Bilingual Contact Centre Rep Iv, L&h

6 months ago

Laval, Canada TD Bank Full time

**Bilingual Contact Centre Rep IV, L&H**:

- 430238BR

**Job Category - Primary**
- Call Center

**Work Location**
- 2990 Avenue Pierre-Peladeau

**Employment Type**
- Regular

**City**
- Laval

**Time Type**
- Full Time

**Province/State**
- Quebec

**Hours**
- 37.5

**Workplace Model**
- Hybrid

**Pay Details**

**Department Overview**

Every single day is an adventure Within TD's Contact Center, you'll find a community of colleagues helping TD's 25+ million customers to achieve their life goals.

Your role within the Contact Center is essential to TD's success, as our customers are at the center of everything we do. You'll support customers and internal/external partners with a variety of financial services through inbound and outbound calls, and digital channels.

Grow, learn and lead; beyond your day-to-day work, you'll be supported with professional development and encouraged to build an exciting career at TD. You'll help deliver a legendary experience to our business, our customers' lives and our communities.

**Job Details**
- It starts when you pick up the phone or log in online. With each conversation, you'll be playing one of the most important roles supporting our customers' happiness with the bank. Every day, you will:

- Provide customers with the best solutions and offer advanced guidance and expertise on how TD's digital assets can help them meet their financial needs now and in the future.
- Deliver outstanding inbound and/or outbound advice and service and/or sales support to moderately to highly complex transactions related to financial products and services with an aim to provide complete and correct solutions the first time.
- Act as an advice process/product expert to play a key role in addressing customer concerns should they arrive and, be accountable for problem solving and/or raising matters to the appropriate people.
- Work towards achieving set goals while being an ambassador for innovation by offering legendary experiences and trusted advice.
- Implement advice and customer service procedures and approaches to complete work efficiently.
- Work effectively as a team, use and learn from each other's knowledge and support your co-workers to resolve customer issues.

Bring your whole self to work and have fun This is your chance to define every new day, embrace the adventure and make a meaningful contribution that helps to deliver results and accomplish great things for your career and the customers of TD Most importantly, you'll be our voice at TD. Every phone call you answer, every message you send is your chance to shine

**Job Requirements**
- For this role, we specifically require:

- College Diploma or Undergraduate Degree and 2 years of relevant experience.

Your relevant skillset and knowledge will also get our attention. Show us that you:

- Have strong communication skills to exchange ideas and customer information in a concise and logical way, handling sensitive customer information and resolving exceptions.
- Possess computer & multi-tasking skills.
- Thrive in a dynamic and time-sensitive environment.
- Have advanced knowledge of our business and understand the functions of our various business areas.
- Are passionate, engaging and have a desire to consistently and compassionately deliver superior customer experience.

**Proficiency in Other than French**
- This position requires proficiency in a language other than French to support or deal with employees or colleagues who require services and support in a language other than French.

**Company Overview**

**Our Values**
At TD we're guided by our purpose is to enrich the lives of our customers, communities and colleagues, and share a set of values that shape our culture and guide our behavior. In exchange for how our colleagues show up to help TD succeed, we are committed to delivering a colleague experience grounded in Impact, Growth and a Culture of Care. No matter where you work across TD, we empower you to make an impact at work and in your community, explore and grow your career and be part of our caring and inclusive culture.
- **Making Your Well-being a Priority**
A supportive culture that promotes colleague well-being is core to who we are. At TD, we focus on total well-being with extensive programs to help colleagues assess, manage, and improve their well-being across four core pillars — physical, financial, social and mental/emotional. In addition, we champion a safe and inclusive work environment so colleagues feel a sense of belonging and feel supported in their personal and professional growth. Through our focus on well-being, we know that we can help our colleagues thrive, contribute to our culture of care, and support better business outcomes, because when colleagues feel their best, they're more likely to do their best.
- **Our Total Rewards Package**
Our Total Rewards package reflects the investment we make in our colleagues to help them, and their families achieve their well-being goals. Total R

  • Contact Centre Rep Iv, L&h

    5 months ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    **Contact Centre Rep IV, L&H**: - 418077BR **Job Category - Primary** - Call Center **Work Location** - 2990 Avenue Pierre-Peladeau **Employment Type** - Regular **City** - Laval **Time Type** - Full Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Hours/Availability Detail** - 9:00-5:00 Mon-Fri w/ Occasional...

  • Bilingual Contact Center Rep Iv, Life and Health

    6 months ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    Work Location: Laval, Quebec, Canada Hours: 35 Line of Business: Personal & Commercial Banking Pay Details: **Job Description**: KEY ACCOUNTABILITIES CUSTOMER - Provide sound advice with every customer interaction, contributing to an exceptional customer experience - Provide courteous, efficient, and professional customer service to ensure inquiries,...

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    5 months ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    418077BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 2990 Avenue Pierre-Péladeau **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Laval **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails de la paie** **Apercu du service** Chaque jour...

  • Analyste d'affaires centres de contacts

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Les centres de contacts, les indicateurs de performance, l’optimisation des ressources et des modes de prestation de service n’ont plus de secret pour toi.  Tu jongles habilement avec les outils de planification des effectifs.  Tu sais comment harmoniser les éléments stratégiques et opérationnels pour aider tes collègues à atteindre...

