Analyste Bilingue, Soutien Aux Entreprises

2 months ago

Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

CSC designation an asset

Bilingual French/English requ
- Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste Hybride (une fois par mois au bureau)

Offrir un soutien, des avis et des conseils de premier ou de deuxième niveau à ses collègues des équipes de vente et de service (ex., bureaux de soutien aux processus). Agir à titre de conseiller de confiance auprès des parties prenantes; à cette fin, constituer une source d’expertise en matière de processus d’affaires, de politiques, de procédures, de produits et de systèmes. Mettre à profit ses connaissances approfondies des affaires d’une manière efficace, responsable et opportune pour favoriser l’atteinte des résultats ou réduire le risque au minimum.
- Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
- Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations.
- Diriger des projets d’équipe et y participer, en restant au fait des nouvelles initiatives et des nouveaux processus.
- Réaliser les tâches afin d’assurer la prestation, en temps opportun, de services précis et efficaces.
- Offrir du coaching et des conseils aux membres de l’équipe moins expérimentés.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Agir comme premier point de contact en matière de soutien opérationnel aux partenaires internes et aux clients finaux.
- Assurer l’excellence en matière de service et de soutien relativement à l’ensemble des groupes d’exploitation, des produits, des politiques et des procédures visés.
- Voir à accroître ses solides connaissances dans ses domaines de spécialisation.
- Informer les partenaires des problèmes opérationnels et faire périodiquement le point avec eux sur ces problèmes.
- Voir à ce que les processus de gestion des incidents soient bien observés.
- Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées, au besoin; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
- Appuyer l’élaboration d’un message personnalisé, ce qui peut comprendre la rédaction, la révision et la transmission des communications.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Coordonner et réaliser certaines activités liées à la mise en œuvre des initiatives stratégiques, y compris faire le suivi des indicateurs et des étapes importantes.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler généralement de façon indépendante.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Compétences informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) - bonnes compétences.
- Connaissance des processus, des procédures, des outils et de la technologie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation - bonne connaissance.
- Connaissance des risques et des exigences réglementaires qui s’appliquent et des répercussions sur le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation.
- Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
- Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
- Capacité d’influence - compétences approfondies.
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) - un atout.
- Experience en centre d'appel - un atout.
- _ Ce poste requiert la maîtrise de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas le français et qui sont situés au Québec et/ou à l’extérieur du Québec._

Ce poste requiert une bonne connaissance de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des servi

  • Spécialiste Bilingue, Services Aux Entreprises

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Comprendre les besoins des clients et fournir des ventes et des services bancaires aux petites entreprises aux clients actuels et potentiels de BMO. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies et des produits liés aux services bancaires aux petites entreprises (y compris les cartes de...

  • Analyste de Soutien Bilingue

    4 days ago

    Montréal, Canada Fidelity Investments Full time

    Job Description Remarque :- Il s’agit d’un poste permanent à temps plein.- Vous travaillerez entièrement à distance dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. Veuillez noter qu’il pourrait parfois vous être demandé de vous présenter au bureau de Montréal ou de Toronto avec préavis.- L’horaire de travail pour ce poste est...

  • Spécialiste Bilingue, Services Aux Entreprises

    2 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 - Ce poste requiert la maîtrise d’une langue autre que le français pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas le français et qui sont situés au Québec et/ou à l’extérieur du Québec._ Comprendre les besoins des clients...

  • Spécialiste Bilingue, Services Aux Entreprises

    2 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 - Ce poste requiert la maîtrise d’une langue autre que le français pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas le français et qui sont situés au Québec et/ou à l’extérieur du Québec._ Comprendre les besoins des clients...

  • Gestionnaire Bilingue, Soutien Aux Ventes

    1 week ago

    Montréal, Canada Aviso Wealth Full time

    **Aviso**: **L’occasion**: Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire bilingue du Soutien aux ventes qui se joindra à notre équipe de distribution des produits de gestion de patrimoine - Gestion d’actifs. Dans le cadre de ce poste, vous devrez effectuer des tâches essentielles d’un à trois jours par semaine à partir du bureau d’Aviso...

  • Coordinateur(Ice) Du Soutien Aux Entreprises

    1 month ago

    Montréal, Canada Northvolt Full time

    **Coordinateur(ice)** **du soutien aux entreprises** **À propos du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) administrateur(trice) passionné(e) pour soutenir l'équipe de direction du CEO et nous rejoindre dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Ce poste fait partie de notre équipe de soutien aux entreprises basée à Montréal. En...

