Spécialiste Des Services à La Clientèle

2 months ago


PointeClaire, Canada CBI Santé Full time

**Spécialiste des services à la clientèle, Temps partiel**

**CBI Santé Concordia Physio Sport**

**175 Av Stillview, Pointe-Claire**

Chez **CBI Santé Concordia Physio Sport Pointe-Claire,** vous avez l'occasion unique de travailler avec une équipe avec **plus de 20 ans d'expérience**. Notre équipe est investie dans le **développement de la relève** et la collaboration. En travaillant en équipe, nous sommes en mesure de fournir les soins et les services attendus d'un centre de réadaptation élite.

**Ce que vous offre CBI Santé**
- Une **réelle trajectoire de carrière **axée sur un accompagnement à la **formation continue**, le développement des compétences et les opportunités de co-développement avec le soutien d’un réseau national
- Des **horaires flexibles**, qui permettent la conciliation travail-famille et mettent l’accent sur la **qualité de vie**:

- **Activités sociales** avec l'équipe

**Horaire**:

- Lundi et Mardi 16h00-20h00
- Mercredi et Vendredi: 16h00-19h00
- Jeudi: horaire flexible selon vos disponibilités
- Aucune fin de semaine

***Ce que vous ferez chaque jour**
- Préparer les clients et les membres de l’équipe pour les visites
- Former et soutenir le client à utiliser des outils numériques lorsque nécessaire
- Maintenir la confidentialité des données confidentielles personnelles et médicales des clients
- Accueillir les clients
- Répondre et faire des suivis avec les clients via plusieurs plateformes incluant courriel, téléphone, sms à travers notre plateforme de prise de rendez-vous
- Gérer les rendez-vous à l'horaire des cliniciens
- Gérer les télécopies et numérisations
- Soutenir les cliniciens dans certaines tâches administratives
- Traiter la facturation directe et les paiements de services (argent comptant, interac, carte de crédit)
- Toutes autres tâches connexes

**Expérience et compétences recherchées**
- 2-3 années d’expérience en service à la clientèle
- Faire preuve d’excellentes compétences en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes d’écoute et d’observation
- Démontrer de solides aptitudes en matière d'entregent et de travail d’équipe
- Capacité démontrée à identifier rapidement les problèmes/problèmes potentiels, jumelée à de solides compétences en résolution de problèmes
- Faire preuve de proactivité
- Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps, et minutie
- Capacité à travailler de manière autonome et au sein d’une équipe soudée
- Solides habiletés de communication (à l’oral et à l’écrit)
- Bilinguisme est un atout

**À propos de nous**

CBI Santé est le **principal fournisseur de soins de santé à la communauté au Canada **avec plus de **250 emplacements**. Nous desservons plus de **800 communautés**. Notre équipe passionnée est au cœur de ce que nous accomplissons. Tous les jours, les 13 000 membres de notre personnel font une réelle différence dans la vie de nos clients. Nous incarnons des valeurs qui nous définissent**:la passion, le respect, la fiabilité, le travail d’équipe et l’innovation**. Joignez-vous à l’équipe de CBI Santé et découvrez comment nous sommes ici, pour être mieux. Visitez le cbisante.ca pour en savoir plus.**Client experience associate, Part time**

**CBI Health Concordia Physio Sport**

**175 Av Stillview, Pointe-Claire**

At **CBI Health Concordia Physio Sport Pointe-Claire** you have the unique opportunity of working with a team with **more than 20 years of experience** and eager to help nurture new talent. Working as a team we are able to provide the care and services expected from an elite rehabilitation centre.

**Take an inside look at what you’ll do each day**
- Create a welcoming environment for clients, guests, team members and stakeholders
- Educate and support the client in engaging with digital tools and resources
- Maintain confidentiality of client records and personal health information
- Respond to inquiries (phone, in person or sms through our appointment management platform)
- Solve problems proactively
- Manage faxes and scans
- Support clinicians in certain administrative tasks
- Process direct billing and service payments (cash, interac, credit card)
- All other related tasks

**Schedule**
- Monday and Tuesday: 4pm-8pm
- Wednesday and Friday: 4pm-7pm
- Thursday: flexible as per your availabilities
- No weekend shifts

**What you need to be successful**
- 2-3 years of customer service experience
- Demonstrated customer service skills
- Excellent listening and observation skills
- Demonstrate strong interpersonal and teamwork skills
- Demonstrate ability to quickly identify issues/potential issues, paired with strong problem-solving skills
- Excellent organizational and time management skills
- Ability to work independently and within a cohesive team
- Strong communication kills (oral and written)
- Bilingual (Fr-En) is an asset

**About Us**

**CBI Health is** **C



  • Pointe-Claire, Canada Excelsoins Full time

    Nous recherchons un AS du marketing. Relevant du Vice-président, Opérations - secteur RPA, le rôle consiste à développer l’image de marque de l’entreprise tout en assurant un service à la clientèle humain et de qualité auprès de nos résidents. Des employés au service de nos résidents ! Fais partie d’une équipe compétente qui contribue...


