Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

6 months ago

Laval, Canada TD Bank Full time

430238BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Centre d'appels

**Lieu de travail**
- 2990 Avenue Pierre-Péladeau

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Laval

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de vie.

Au sein du centre d’appels, vous jouez un rôle essentiel dans le succès de la TD, puisque nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous offrirez à ces clients et aux partenaires internes et externes divers services financiers, aussi bien dans le cadre d’appels entrants et sortants que par l’intermédiaire des canaux numériques.

Évoluez, apprenez et dirigez Au-delà de votre travail quotidien, nous appuierons votre perfectionnement professionnel et nous vous encouragerons à bâtir une carrière stimulante à la TD. Vous contribuerez à offrir une expérience légendaire à la TD, à nos clients et à nos collectivités.

**Détails du poste**
- Tout commence dès que vous répondez à un appel ou ouvrez une session en ligne. Chaque conversation vous donne l’occasion de jouer le plus important rôle qui soit, celui de vous assurer que nos clients filent le parfait bonheur avec leur banque. Chaque jour, vous effectuerez les tâches suivantes:

- Offrir aux clients les meilleures solutions qui soient, et leur donner conseils éclairés et expertise sur la façon dont les actifs numériques de la TD peuvent les aider à satisfaire leurs besoins financiers, maintenant et plus tard.
- Offrir des conseils, un soutien aux ventes et un service exceptionnels quant aux appels entrants et sortants pour des opérations de complexité modérée à élevée liées à une gamme de produits et de services financiers, avec l’objectif de trouver la solution parfaite du premier coup.
- Agir à titre d’expert en matière de produits et de processus de services-conseils, afin de jouer un rôle clé en répondant aux éventuelles préoccupations du client et, si les circonstances l’exigent, assumer la responsabilité de la résolution du problème ou transmettre le cas aux instances appropriées.
- Atteindre les objectifs établis tout en jouant le rôle d’ambassadeur de l’innovation et en offrant notamment une expérience légendaire et des conseils judicieux.
- Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer efficacement les tâches liées aux conseils et au service à la clientèle.
- Travailler efficacement en équipe, tirer profit et apprendre des connaissances de vos collègues et soutenir ces derniers dans la résolution de problèmes de clients.

Soyez totalement vous-même au travail et amusez-vous Voici votre chance de donner une tournure intéressante à chaque jour, de vivre l’aventure et de contribuer significativement à la prestation de résultats et à l’accomplissement de grandes choses, tant pour votre carrière que pour les clients à la TD Plus important encore : vous serez la voix de la TD. Chaque appel que vous recevez, chaque message que vous envoyez... autant d’occasions de briller

**Exigences du poste**
- Voici les exigences particulières pour ce poste:

- Diplôme d’études collégiales ou diplôme universitaire de premier cycle et deux années d’expérience pertinente

Des aptitudes et des connaissances pertinentes retiendront également notre attention. Voici ce que nous recherchons:

- Excellentes compétences en communication pour échanger des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique, ainsi que pour traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception
- Compétences informatiques et capacité à exécuter plusieurs tâches de front
- Capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique où les délais sont courts
- Connaissances avancées du domaine et compréhension des divers secteurs d’activité
- Passion, engagement et désir de toujours fournir avec conviction une expérience client exceptionnelle

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec des employés ou des collègues qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissan

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    5 months ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    418077BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 2990 Avenue Pierre-Péladeau **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Laval **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails de la paie** **Apercu du service** Chaque jour...

  • Nutritionniste - Gmf-u Cité de La Santé

    4 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Diététique/Nutrition (tech. en diététique, diététiste-nutritionniste) **Numéro de référence **:CAT4-24-7416 **Titre d'emploi **:NUTRITIONNISTE - GMF-U CITÉ DE LA SANTÉ **Type de poste **:Personnel syndiqué **Statut de l’emploi **:Temporaire - temps...

  • Agent de Planification, de Programmation Et de

    3 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) **Numéro de référence **:CNS-24-7439 **Titre d'emploi **:AGENT DE PLANIFICATION, DE PROGRAMMATION ET DE RECHERCHE - ENQUÊTES ADMINISTRATIVE ET AMÉLIORATION...

  • Chef de Service Centre de Jour Et Sad

    2 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    Laval,Québec,0401 - Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) - Permanent - temps complet - Jour - il y a 1 jour **Description de l’offre**: **Description**: **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous secteurs...

  • Chef de Service

    3 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) **Numéro de référence **:CCAD-24-7426 **Titre d'emploi **:CHEF DE SERVICE - PROGRAMMES SANTÉ PHYSIQUE DIRECTION DI TSA DP (CCAD-24-7426) **Type de poste...

  • Spécialiste en Produits de Santé et Sécurité

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Sonepar Canada, Inc. Full time

    Titre du Poste: Conseiller en Produits de Santé et SécuritéDescription du Poste:Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Produits de Santé et Sécurité pour rejoindre notre équipe à Laval, QC. Vous serez responsables d'assurer un support à l'équipe de ventes des succursales en planifiant, en organisant et en suivant les objectifs de...

