Analyste de Soutien Technique Bilingue
3 weeks ago
**Poste: Analyste de Soutien Technique Bilingue**
**Emplacement: Montréal**
**À propos de Compugen**
Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les solutions TI les plus pertinentes et les plus efficaces pour répondre à ces exigences et en fournissant des capacités de support courantes exceptionnelles.
Chaque jour, plus de 1 500 employés dévoués partout au Canada se concentrent sur le service à la clientèle exceptionnel et sur des expériences de support auprès des organisations des secteurs privé et public. Depuis 1981, l'équipe de Compugen a acquis une solide réputation auprès des principaux fournisseurs et clients du marché, pour la création, l’implantation et le support de solutions TI créatives qui ravissent des milliers de clients.
**Description**:
- L'analyste du support technique est un expert de l'expérience client. Il aura des compétences techniques diverses et auront une compréhension approfondie des fonctionnalités du système, ce qui en fera des leaders dans l'industrie des technologies de l'information.**Responsabilités**:
- Servir de premier point de contact pour les clients à la recherche d'une assistance technique.
- Présenter les nouvelles technologies aux utilisateurs professionnels
- Effectuer le dépannage à l'aide de techniques de diagnostic et de questions pertinentes
- Déterminer la meilleure solution en fonction du problème et des détails fournis par les clients
- Dépanner les appareils mobiles, téléphones, imprimantes et autres équipements informatiques et de télécommunications.
- Gestion quotidienne des incidents
- Traitement quotidien des demandes
- Réimager l'appareil de l'utilisateur final
- Demandes d'installation, de mise à niveau, de déplacement et de suppression des appareils de l'utilisateur final
- Demandes d'installation, de mise à niveau et de suppression de progiciels
- Effectue d'autres tâches au besoin
**Qualifications**:
- Compétences techniques : Active Directory/Azure Active Directory, Exchange, MS Office Suite, O365, Centre d'administration Microsoft 365, savoir comment travailler avec les machines virtuelles- Formation souhaitée : Diplôme ou licence en informatique
- Expérience requise : Technologies de l'information : 2 ans minimum
- Un diplôme technique ou universitaire en informatique ou dans un domaine connexe est un atout.
- Certification ITIL souhaitable
- Connaissance des outils et processus de gestion des incidents et des problèmes
- Connaissance approfondie du système d'exploitation Windows 10
- Solides compétences en dépannage
- Expérience de prise en charge de la suite de produits Office
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Un sentiment d'urgence pour accomplir les tâches et les affectations
- Capacité à prendre des directives et à suivre les pratiques et les procédures de manière cohérente et précise
- Bonnes compétences en gestion du temps
- Excellentes compétences interpersonnelles et de service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe.
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Analyste, Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** **Description du poste** Joignez les rangs du Bureau de service TI de RBC pour contribuer à l’offre continue d’un service de soutien supérieur aux unités opérationnelles de l’entreprise. Nous continuons de moderniser nos processus visant à offrir des solutions intégrées à l’entreprise. Nous sommes à la recherche...
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Analyste soutien technique
1 month ago
Montréal, QC, Canada Sony Pictures Imageworks Full timeLe studio de films Sony Imageworks se trouve sur le territoire traditionnel et non cédé de la Nation Kanien’kehá:ka. Les Films Sony Imageworks Québec Inc. 3875 Rue St-Urbain #415 Montréal, QC H2W 1T9 Canada Offre dans le cadre d’un projet précis, Temps plein Langue professionnelle au milieu de travail – Excellentes compétences de...
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Analyste - Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeFaire partie des équipes d’approvisionnement et logistique d’une grande société de transport collectif, c’est travailler en partenariat pour obtenir des biens et services à temps et à juste coût. C’est aussi mettre en place des stratégies novatrices permettant de garantir un transport de qualité supérieure, plus rapide, plus fiable et plus...
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Analyste Support Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Richter Full time**Analyste soutien technique (Montréal)** Richter est un bureau familial et d’affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les enjeux qui intéressent les entreprises et sur les objectifs financiers et personnels des familles au fil des générations. Fort de près de 100 ans d’expérience en tant que conseiller au carrefour de la famille et des...
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Analyste - Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeŒuvrer en gestion de projet et construction à la STM, c’est travailler sur de grands chantiers d’envergure en milieu urbain visant à moderniser et développer un des plus importants réseaux de transport en Amérique du Nord. **Vos fonctions**: - En tant qu’analyste, vous travaillez sous la responsabilité de chef de section Planification...
