Analyste de Systèmes Bilingue

3 weeks ago

Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

**Description d'emploi**:
Analyste de systèmes

**SOMMAIRE DE L'EMPLOI**

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Soutenir tous les aspects fonctionnels des systèmes internes et externes, incluant toutes les relations des interfaces internes et externes ;
- Deuxième niveau de soutien et utilisation des avis d'anomalies à des fins de suivi (bogues/questions et soutien) ;
- Responsable du soutien à la clientèle et de garantir que les niveaux de service répondent aux exigences commerciales et des clients ;
- Responsable des essais fonctionnels et intégrés ainsi que des tests de régression des nouvelles fonctionnalités et des réparations de programmes pour les systèmes internes et externes;
- Comprendre les exigences des clients et étudier les différentes façons dont elles peuvent être satisfaites ;
- Analyser en profondeur les avantages et les inconvénients de chaque solution avant de choisir la meilleure solution realisable ;
- Développer et maintenir des procédures et de la documentation du système ;
- Développer les plans de contrôle ainsi que les scripts pour les essais ;
- Rassembler de l'information sur les problèmes/exigences des utilisateurs, assister les programmeurs dans l'analyse des questions concernant le système et fournir des recommandations sur la résolution de problems ;
- Créer et maintenir des registres de messages d'aide et d'erreurs pour les systèmes internes et externs ;
- Fournir les résultats des essais, la documentation et la formation relative aux nouvelles fonctionnalités au Service de formation et/ou d'autres services;
- Coordonner/effectuer la liaison avec les partenaires externes, dont Air Canada, pour les systèmes internes et externes ;
- Toute autre tâche connexe.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**
- Formation/Certification/Expérience
- Diplôme universitaire en sciences informatiques ou l'équivalent ;
- Minimum de trois (3) années d'expérience dans un rôle similaire.

Connaissances
- Connaissances avancées des outils informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) ;
- Connaissances de JIRA et de Confluence comme outils de suivi et de documentation ;
- Bonnes connaissances des activités, politiques et procédures de tous les autres services, dont surtout le commerce électronique, les réservations, la billetterie, le contrôle des stocks et les opérations (atout)
- Connaissances des systèmes de réservation de voyages et du rôle du Service des technologies de l'information au sein de l'entreprise (atout) ;
- Parfaitement bilingue (français et anglais), autant à l'oral et à l'écrit.

Compétences et aptitudes requises
- Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de minutie ;
- Faire preuve de jugement, de professionnalisme et de flexibilité ;
- Excellente capacité en communication et relation interpersonelles/sens analytique développé ;
- Compétences organisationnelles très développées et capacité de travailler sous pression ;
- Capacité à soumettre des initiatives rapidement aux problèmes survenus ;
- Capacité à gérer efficacement plusieurs projets et respecter les délais ;
- Confortable dans un environnement de travail dynamique et rapide.

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System Analyst

**JOB SUMMARY**

Evaluating problems, assesses potential solutions, and walks users through troubleshooting steps to resolve the issue.

**MAIN RESPONSABILITIES**
- Evaluates the problem, assesses potential solutions, and walks users through troubleshooting steps to resolve the issue.
- Responding to support inquiries
- Documenting request and solutions
- Maintaining and upgrading operational systems
- Assisting users with troubleshooting
- Maintaining support dialogue with software provider
- Assisting Project Manager and Business Analyst on projects
- Operational system QA
- Possibility of added responsibility as a Duty officer 24/7
- Any other related tasks.

**QUALIFICATIONS & SKILLS REQUIRED**

Formation/Certification/Experience
- Experience in a similar role.
- Knowledge of the travel industry

Knowledge
- Computer skills (Microsoft Word, Excel, PowerPoint);
- Knowledge of JIRA and Confluence as tracking and documentation tools;
- Ideally knowledge of activities performed by all other departments, especially E-commerce web site, reservations, ticketing, inventory control, operations, their policies and procedures (asset);
- Knowledge of travel reservations systems and the role of Information Technology within the corporation (asset);
- Fully bilingual, both oral and written in English and French.

Skills & abilities required
- Demonstrate a thirst for knowledge
- Demonstrate initiative, autonomy and thoroughness.
- Demonstrate judgment, professionalism and flexibility.
- Excellent communication and interpersonal/developed analytical skills.
- Very developed organizational skills and ability to work under pressure.
- Ability to quickly submit initiatives to problems encountered.
- Ability to handle multiple projec

  • Analyste de Systèmes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: **SOMMAIRE DE L'EMPLOI** **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** Soutenir tous les aspects fonctionnels des systèmes internes et externes, incluant toutes les relations des interfaces internes et externes Deuxième niveau de soutien et utilisation des avis d'anomalies à des fins de suivi (bogues/questions et soutien) Responsable du...