  • Analyste d'affaires centres de contacts

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Les centres de contacts, les indicateurs de performance, l’optimisation des ressources et des modes de prestation de service n’ont plus de secret pour toi.  Tu jongles habilement avec les outils de planification des effectifs.  Tu sais comment harmoniser les éléments stratégiques et opérationnels pour aider tes collègues à atteindre...

  • Analyste d’affaires centres de contacts

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Les centres de contacts, les indicateurs de performance, l’optimisation des ressources et des modes de prestation de service n’ont plus de secret pour toi.  Tu jongles habilement avec les outils de planification des effectifs.  Tu sais comment harmoniser les éléments stratégiques et opérationnels pour aider tes collègues à atteindre...

  • Agent(E) de Réadaptation

    1 month ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT JUSQU'AU 30 JUIN 2025: EP2425-093 **AGENT(E) DE RÉADAPTATION** **Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000...

  • Technicien(Ne) en Bâtiment, Projets Santé Et

    6 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** POSTE TEMPORAIRE: ES2425-018 **TECHNICIEN(NE) EN BÂTIMENT, PROJETS SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL** Service des ressources matérielles Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (35h par semaine) Le **Service des ressources matérielles** est responsable de l'entretien, de la rénovation et de la construction...

  • Intervenant.e Au Centre de Jour de Ste-rose

    6 months ago

    Laval, Canada Centre d'Implication Libre de Laval Full time

    **Intervenant.e au centre de jour à Ste-Rose** - Tu cherches un emploi à Laval pour intervenir, soutenir et faire une différence dans la vie des gens ? - Tu veux accompagner des personnes vivant ou ayant vécu une problématique de santé mentale ? - Tu désires travailler dans une ressource communautaire avec une équipe dynamique ? **Le Centre...

  • Chef de Secteur Des Soins Pédiatriques Et de La

    1 month ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    Laval,Québec,0401 - Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) - Permanent - temps complet - Jour - il y a 18 heures **Description de l’offre**: **Description**: **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous...

  • Chef de Secteur

    3 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) **Numéro de référence **:CCAD-24-7430 **Titre d'emploi **:CHEF DE SECTEUR - HYGIÈNE ET SALUBRITÉ (SOIR) DIRECTION DES SERVICES TECHNIQUES...

  • Conseiller(ère) en Affaires Publiques Et

    6 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval, Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval recrute une personne dynamique pour un poste de conseiller en affaires publiques et gouvernementales (agent de planification, de programmation et de recherche). La personne recherchée doit avoir une compréhension approfondie du paysage politique et des affaires publiques au Québec. Elle...

  • Conseiller(ère) en Affaires Publiques Et

    6 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval, Full time

    Veuillez postuler sur: Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval recrute une personne dynamique pour un poste de conseiller en affaires publiques et gouvernementales (agent de planification, de programmation et de recherche). La personne recherchée doit avoir une compréhension approfondie du paysage politique et des affaires...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Laval, Canada TERAPRO Construction et Agriculture Full time

    Terapro Construction et Terapro agriculture sont des concessionnaires d’équipements de construction Case et d’équipements agricoles New Holland. Ils se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés. L'alliance remarquable entre Terapro Construction (Case) et Terapro Agriculture (New Holland) fait de nous des experts...

  • Chef de Service Ucdg Ecig Prag

    3 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) **Numéro de référence **:CCAD-24-7432 **Titre d'emploi **:CHEF DE SERVICE UCDG ECIG PRAG - DPSAPA VOLET 1 et 2 LIGNE (CCAD-24-7432) **Type de poste...

  • Auxiliaire Aux Services de Santé Et Sociaux

    2 months ago

    Laval, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nommés parmi les Meilleurs employeurs de Montréal 2024! L'EMPLOYÉ(E) DOIT ÊTRE DISPONIBLE POUR TRAVAILLER UNE FIN DE SEMAINE SUR DEUX NOUS RECHERCHONS DES CANDIDATS POUR LA LISTE DE RAPPEL QUART DE JOUR, SOIR ET DE NUIT SOMMAIRE DES FONCTIONS Le poste est situé au 4321 avenue GUIMONT LAVAL Offrant un cadre de vie structuré, ce service répond aux...

  • Enseignant(E) Dep en Santé

    6 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** CONTRAT OU SUPPLÉANCE : EN2324-003 **ENSEIGNANT(E) DEP EN SANTÉ** Temps plein ou temps partiel École des métiers spécialisés de Laval Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000 élèves et près de 11 500 employés. Si tu te...

  • Chef de Service

    3 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) **Numéro de référence **:CCAD-24-7434 **Titre d'emploi **:CHEF DE SERVICE - SERVICE DE BIOLOGIE MÉDICALE LABORATOIRE ASSOCIÉ CISSS LAURENTIDES...