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Analyste support technique bilingue
7 days ago
Montréal, QC, Canada QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group) Full timeQui sommes-nous: En tant qu'entité fondatrice de RAINBOW PARTNERS, Quanteam est un cabinet de conseil spécialisé dans les domaines de la Banque, de la Finance et des Services Financiers. Guidée par nos valeurs fondamentales de proximité, d'esprit d'équipe, de diversité et d'excellence, notre équipe de 1 000 consultants experts, représentant 35...
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Analyste Support Bureautique- Bilingue
4 weeks ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Analyste Support Bureautique - Bilingue **Vacancy No** - VN6896 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Analyste Support Bureautique - Bilingue** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Analyste Support Bureautique -...
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Agent Bilingue de Soutien Technique à La
1 month ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...
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Analyste de Systèmes Bilingue
1 month ago
Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time**Description d'emploi**: Analyste de systèmes **SOMMAIRE DE L'EMPLOI** **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** - Soutenir tous les aspects fonctionnels des systèmes internes et externes, incluant toutes les relations des interfaces internes et externes ; - Deuxième niveau de soutien et utilisation des avis d'anomalies à des fins de suivi (bogues/questions et...
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Superviseur Des Services Techniques
1 month ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un superviseur des services techniques, afin de gérer une équipe de technique attitrée à trois prestigieuses tours à bureau située au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d’emploi, des REER, 3 semaines de vacances par année, le remboursement des frais de...
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Analyste - Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeFaire partie des équipes d’approvisionnement et logistique d’une grande société de transport collectif permet de contribuer à assurer un service constant, chaque jour, aux milliers de personnes qui l’utilisent, et de côtoyer des collègues de professions et de métiers diversifiés. **Vos fonctions**: - Sous la responsabilité du Chef de section...
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Analyste - Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeFaire partie des équipes d’approvisionnement et logistique d’une grande société de transport collectif permet de contribuer à assurer un service constant, chaque jour, aux milliers de personnes qui l’utilisent, et de côtoyer des collègues de professions et de métiers diversifiés. **Principales fonctions**: Sous la responsabilité du chef de...
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Analyste - Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeFaire partie des équipes d’approvisionnement et logistique d’une grande société de transport collectif permet de contribuer à assurer un service constant, chaque jour, aux milliers de personnes qui l’utilisent, et de côtoyer des collègues de professions et de métiers diversifiés. **Vos fonctions**: - Sous la responsabilité du Chef de section...
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Spécialiste de Soutien Technique Au Centre de
1 month ago
Montréal, Canada AutoTrader.ca Full timeNous sommes à la recherche d'un spécialiste de soutien technique au Centre de soutien technique pour le plus grand marché automobile au Canada. En tant que spécialiste soutien technique, vous fournirez un soutien à l'équipe interne de la Société Trader pour tous les rétablissements de services et requêtes informatiques. Vous devez fournir un...
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Analyste de Centre de Service Bilingue
1 month ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Analyste de Centre de Service Bilingue **Vacancy No** - VN5730 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Analyste de Centre de Service Bilingue** **Location**: **Montréal** **Position**: **Analyste au Centre de Service Bilingue** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus...
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Analyste Technique
1 month ago
Montréal, Canada Aéroports de Montréal Full time**OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 10775 **Titre**: Analyste technique **Supérieur**: Directeur adjoint, Projets TI, Systèmes corporatifs **Lieu de travail**: Siège social **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
1 month ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique à raison de 2 jours par semaine, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal. Le poste vous offre un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année, près d'une station de...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
3 weeks ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, un stationnement ainsi que 3 semaines...
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Analyste technique de projet
7 days ago
Montréal, QC, Canada Systematix Full timeNous avons un beau mandat d' Analyste technologique, grands projets (Java, SpringBoot, JavaScript, MariaDB, SQL) à combler. Contexte : Le service aux utilisateurs internes est en pleine refonte technologique de son système intégré de gestion (SIIG) du dossier utilisateur, actuellement sur un mainframe IBM. L'objectif est de livrer l’équivalent...
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Analyste Bilingue, Soutien Aux Entreprises
1 month ago
Montréal, Canada Banque de Montréal Full time105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 CSC designation an asset Bilingual French/English requ - Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste Hybride (une fois par mois au bureau) Offrir un soutien, des avis et des conseils de premier ou de deuxième niveau à ses collègues des équipes de vente et de service (ex., bureaux de soutien aux...