Technicien(Ne) Support Technique
2 weeks ago
Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure
Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta famille et de tes amis?
Tu es une machine quand vient le temps de comprendre le fonctionnement de nouveaux logiciels?
Tu aimes chercher des solutions pour des bugs jamais rencontrés auparavant?
Si tu as le goût d’aider et d’apprendre continuellement de nouvelles choses, il y a une place pour toi dans l’équipe du soutien technique aux pharmacies. Une équipe jeune et dynamique qui n’attend que toi.
**Le poste est aussi ouvert aux finissants du DEP à la recherche d'un stage**
Raison d’être du poste:
Le (la) titulaire du poste est responsable de prendre les appels afin de supporter les pharmacies dans l’utilisation des ressources informatiques nécessaires à la bonne conduite des affaires entre les points de vente et le siège social de Familiprix.
**Principales responsabilités**
- Logiciel de gestion de la base de données produits (gestion produits, réception marchandises, rapports ventes/statistiques, gestion des promotions);
- Logiciel de gestion des comptes clients;
- Logiciel de gestion du point de vente;
- Logiciel de gestion d’officine;
- Gestionnaire de tâches;
- Intervenir lors de la distribution de produits sur les postes de travail;
- Documenter chaque appel de soutien dans SalesForces;
- Participer à l’élaboration de procédures de résolution disponible pour l’équipe du centre d’appel;
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction.
**Exigences**
- Détenir un DEP en soutien informatique ou autre formation pertinente;
- Posséder de l’expérience dans le commerce de détail représente un atout;
- Posséder une aptitude marquée pour le service aux usagers et à la clientèle;
- Connaître les environnements Windows et la suite Office de Microsoft;
- Posséder une très bonne connaissance de l'environnement Windows 8 et Windows 10;
- Disponibilité pour travailler sur des horaires en rotation pour couvrir les heures du service à la clientèle qui sont de 8h à 22h tous les jours de la semaine.
**Qualités recherchées**
- Pouvoir fonctionner avec de courts délais d'interventions;
- Être capable de traiter simultanément plusieurs interventions;
- Capacité d’écoute et de diagnostic à distance;
- Posséder des aptitudes au travail en équipe;
- Respecter les échéanciers et les orientations;
- Savoir bien gérer les priorités.
**Conditions de travail**
- Horaire principalement du lundi au vendredi, 1 soir par semaine et 1 jour de fin de semaine/3 semaines
- 37,5 heures / semaine
- Salaire compétitif
- Assurance collective
- REER collectif avec participation de l'employeur
- Journées de maladie/mobile
- Possibilité d'acheter des actions privées de Familiprix inc
- Programme de remboursement des frais de mise en forme
- Programme de reconnaissance des années de services
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Stationnement gratuit
- Et plusieurs autres
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime d'Achat d'Actions
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
Flexible Language Requirement:
- Anglais non requis
Horaires de travail:
- Quart de jour
Types de paie supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Quebec City, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Quebec City, QC
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Technicien(Ne) Support Technique
3 weeks ago
Quebec City, Canada Le Groupe VIF Inc. Full time**Description du poste** **TITRE DU POSTE : Technicien(ne) au support technique** **STATUT : Temps plein** **Quart de travail : 1 poste de jour** À titre de technicien(ne) au support technique et sous l’autorité du directeur qualité, le (la) titulaire du poste assure le diagnostic, la réparation et/ou le remplacement de produit ainsi, que la...
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Technicien(Ne) Support Informatique
4 days ago
Quebec City, Canada Groupe Vertdure Full time**Description de l'Entreprise**: Le Groupe Tremblay est en pleine croissance à travers ses différentes entreprises : Le Groupe Vertdure, V Extermination, Location d’outils Beauport, Humano Solutions, Les Capitales de Québec et les Aigles de Trois-Rivières. **Responsabilités Principales**: En tant que Technicien(ne) en Support Informatique, vous serez...
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Technicien(Ne) Informatique
4 weeks ago
Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full timeTu es passionné(e) par les TI et le service à la clientèle? Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ton autonomie et ton leadership? Tu as de l'expérience comme technicien(ne) sur la route ? Tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes et tu cherches un emploi qui donne de la flexibilité ? Ne cherche plus, nous avons le poste...
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Technicien(Ne) Logistique
4 weeks ago
Quebec City, Canada STERIS Full timeChaque jour, l’équipe de **STERIS** vise à se développer et à prospérer dans un milieu qui prône la curiosité, nourrit la créativité, encourage le travail d’équipe, célèbre les réalisations, et incarne l'amélioration continue. Chez **STERIS**, nous offrons un environnement de travail stimulant avec de réelles possibilités d’avancement...
