Chef de Projet Clientèle
1 week ago
Nous recherchons un Chef de Projet Clientèle ou une Experte en Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dans le secteur des services bancaires personnels et commerciaux. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de la TD Canada Trust.
Description du posteAperçu du service
La TD Canada Trust est la première ligne de la TD. Nous nous efforçons d'établir des relations approfondies et durables avec la clientèle et au sein de nos collectivités. En comprenant les besoins et en offrant des solutions financières personnalisées, nous voulons aider les gens ainsi que les PME à atteindre leurs objectifs financiers.
Compétences requises
- Diplôme universitaire de premier cycle et/ou plus de trois années d'expérience pertinente
- Connaissance approfondie de la gestion des processus, du secteur d'activité et des fonctions opérationnelles, notamment des solutions et des concepts bancaires
- Maitrise des outils informatiques, tels que la suite MS Office et d'Internet
- Communicateur faisant preuve de tact et de diplomatie, et capable de transmettre des idées et des renseignements aux clients, aux partenaires et à la direction de manière concise et logique
Certifications et expériences souhaitées
- Assurer le mentorat d'une équipe en mettant en valeur les expériences exceptionnelles dans chaque interaction avec les clients, ainsi qu'en atteignant l'excellence opérationnelle et les objectifs de perfectionnement personnel;
- Répondre aux besoins des clients et aux exigences en matière de conformité grâce aux horaires de travail des employés, tout en veillant à ce que l'ensemble des politiques, des procédures et des règles de conduite soit respecté;
- Collaborer avec les partenaires Une seule TD pour répondre aux besoins de tous les clients;
- Appuyer le personnel de première ligne pour répondre aux plaintes conformément aux directives de résolution des problèmes des clients; encourager les membres chevronnés de l'équipe à agir comme point de transmission et prendre les choses en main, au besoin;
- Fournir du coaching à l'équipe relativement aux stratégies et aux tactiques concernant la prestation de conseils et les conversations avec les clients, afin d'offrir une expérience client légendaire;
- Diriger l'équipe de manière à surveiller les flux de travail, à prioriser les tâches et à les attribuer, tout en résolvant les problèmes opérationnels grâce aux améliorations;
- Gérer les tâches administratives complexes de la succursale au quotidien;
- Entretenir les zones d'interaction avec la clientèle de la succursale, conformément aux directives réglementaires, des locaux et en matière de marketing;
- Diriger une équipe très performante en fournissant une rétroaction continue en matière de rendement et en faisant en sorte que les activités de gestion du rendement soient effectuées;
- Contribuer à l'établissement d'un milieu juste, positif et équitable en faisant valoir l'efficacité de l'équipe, en adoptant une attitude positive et en améliorant constamment les connaissances sur les tendances et les programmes du secteur en émergence.
Rémunération
L'estimation mensuelle de la rémunération pourrait se situer entre 59 500 $ CAD et 84 000 $ CAD.
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Chef de projet clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full timeDescription du posteL'expérience client légendaire que nous proposons aux 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et dans le monde n'est possible qu'avec des professionnels dévoués comme vous.Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet clientèle pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et commerciaux....
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Chef de Projet Fiscal
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeRejoignez TOTEM Recruteur de talent, un cabinet comptable dynamique et familial à Anjou dans le MTL Est. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Fiscal passionné pour intégrer notre équipe.Détails du posteSalaire estimé : 90 000 - 120 000 $ annuellementNous offrons :Une expérience professionnelle enrichissante en fiscalitéDes...
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Chef de Projet Clientèle Institutionnelle
24 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Fiera Capital Full timeDétails du RôleNous recherchons un chef de projet clientèle institutionnelle pour rejoindre notre équipe chez Fiera Capital. Ce poste offre une opportunité unique d'assumer des responsabilités clés dans la prestation de services financiers à nos clients institutionnels.Fonctions PrincipalesMaintenir des connaissances spécialisées sur les...
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Chef de Projet Rénovation
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada FÉDÉRATION DE L'HABITATION COOPÉRATIVE DU QUÉBEC Full timeÀ propos du poste :Réalisiez votre potentiel en tant que Chef de Projet au sein de la FÉDÉRATION DE L'HABITATION COOPÉRATIVE DU QUÉBEC !**Mission :** En tant que chef de projet, vous êtes chargé de diriger et de coordonner les travaux de rénovation dans les coopératives d'habitation. Votre objectif est de garantir la réalisation des projets dans...
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Chef de Projet SAP
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeTitre du PosteL'offre pour un Chef de Projet SAP à la Banque Nationale est axée sur l'évolution stratégique de l'application SAP utilisée dans plusieurs secteurs, notamment les finances, la relation avec la clientèle et les approvisionnements.
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Chef de Projet Éducatif
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full timeRôle et ResponsabilitésLe chef de projet éducatif est un poste clé au Centre de services scolaire de Montréal, où il a la responsabilité de contribuer à l'excellence pédagogique dans les établissements scolaires.
