Soutien Au Centre D’appels Informatiques
2 weeks ago
**Job Title**
- Soutien au centre d’appels informatiques
**Vacancy No**
- VN7018
**Work Location**
- Québec, QC
**Base Pay Range**
- To be discussed during the recruitment process
**Job Details**
**Position: Soutien au centre d’appels informatiques**
**Location**:
**Québec, QC**
**Position**:Soutien au centre d’appels informatiques**
**Emplacement : Québec, QC**
**À propos de Compugen**
Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.
Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.
**Responsibilit**é**s**:
Traiter des demandes de soutien et de dépannage de niveau 1 et 2 formulées par le personnel;
- Configurer et remettre tout nouveau poste de travail au personnel concerné et leur indiquer les consignes d’usage relatives à l’utilisation de Windows 11 et MS 365;
- Récupérer, le cas échéant, les postes de travail remplacés pour préparer leur réattribution ou leur disposition;
- Mettre à jour l’inventaire des postes à la suite de ces opérations dans le système d’inventaire informatisé,
- Configurer et dépanner les appareils mobiles (iPhone, iPad);
- Documenter dans le système de gestion informatisée des demandes (Octopus) la démarche poursuivie ainsi que la solution mise en place pour résoudre ces demandes;
- Former, sur demande ad hoc, les demandeurs sur l’utilisation de Windows 11, MS 365 et autres outils informatiques du ministère;
- Échanger, lors d’ateliers de discussion tenus avec les membres de la division Infocentre, sur les bonnes pratiques et solutions mises en oeuvre dans le cadre des travaux de migration et des demandes de soutien et de dépannage.
**Exigences**:
Posséder un minimum de 3 ans d'expérience en soutien utilisateurs dans le cadre d’un Infocentre;
Posséder un diplôme collégial (DEC) en informatique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent;
Connaissance des réseaux de télécommunications et de téléphonie;
Connaissance de Windows 11;
Connaissance de MS 365;
ITR
LI-KQ1
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Technicien Informatique en Assistance Au Centre
5 hours ago
Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique...
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Agent Centre D’appels
7 days ago
Quebec City, Canada Héma-Québec Full timeVous recherchez un emploi au **caractère unique**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle** au téléphone? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive** **aux donneurs? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !** Venez contribuer à...
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Opérateur Informatique
7 days ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time**Opérateur(trice) en informatique au centre d’appels** **Service des technologies de l’information, de la recherche et du développement** **Statut de l’emploi : 1 **Poste régulier et **2** postes temporaires 1 an **Horaire de travail **:Lundi au vendredi - 35 heures par semaine L’équipe du Service des technologies de l’information, de la...
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Technicien Au Soutien Informatique
3 days ago
Quebec City, Canada C.A.T. inc. Full timeÀ temps plein - Québec - Publié il y a 8 mois Chez C.A.T., vous nous aiderez à offrir l’expérience C.A.T.. C.A.T. Inc. est l’une des sociétés de transport les plus importantes et à la croissance la plus rapide d’Amérique du Nord. Forts de nos 42 ans d’existence, nous sommes fiers de continuer à servir des clients de premier ordre au...
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Enseignant(E) en Soutien Informatique
6 hours ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time**Votre rôle** Donner des cours, de façon individualisée, dans le cadre du programme d’études de Soutien informatique offert au Centre de formation professionnelle Marie-Rollet. Plus particulièrement, l’enseignant(e) devra: - Aider l'élève à choisir des modes d'apprentissage, déterminer le temps à consacrer pour chaque compétence et signaler...
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Adjoint.e en Soutien Administratif
1 day ago
Quebec City, Canada Centre multiethnique de Québec Full timeDescription de l'entreprise Le Centre multiethnique de Québec (CMQ) est un organisme communautaire autonome ayant pour mission d’accueillir les immigrantes et immigrants de toutes catégories afin de faciliter leur établissement, de soutenir leur adaptation et leur intégration à la société québécoise et de favoriser leur accès à de meilleures...