  • Analyste d’affaires centres de contacts

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Les centres de contacts, les indicateurs de performance, l’optimisation des ressources et des modes de prestation de service n’ont plus de secret pour toi.  Tu jongles habilement avec les outils de planification des effectifs.  Tu sais comment harmoniser les éléments stratégiques et opérationnels pour aider tes collègues à atteindre...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Poste de Conseiller en DetteNous recherchons un agent de recouvrement bilingue pour travailler dans notre centre d'appel. Vous serez chargé de négocier les paiements des comptes en souffrance avec les clients, de les aider à proposer des solutions pour répondre à leurs objectifs financiers et d'analyser leur situation financière, leur crédit...

  • Chef de L'équipe Bilingue

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un chef d'équipe bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chef de l'unité, vous serez chargé de gérer votre équipe pour atteindre les principaux objectifs commerciaux.L'entreprise offre un salaire estimé entre 70 000 et 100 000 $ par an, en fonction de votre...

  • Analyste d'affaires centres de contacts

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    La Ville de Laval, une municipalité dynamique située à l'est de Montréal au Québec, cherche un Analyste d'affaires centres de contacts pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des services aux citoyens. Ce poste permanent offre une opportunité unique de mettre votre expertise en analyse et en planification des effectifs à profit pour...

  • Superviseur d'agent de centre d'appel bilingue

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Poste de superviseur d'agent de centre d'appel bilinguePoste à pourvoirNous recherchons un(e) superviseur d'agent de centre d'appel bilingue pour rejoindre notre équipe de recouvrement de créances.Compétences requisesExpérience dans un environnement de centre d'appelsCompétences en communication, à la fois verbale et écriteBonne capacité...

  • Responsable Centre Sportif

    6 months ago

    Laval, Canada Win Sport School Full time

    **Responsable Centre sportif H/F en alternance**: **Référence**:LA-MDS-05.2021**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Responsable Centre sportif H/F en alternance**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:CLUB SPORTIF**: **Localisation**:Laval****: 2021-05-04 **WIN Sport School Laval** recherche **un Responsable Centre...

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    6 months ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    430238BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 2990 Avenue Pierre-Péladeau **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Laval **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails de la paie** **Apercu du service** Chaque jour...

  • Adjointe Exécutive, Bilingue

    1 month ago

    Laval, Canada Liebherr-Canada Ltd. Full time

    Liebherr Canada ltée recherche un/une adjoint(e) exécutif(ive) bilingue qui fournira un soutien administratif au directeur de la division de terrassement, couvrant un large éventail de taches administratives hautement confidentielles et critiques. L’adjoint(e) exécutif(ive) établira des contacts de haut niveau de nature sensible, internes et externes...

  • Agent spécialisé en centre d'appels pour un service exceptionnel

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseCe que nous offrons :Un salaire compétitif de 18 $/hÉligibilité à des vacances payées dès l'embauche, calculées au prorata de la période d'activité dans l'annéeBourses d'assistance aux frais de scolarité AIMRégime d'assurance collective completTélémédecine (accès à un médecin 24/24 et 7...

  • Agent service à la clientèle

    8 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Recrute Action Full time

    À propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise spécialisée dans les services de recrutement, axée sur la qualité et la personnalisation. Nous offrons un soutien efficace aux entreprises ainsi qu'aux chercheurs d'emploi.SalaireLe salaire horaire est de 24,34 $.L'horaire rotatif (EST) varie du lundi au vendredi de 8 h à...

  • Conseiller en Gestion Locative H/F

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada IPAC Bachelor Factory Full time

    Présentation de l'entreprise :Ipac Bachelor Factory Laval est une entreprise partenaire qui cherche à recruter un Chargé de gestion locative H/F. Voici quelques informations clés sur notre société :L'objectif principal de l'entreprise :Nous visons à offrir des formations professionnelles et diplômantes aux étudiants. Notre mission est...

  • Conseiller en Dette

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Un poste de conseiller en dette est disponible chez Total Credit Recovery Limited.Nous recherchons des personnes bilingues, dynamiques et travaillant avec une excellente communication verbale et écrite. La bonne personne doit avoir l'expérience dans un environnement de centre d'appels, être capable de négocier professionnellement et...

  • Entraîneur Personnel

    2 months ago

    Laval, Canada Le 300 Centre de Fitness Full time

    Nous recherchons un(e) Entraîneur Personnel (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Entraîneur Personnel, vous serez responsable de la gestion des entraînements de groupe semi-privé, ainsi que la gestion des programmes d'entraînement des clients privés. Aperçu du poste: - Communiquer efficacement avec les clients - Éduquer les...

  • Agent Centre D'appels

    6 months ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entreprise La Compagnie **Américaine de fer et métaux (AIM)** est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire !) grâce au dévouement de...

  • Assistant de Communication Marketing Digital H/F en Alternance

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada MyDigitalSchool Full time

    Retrouvez notre emploi chez MyDigitalSchool pour un poste d'assistant de communication marketing digital h/f en alternance. Vous serez chargé(e) de la gestion des contacts, de l’animation des campagnes et de la promotion des contenus.Détails du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant de communication...

  • Chef de l'approvisionnement H/F en alternance

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada IPAC Bachelor Factory Full time

    L'Ipac Bachelor Factory, école de commerce à Laval, recherche un Chef de l'approvisionnement H/F en alternance.Présentation du poste :Nous sommes une entreprise qui offre des formations professionnelles et diplômantes dans les domaines tertiaires. Nous sommes actuellement à la recherche d'un candidat pour le poste de Chef de...