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Chef de projet financier
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Fiera Capital Full timeOffre d'emploi : Chef de projet financierL'entreprise Fiera Capital recherche un Chef de projet financier pour rejoindre son équipe. Cette offre d'emploi est idéale pour les professionnels ambitionnés qui veulent faire carrière dans le secteur des finances.Rôle et responsabilités :Mettre en place des projets financiers complexes en...
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Chef de Projet de Développement de Clientèle
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Ferique Full timePoste en Finances : Une Occasion ExceptionnelleSitué au cœur du centre-ville de Montréal, notre équipe recherche un Chef de Projet de Développement de Clientèle pour rejoindre son sein et participer à la croissance de nos activités financières.Mission du PostePromouvoir les produits et services financiers FÉRIQUE auprès de nos clients existants et...
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Chef de projet scientifique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de recherche du CHUM - CRCHUM Full timeDécouvrez votre nouveau défi au CRCHUMCentre de recherche du CHUM - CRCHUM, l'un des plus grands centres de recherche en sciences biomédicales et soins de santé de l'Université de Montréal.Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet scientifique pour rejoindre notre équipe dynamique !Responsabilités :- Évaluer les besoins d'effectif et...
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Chef de projet éducatif
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full timeVous recherchez un nouvel défi professionnel - Partagez votre passion pour l'éducation !Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île (CSSPI) est une institution éducative au service de la communauté de l'île de Montréal. Nous sommes à la recherche d'un chef de projet éducatif pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez...
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Chef de Projet Francisation
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time**Présentation de l'emploi : **L'entreprise Scotiabank cherche un Chef de Projet Francisation pour diriger l'élaboration et le maintien d'un programme de conformité linguistique.Le candidat retenu doit avoir une bonne compréhension du français et de l'anglais, car il servira une clientèle anglophone et collaborera étroitement avec...
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Chef de Projet Assistant Administratif
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full timeRôleEn tant que Chef de Projet Assistant Administratif, vous serez chargé(e) de soutenir la direction dans la gestion des projets, la coordination d'équipes internes et externes, ainsi que la gouvernance des conseils d'administration.
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Chef de projet en logement social
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada OMHM Office municipal d'Habitation de Montréal Full timeDescription du posteL'OMHM, Office municipal d'Habitation de Montréal, est à la recherche d'un Chef de projet en logement social pour rejoindre son équipe dynamique.Vous aurez pour responsabilité de réaliser divers projets pilotes en habitation sociale et de collaborer avec les parties prenantes pour atteindre nos objectifs.Compétences...
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Chef de projet adjoint
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full timeL'intégration d'un Chef de projet adjoint à notre équipe est une excellente occasion pour tout candidat passionné par la gestion de projets et le travail collaboratif.Le rôleTâches administratives classiques, gestion de projets, coordination d'équipes internes et externes, gouvernance des conseils d'administration.Soutien à la...
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Chef de projet doublage
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Altifica Full timeNous recherchons un Chef de projet doublage chevronné pour rejoindre notre équipe à Altifica. Ce poste offre l'occasion d'intégrer une équipe passionnée et de travailler sur des projets stimulants.**Description du poste :**L'objectif principal de ce poste est de superviser la gestion des projets de doublage, en particulier dans le domaine de la...
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Chef de projet, gestionnaire de services
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timePrésentationAu CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal, nous sommes à la recherche d'un Chef de projet, gestionnaire de services pour rejoindre notre équipe.MissionNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons que ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Détails du posteRôle : Chef de...
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Chef de Projet Stratégique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Brio | Boutique de Management Full timeDécouvrez notre Offre d'EmploiBienvenue chez Brio | Boutique de Management, un cabinet de conseil en management axé sur la stratégie et l'innovation. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Stratégique passionné pour accompagner nos clients dans leur croissance et leur développement.Description du PosteEn tant que Chef de Projet Stratégique,...
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Chef de projet technologie
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Minerai de fer Québec Full timeRôle et ResponsabilitésLe Chef de projet technologie œuvre au sein de la direction des applications d'entreprise, en étroite collaboration avec le Directeur(trice) applications. Ce poste vous offrira l'opportunité de contribuer à la mise en œuvre de la feuille de route applicative des TI, des TO et de l'IA.Vous serez responsable de gérer...
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Chef de Projet SAP ERP Expert
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeDéveloppez votre carrière en tant que Chef de Projet SAP ERP Expert chez DELAN - Chasseurs de Talents en TIÀ propos du posteLe Chef de Projet SAP ERP sera responsable de la gestion d'un important projet de déploiement ERP de la conception à l'exécution. Vous travaillerez en collaboration avec cinq autres chefs de projet ainsi qu'avec une firme...
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Chef de projet
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Office municipal d'habitation de Montréal Full timeNotre équipe recherche un Chef de projet chevronné pour l'Office municipal d'habitation de Montréal. Le candidat idéal possède une expérience avérée dans la gestion des projets de constructions neuves et de rénovations majeures, ainsi qu'une solide connaissance du secteur du bâtiment.L'objectif principal est de planifier, de gérer et...