  • Pointe-Claire, Canada Future Electronics Full time

    **À propos du poste** À titre de spécialiste, Expansion de la clientèle, vous serez responsable d’effectuer des appels, de générer des pistes de vente et de fournir des solutions visant à ravir le client. Vous jouerez un rôle essentiel dans la qualification et l’expansion de notre clientèle et travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Pointe-Claire, Canada Future Electronics Full time

    **À propos du poste** À titre de spécialiste, Expansion de la clientèle, vous serez responsable d’effectuer des appels, de générer des pistes de vente et de fournir des solutions visant à ravir le client. Vous jouerez un rôle essentiel dans la qualification et l’expansion de notre clientèle et travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Pointe-Claire, Canada Future Electronics Full time

    **Aperçu du poste** **Responsabilités** - Maintenir les exigences liées aux spécialistes de la création de demande en suivant les pratiques et les procédures du programme d’enregistrement pour une liste déterminée de succursales - Quand c’est nécessaire, aider l’équipe d’analystes techniques internes de Bangalore à soumettre de...


  • Pointe-Claire, Canada Tim Hortons Full time

    **Caissier - Service à la clientèle** Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle e tu auras l’occasion d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos invités. Voici un aperçu du poste: - Accueillir les invités avec convivialité. Vous serez parfois la première personne qu’ils verront dans leur...


  • Pointe-Claire, Canada Gestion financière MD Full time

    Numéro de la demande: 202154 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. L'associé principal du service à la clientèle contribuera au succès global des services administratifs aux clients de MD, en s’assurant que les objectifs, les initiatives et les plans individuels sont...


  • Pointe-Claire, Canada Sika Full time

    Description de l'entreprise Sika Canada inc. offre une gamme complète de produits de construction allant des systèmes de toitures jusqu'aux solutions d'étanchéité pour les structures en béton sous le niveau du sol, y compris les adjuvants pour béton, les systèmes de réparation et de renforcement structural du béton, les matériaux de calfeutrage,...


  • Pointe-Claire, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...


  • Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...


  • Pointe-Claire, Canada Groupe Aldo- Globo Chaussures Full time

    Expert en service à la clientèle -Temps Partiel ou Temps plein (hybride-télétravail) **Aperçu du poste** Sous la responsabilité du chef d'équipe du centre de contact clientèle, l'expert en service clientèle accompagnera nos clients tout au long de leur parcours d'achat afin de leur offrir une expérience exceptionnelle et mémorable. Votre...


  • Pointe-Claire, Canada Vortex Aquatic Structures International Full time

    **Technicien du service clientèle** Le technicien du service clientèle travaille avec nos distributeurs et leurs sous-traitants ainsi qu'avec les utilisateurs finaux pour offrir un soutien technique et un dépannage général par téléphone ou par courriel. Il/elle participe au développement, à la mise à jour et à la facilitation de la formation des...


  • Pointe-Claire, Canada Bouclair Full time

    Nous avons un environnement de travail stimulant où nos employés sont capables d’accomplir du travail qui a de l’impact avec des collègues qui ont les mêmes ambitions et qui veulent gagner. Nous avons adopté un modèle hybride avec un état d’esprit digital en premier et nous avons investi dans les systèmes, les outils et les processus parce que...


  • Pointe-Claire, Canada Couche-Tard Full time

    1856 Boul Des Sources, Pointe-Claire, Quebec H9R 5B1 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $16.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme...


  • Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...


  • Pointe-Claire, Canada Couche-Tard Full time

    179 Boul Hymus, Pointe-Claire, Quebec H9R 1E9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...


  • Pointe-Claire, Canada Wesco Full time

    En tant que Manager - Service à la clientèle( Amérique du Nord), vous serez responsable de la gestion des activités opérationnelles de vente afin de garantir que les niveaux de service à la clientèle sont atteints ou dépassés, en mettant l'accent sur la gestion des commandes, l'établissement des devis, le traitement, l'exécution et l'examen des...


  • Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Les spécialistes des ventes** sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider les clients sur la...


  • Pointe-Claire, Canada Rogers Communications Full time

    **Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers?** Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nos spécialistes des ventes sont des personnes sociables et faciles d’approche qui comprennent bien que notre clientèle compte sur la technologie pour améliorer et simplifier son quotidien ainsi que rester...


  • Pointe-Claire, Canada Souvenir Avanti Full time

    English version follows. - Département : Service à la clientèle - Statut : Permanent, Temps plein - Horaire : Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 - Lieu de travail : Hybride (à distance et sur site) - Superviseur immédiat : Gestionnaire de service à la clientèle **Responsabilité** **Fonctions Principales** - Analyser les commandes en fonction du...