisations, avis motivés, balises, envois de rapports, etc.) ainsi que gérer les horaires des thérapeutes conformément aux standards.

Responsabilités
  • S'assurer de la qualité du service offert par les agents de la clinique.
  • S'assurer de l'expérience client selon les standards mis en place (envoi de cartes de références, courriels de fête, etc.).
  • Gérer les paiements et fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel(le) de la santé.
  • Balancer les transactions hebdomadaires.
  • Suivre des comptes à recevoir et frais d'absence des clients.
Demandes techniques
  • Excellente maîtrise des outils informatiques.
  • Expérience dans la supervision d'équipe.
  • Sens accru du service à la clientèle.
  • Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout.
  • Diplôme en secrétariat, un atout.
  • Excellentes capacités de communication.
  • Excellent français tant à l'oral qu'à l'écrit, maitrise de l'anglais, un atout.
  • Bonne capacité d'apprentissage.

Ce poste offre une rémunération mensuelle estimée de 45 000 $.
Nous offrons également une formation continue pour vous aider à développer vos compétences et atteindre vos objectifs professionnels.



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    4 weeks ago


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