  • Analyste en Informatique, Systèmes D’information

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Analyste en informatique, Systèmes d’information **Analyste en informatique, Systèmes d’information** **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** **_Transformation numérique_** Poste permanent, temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...

  • Analyste D’affaires

    4 weeks ago

    Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Analyste Des Systèmes D'entreprise Business

    1 month ago

    Montréal, Canada Valsoft HQ (EN) Full time

    L'anglais suivra ci-dessous / English to follow below_ Valsoft Corporation est à la recherche d'un Analyste des systèmes d'entreprise expérimenté pour rejoindre notre équipe de systèmes financiers en pleine croissance. En tant qu'analyste des systèmes d'entreprise, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de notre système ERP...

  • Analyste Système Ti

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Analyste Système TI **Organisation** Agence de mobilité durable **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 18 au 24 janvier 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 59 039 $ à 98 887 $ | Groupe de traitement : 29-001** L'échelle salariale sera mise à jour au...

  • Analyste en informatique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et...

  • Directeur/directrice en Développement de Systèmes

    17 hours ago

    Montréal, Canada Fondation Afromonde Full time

    **Work Term**: Temporary **Work Language**: Bilingual **Hours**: 35 heures par semaine **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Technologie des communications/technicien en communications Technologie de l'information Science de la gestion Marketing/gestion du marketing (g\u00E9n\u00E9ral) ou experience équivalente Milieu de travail Disposé...

  • Analyste Principal(E) Système

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Analyste Principal(e) Système -Organisation -Agence de mobilité durable -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 20 avril au 7 mai 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de traitement : 29-002 Avis de modification **Catégorie d'emploi**:Professionnel...

  • Analyste Des Systèmes de Gestion

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • ADMINISTRATEUR SYSTÈME

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada S.i. Systèmes Full time

    Notre client est à la recherche d'un(e) Administrateur/trice de systèmes intermédiaire spécialisée dans le stockage pour soutenir l’évolutivité, la sécurité et la stabilité des systèmes. Contrat initial de 7-mois, hybride à Montréal (2 jours par semaine au bureau, 3 jours par semaine en télétravail). Maintenir les systèmes de stockage de...

  • Analyste Systèmes

    7 days ago

    Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

    **Who are we?**: **Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 6000 talents répartis sur les 5...

  • Analyste en informatique

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Administrateur/trice de systèmes sénior pour implémenter et maintenir les politiques de sauvega[...]

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada S.i. Systèmes Full time

    Notre client est à la recherche d'un(e) administrateur/trice de systèmes sénior pour implémenter et maintenir les politiques de sauvegarde dans des infrastructures infonuagiques publiques et privées. Contrat initial de 7-mois, hybride à Montréal (2 jours par semaine au bureau, 3 jours par semaine en télétravail). Responsabilités...

  • Une ou Un Analyste D'affaire

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **UNE OU UN ANALYSTE D'AFFAIRE - PILOTE DES SYSTÈMES** **(**108.00**)** **Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi...

  • Analyste Fonctionnel ERP

    3 weeks ago

    Montréal-Est, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel ERP sera responsable de favoriser l’amélioration et l’uniformisation des processus reliés au système ERP sur les différents sites de l’entreprise ayant faits diverses acquisitions dans les dernières années. PLUS PRÉCISÉMENT • Être le premier analyste TI à l’interne et analyser les processus en place sur les...

  • Analyste de Baux Bilingue, Administration de

    1 month ago

    Montréal, Canada Cushman & Wakefield Full time

    **Job Title** Analyste de Baux Bilingue, Administration de Portefeuille / Bilingual Lease Analyst, Portfolio Administration **Job Description Summary** Sous une supervision mínimale, assurer la gestion des propriétés louées en tenant à jour des données exactes dans la base de données des clients, produire des rapports, examiner et rapprocher les...

  • Analyste Systèmes

    1 month ago

    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **AIR INUIT - PROFIL CORPORATIF** Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis plus de 45 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l’intermédiaire de la société Makivik, la compagnie aérienne...

  • Analyste Fonctionnel ERP

    4 weeks ago

    Montréal-Est, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel ERP sera responsable de favoriser l’amélioration et l’uniformisation des processus reliés au système ERP sur les différents sites de l’entreprise ayant faits diverses acquisitions dans les dernières années.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier analyste TI à l’interne et analyser les processus en place sur les...

  • Analyste Fonctionnel ERP

    4 weeks ago

    Montréal-Est, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel ERP sera responsable de favoriser l’amélioration et l’uniformisation des processus reliés au système ERP sur les différents sites de l’entreprise ayant faits diverses acquisitions dans les dernières années.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier analyste TI à l’interne et analyser les processus en place sur les...

  • Analyste Des Systèmes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...