Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

1 week ago


Laval, Quebec, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

Poste de Conseiller en Dette

Nous recherchons un agent de recouvrement bilingue pour travailler dans notre centre d'appel. Vous serez chargé de négocier les paiements des comptes en souffrance avec les clients, de les aider à proposer des solutions pour répondre à leurs objectifs financiers et d'analyser leur situation financière, leur crédit et leur capacité de remboursement.

Responsabilités

  • Contacter les clients par téléphone pour négocier les paiements
  • Aider les clients à proposer des solutions pour répondre à leurs objectifs financiers
  • Analyser la situation financière, le crédit et la capacité de remboursement des clients
  • Effectuer le travail de dépistage initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes maison
  • Suivre les règlements et les directives selon les lois provinciales et fédérales et les directives spécifiques au client
  • Négocier professionnellement et respectueusement avec les clients et explorer les sources de fonds pour déterminer le meilleur arrangement possible
  • Documenter de manière claire et concise les détails de chaque appel
  • Demander des relevés sur les comptes en souffrance et transmettre les comptes irréconciliables pour une action en justice
  • Examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêt

Exigences

  • Expérience dans un environnement de centre d'appels est un atout
  • Bonnes compétences en communication - à la fois verbale et écrite
  • Bonne capacité d'écoute
  • Bonnes aptitudes de négociation
  • Une approche compatissante et empathique
  • Être capable de maintenir une position objective/sans jugement même lorsque l'on parle avec des clients dans des situations émotionnelles/difficiles
  • Bonne connaissance des ordinateurs et des logiciels bureautiques

Ce que nous offrons

  • Salaire concurrentiel
  • Possibilités d'accéder à des postes intermédiaires, supérieurs et de supervision et au-delà
  • Possibilités de gagner des commissions ou des bonus
  • Formation rémunérée
  • Environnement de travail collaboratif et solidaire

Présentation de l'entreprise

Total Credit Recovery Limited est un leader dans l'industrie de la gestion des comptes clients canadienne. Nous sommes déterminés à être le modèle d'intégrité, d'innovation et d'excellence dans notre domaine. Nous sommes fiers d'offrir des opportunités d'emploi égales et de favoriser un environnement inclusif, équitable et accessible.



  • Laval, Quebec, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Description du postePour notre équipe de recouvrement, nous recherchons un professionnel motivé et bilingue pour travailler comme conseiller en dette. Le rôle consiste à fournir des services de recouvrement de créances pour divers clients et portefeuilles tout en aidant les Canadiens à rétablir leur crédit.La fonction est principalement axée sur la...

  • Agent de service

    3 weeks ago


    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    La Ville de Laval recherche des professionnels dynamiques pour occuper la fonction d'agent de service au sein de son centre de contacts. Si vous êtes motivé par le contact avec les citoyens et que vous souhaitez faire partie d'une équipe en pleine croissance, nous vous invitons à postuler.Salaire offertPour ce poste, nous proposons un salaire...


  • Laval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Détails sur l'emploiUne entreprise leader dans le domaine de la construction recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent de recouvrement et de crédit.Salaire et avantagesNous proposons une rémunération compétitive comprise entre 32$ et 35$ par heure, avec une possibilité de travail à temps plein ou à temps partiel....


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Devis de PosteL'Agent de Service est un membre clé du centre de contacts - centre d'appels 311 et comptoir multiservice qui répond aux demandes d'informations, d'interventions, aux plaintes et commentaires des citoyens de ville de Laval.Votre Rôle


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    PrésentationVenez vous intégrer dans un environnement dynamique où votre créativité contribue à la réalisation de projets stimulants. Le Service de police de la Ville de Laval compte plus de 800 policiers et employés civils qui travaillent ensemble pour maintenir un environnement sécuritaire pour la communauté.Le posteNous sommes à la recherche...


  • Laval, Quebec, Canada Uniboard Full time

    À Uniboard, nous sommes convaincus que les professionnels motivés et passionnés sont essentiels à notre succès.Nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste en gestion des comptes et recouvrement pour rejoindre notre équipe de spécialistes financiers compétents. Vous serez chargé de la gestion efficace des comptes clients, du suivi des paiements...


  • Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseCe que nous offrons :Un salaire compétitif de 18 $/hÉligibilité à des vacances payées dès l'embauche, calculées au prorata de la période d'activité dans l'annéeBourses d'assistance aux frais de scolarité AIMRégime d'assurance collective completTélémédecine (accès à un médecin 24/24 et 7...


  • Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseKenny U-Pull est une division d'American Iron & Metal, un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux.Depuis 2008, nous avons recyclé plus d'un million de véhicules et ce n'est pas fini.Nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 27 centres de recyclage...


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseL'expérience citoyenne est au cœur des priorités de la Ville de Laval. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en relations avec la communauté pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireCe poste offre un salaire annuel pouvant atteindre 97 700,05 $.Description du posteEn tant que Conseiller en...

  • Conseiller en Dette

    3 weeks ago


    Laval, Quebec, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Un poste de conseiller en dette est disponible chez Total Credit Recovery Limited.Nous recherchons des personnes bilingues, dynamiques et travaillant avec une excellente communication verbale et écrite. La bonne personne doit avoir l'expérience dans un environnement de centre d'appels, être capable de négocier professionnellement et...


  • Laval, Quebec, Canada Allstate Canada Full time

    A propos d'Allstate Canada">À Allstate, nous croyons en l'importance des relations personnelles et de la confiance. Depuis plus de 90 ans, notre entreprise a réussi à protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie grâce à notre sens de l'innovation et notre engagement envers nos clients.Nous sommes fiers d'être un...


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    L'intégration de talents dans la Ville de Laval est un processus dynamique et efficace qui permet à nos employés de contribuer au succès de notre organisation. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur en Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Description du posteCe poste nécessite des compétences...


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Votre rôleL'Agent(e) gestion des effectifs est chargé(e) d'effectuer divers travaux de nature technique relatifs à la gestion des horaires et des listes d'appels, à l'affectation des effectifs, à la conciliation des relevés de présence aux heures à travailler, au contrôle des banques d'heures, au calcul et versement de sommes...


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    **Aperçu du poste**L'Agent(e) gestion des effectifs est un rôle essentiel au sein du Service de police de la Ville de Laval. Ce professionnel est chargé de traiter les informations liées aux heures travaillées, à la rémunération et aux besoins de personnel.**Salaire**Le salaire pour ce poste s'élève entre 43 166 $ et 66 409 $ par année,...


  • Laval, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Artemis Recrutement est à la recherche d'un expert en comptabilité pour l'un de ses clients en plein essor. Située sur la Rive-Nord de Montréal, cette entreprise offre une belle opportunité pour les professionnels ayant un excellent esprit d'équipe et un bon sens de l'organisation.Salaire : environ 62 500 $ par anL'expert en...


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Venez contribuer à la réalisation d'une vision de ville qui valorise l'expérience des citoyens. En pleine expansion, Laval offre un milieu stimulant où votre créativité peut être mise en valeur.Notre Service de l'expérience citoyenne est à la recherche d'un(e) conseiller en relations publiques pour :Responsable relations avec les citoyensEn...


  • Laval, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd Full time

    Description du posteL'entreprise Quantum Management Services Ltd recherche un agent de service client pour rejoindre son équipe. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la vente de produits sur mesure.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux courriels des clientsDonner des informations techniques sur les produits...


  • Laval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Rôle et responsabilités Notre client, une entreprise leader dans le domaine de la distribution, recherche un responsable des relations financières pour rejoindre son équipe à Laval. Ce poste offre l'opportunité d'apporter votre expertise en recouvrement et en gestion de comptes pour contribuer à la croissance de notre entreprise.Fonctions...


  • Laval, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier, une entreprise qui connaît le succès grâce au travail d'équipe et à la contribution de ses employés depuis plus de 25 ans.Description du posteNous recherchons un agent de maintenance résidentiel pour notre résidence Stella située à Laval. Ce poste est à temps partiel de soir, les fins de semaine.Rôle et...


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Venez travailler pour notre Réseau des bibliothèques, un lieu accueillant et riche en activités pour tous les âges et tous les goûts. Facilement accessibles et polyvalentes, nos neuf bibliothèques offrent des documents, des services variés, des espaces physiques et virtuels conçus pour permettre aux citoyens d'en profiter pleinement. Les...