  • Analyste en Services Aux Entreprise, Stagiaire

    2 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 172675 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Analyste en services aux entreprises**, stagiaire** Été 2023 (mai-août) Les professionnels des Services bancaires commerciaux de la Banque Scotia mettent un point d’honneur à offrir des...

  • Bilingual Quantitative Analyst

    14 hours ago

    Montréal, QC, Canada Hays Full time

    Bilingual Financial/Quantitative Analyst (C++, Python) Client: Global BankRole: Bilingual Financial /Quantitative Analyst (C++, Python)Job Type: PermanentLocation: Montreal (Onsite)Your New CompanyOur client, a large international bank who is expanding their Canadian presence looking to hire Financial (quantitative) Analyst.Your New Role: - Responsible for...

  • Bilingual Quantitative Analyst

    24 hours ago

    Montréal, QC, Canada Hays Full time

    Bilingual Financial/Quantitative Analyst (C++, Python) Client: Global BankRole: Bilingual Financial /Quantitative Analyst (C++, Python)Job Type: PermanentLocation: Montreal (Onsite)Your New CompanyOur client, a large international bank who is expanding their Canadian presence looking to hire Financial (quantitative) Analyst.Your New Role: - Responsible for...

  • Adjoint.e Administratif.ve en Soutien Aux

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre d'aide aux victimes d'acte criminel Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, axée sur le relationnel et stimulante, et notre objectif est d'assurer des services de premières lignes, d’intervention psychosociale, post-traumatique et d’accompagnement judiciaire afin d’offrir une réponse adaptée aux besoins découlant d’un acte criminel à toute personne victime...

  • Bilingual Client Benefit Analyst

    4 days ago

    Montréal, Canada Cigna Full time

    The primary function of the Client Benefit Analyst is to act as a key point of contact for all Health Benefit inquiries and issues for our customers - insurance companies and third party administrators (TPAs). The Client Benefit Analyst will ensure that relationships with our customers are effectively maintained. The Customer Services team provides support...

  • Analyste de Systèmes Bilingue

    2 months ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Analyste de systèmes **SOMMAIRE DE L'EMPLOI** **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** - Soutenir tous les aspects fonctionnels des systèmes internes et externes, incluant toutes les relations des interfaces internes et externes ; - Deuxième niveau de soutien et utilisation des avis d'anomalies à des fins de suivi (bogues/questions et...

  • Analyste, Soutien Informatique Aux Utilisateurs

    2 days ago

    Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

    Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Regular Job Description: ** Poste sur place au...

  • Analyst, Investigations L Enquêteur, Soutien Aux

    1 month ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Gestionnaire Bilingue Du Soutien à La Clientèle

    1 day ago

    Montréal, Canada Futurpreneur Canada Full time

    (La version en anglais suit) **À propos de Futurpreneur Canada** Futurpreneur Canada alimente les passions entrepreneuriales des jeunes Canadiennes et Canadiens depuis 1996. Nous sommes le seul organisme national sans but lucratif à fournir du financement, du mentorat et des ressources aux jeunes de 18 à 39 ans qui aspirent à devenir entrepreneur.e.s....

  • Spécialiste Bilingue en Soutien Et Administration

    11 hours ago

    Montréal, Canada Tokio Marine Canada Ltd Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un SPÉCIALISTE BILINGUE EN SOUTIEN ET ADMINISTRATION DE NOTRE SERVICE DE CAUTIONNEMENT** **Qui sommes-nous?** Nous sommes Tokio Maritime Canada (TMCAN), une nouvelle compagnie d’assurance canadienne à l’esprit entrepreneurial basée à Toronto et axée sur le secteur commercial des biens et des risques divers. Nous...

  • Representant Du Soutien Technique Bilingue

    2 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du soutien technique bilingue - Portugais-Anglais - Travail a domicile au Quebec A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du soutien technique bilingue parlant Portugais et Anglais travaillant a domicile au Quebec,** vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre...

  • Analyste Support Bureautique- Bilingue

    1 month ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Analyste Support Bureautique - Bilingue **Vacancy No** - VN6896 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Analyste Support Bureautique - Bilingue** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Analyste Support Bureautique -...

  • Représentant(E) Bilingue, Soutien Aux Partenaires

    1 week ago

    Montréal, Canada goeasy Full time

    Si vous souhaitez rejoindre l'une des entreprises canadiennes à la croissance la plus rapide, goeasy est l'entreprise qu'il vous faut ! Certifiée comme **Great Place to Work®**, reconnue comme l'**une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada**, l'un des **100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto**, l'une des **50 meilleures...

  • Analyste, Soutien Informatique Aux Utilisateurs

    2 days ago

    Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Time...