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Opérateur Informatique-classe 1
2 days ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timeOpérateur en informatique, classe I Centre Nouvel-Horizon Horaire de travail : 35 heures par semaine 8h00 à 11h35 et 12h35 à 16h Statut de l’emploi : temporaire du 22 avril au 02 août 2024 avec possibilité de prolongation. Votre rôle - Soutien téléphonique pour assister les usagers; - Procéder à l’inventaire; - Procéder à la configuration...
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Conseiller-ère Au Soutien Technique
2 days ago
Quebec City, Canada Rogers Communications Full timeCe poste est offert en **télétravail**, il vous permet donc de travailler chez vous! Chez Rogers, nous faisons passer notre clientèle en premier dans tout ce que nous faisons. Nous avons pris l’engagement d’offrir une expérience client exceptionnelle à des millions de Canadiennes et de Canadiens d’un océan à l’autre. Notre équipe Expérience...
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Coordonnateur Au Soutien Ti
7 days ago
Quebec City, Canada Levio - Site internet Full time**À propos de Levio**: Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre...
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Coordonnateur Au Soutien Ti
7 days ago
Quebec City, Canada Levio Full time**À propos de Levio**: Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre...
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Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full timeService de transport adapté de la Capitale (STAC) Type de poste : Temporaire, temps plein (12 mois) Lieu de travail : 2750, boulevard Wilfrid Hamel (Québec) Salaire : Selon l'échelle salariale Venez contribuer à la mission du Service de transport adapté de la Capitale SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision du chef des opérations, le...
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Technicien.ne en Informatique
2 days ago
Quebec City, Canada Centre multiethnique de Québec Full timeDescription de l'entreprise Le Centre multiethnique de Québec (CMQ) est un organisme communautaire autonome ayant pour mission d’accueillir les immigrantes et immigrants de toutes catégories afin de faciliter leur établissement, de soutenir leur adaptation et leur intégration à la société québécoise et de favoriser leur accès à de meilleures...
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Agent(E) de Soutien Informatique
5 days ago
Quebec City, Canada Promutuel Full time**Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...
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Analyste en Informatique Junior
2 days ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en informatique junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description des...
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Technicien(Ne) Support Technique
2 days ago
Quebec City, Canada Familiprix inc. Full timeNotre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure ! Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta famille et de tes amis? Tu es une machine quand vient le temps de comprendre le fonctionnement de...
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Analyste en Informatique Intermédiaire
5 days ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en informatique intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description...
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Agent Centre de Relation Client
6 hours ago
Quebec City, Canada Kaleido Full time**Agent - Centre de relations clients** **Description du poste** Tu recherches un milieu de travail stimulant, convivial et axé sur des valeurs humaines? Notre service Centre de relations clients cherche un **Agent, Centre de relations clients (CRC) **pour compléter son attachante équipe multidisciplinaire pour contribuer à faire rayonner...
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Technicienne, Technicien en Informatique
2 days ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time**Affiché le**: 2024-03-28 **Date limite**: 2024-07-01 **Date d’entrée en fonction**: non-disponible **Statut d’emploi**: - Temps plein - Contrat **Horaire de travail**: - Jour - Variable **Rémunération**: - 24,21$ - 31,32$ Taux horaire **Nature du travail**: **Attributions caractéristiques** **.**: - ** Elle teste des logiciels et des...
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Technicienne, technicien en informatique
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeNature du travailLe rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à programmer ou modifier des applications maison, à assumer la gestion de réseaux, à effectuer les dépannages les plus complexes auprès des utilisatrices et utilisateurs de l’informatique, et à assister les analystes en informatique dans...
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Technicien en Informatique
6 days ago
Quebec City, Canada IT Chapter Full timeNous recherchons un **technicien en informatique** hautement qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre d'appels de la division Infocentre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous assisterez à temps plein notre personnel dans la réalisation d'activités cruciales. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un...