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Technicien(Ne) en Informatique
4 weeks ago
Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full timeLirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...
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Technicien(Ne) Procédés
7 days ago
Quebec City, Canada Volvo Group Full timeCanada **Descriptif de poste** Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Technicien(ne) Procédés - Mécanique** efficace et autonome pour combler un besoin au sein de son...
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Technicien(Ne) en électricité Du Bâtiment
4 weeks ago
Quebec City, Canada SNC-Lavalin Full time**Technicien(ne) en électricité du bâtiment** **Pourquoi joindre notre équipe ?** Vous êtes un(e) technicien(ne) en électricité du bâtiment passionné? Vous voulez vous impliquer dans la conception de systèmes complexes et innovateurs dans ce domaine? Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en électricité du bâtiment pour...
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Technicien(Ne) Informatique
1 week ago
Quebec City, Canada Dimonoff Full timeDescription de l'entreprise Nous voyons grand ! Véritable pionnier dans le marché mondial des villes intelligentes et produits connectés, Dimonoff a comme objectif de créer un monde connecté, intelligent, durable et sécuritaire, en créant un écosystème IdO (IoT) polyvalent et générique. Avec plus de 575 projets réussis dans plus de 11 pays,...
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Technicien(Ne) en Génie Mécanique
1 week ago
Quebec City, Canada STERIS Full timeChez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. **Description de poste**: Chaque jour, l’équipe de **STERIS** vise à se développer et à prospérer dans un milieu qui prône la curiosité, nourrit la créativité,...
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Technicien(Ne) Au Support Informatique
7 days ago
Quebec City, Canada Premier Aviation Full timeRelevant du département des ressources humaines, le/la **technicien(ne) au support informatique **est responsable d’apporter le soutien nécessaire aux employés, gestionnaires et clients de Premier Aviation dans la résolution des problèmes liés au système. **Description des tâches détaillées**: - Maintenir le système de contrôle des accès; -...
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Technicien(Ne) Opérations Et Soutien
4 days ago
Quebec City, Canada Thales Full timeLocation: Quebec City, Canada Dans des marchés en rapide évolution, les clients à travers le monde font confiance à Thales. Thales est une entreprise où les personnes les plus brillantes du monde entier se regroupent pour mettre en commun leurs idées et ainsi s'inspirer mutuellement. Dans tous les secteurs où œuvre Thales, notamment...
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Technicien(Ne) Informatique
3 weeks ago
Quebec City, Canada Dimonoff Full time**Tu es une personne passionnée par le domaine de l’IoT ? Un travail local qui a un impact mondial, ça te dit? Nous avons le poste parfait pour toi !** **Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique. Ton expertise sera une force au sein de notre équipe !** **Ce que nous offrons au technicien(ne) informatique**: - Horaire flexible - Horaire...
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Technicien(Ne) Support Informatique Niveau 2
2 weeks ago
Quebec City, Canada Louis Garneau Sports Inc. Full time_En tant que membre de notre équipe, le/la Technicien(ne) en support informatique est responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel et aux réseaux. Il sera chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de niveau 1 et les problèmes plus complexes de niveau 2._ - Le...
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Technicien(Ne) Support Informatique Niveau 2
4 weeks ago
Quebec City, Canada Louis Garneau Sports Inc. Full time_En tant que membre de notre équipe, le/la Technicien(ne) en support informatique est responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel et aux réseaux. Il sera chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de niveau 1 et les problèmes plus complexes de niveau 2._ - Le...
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Technicien(Ne) Juridique
4 days ago
Quebec City, Canada Groupe VRSB inc. Full time**Faites partie de la famille VRSB** En rejoignant notre grande famille, vous aurez la chance de contribuer à des projets d'envergure, de faire progresser votre carrière et, en prime, de participer à nos nombreux événements festifs d’équipe. C’est le moment de postuler et de venir nous rencontrer! **Concrètement, vos tâches en tant que...
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Technicien(Ne) en Structure
4 days ago
Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time**Rejoignez-nous pour remodeler l'avenir avec AtkinsRéalis. AtkinsRéalis se consacre à l'ingénierie d'un avenir meilleur pour notre planète et ses habitants.** AtkinsRéalis est engagée dans la transformation et est toujours à la recherche de nouvelles façons de faire afin d’évoluer son offre de services professionnels dans cet environnement en...
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Support Technique
7 days ago
Quebec City, Canada 1300-Applied Industrial Technology Full timeApplied Industrial Technologies est un vaste réseau d'installations de distribution industrielle situées partout au Canada. Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne qualifiée et motivée pour occuper le poste de **Support Technique. **Dans ce rôle, vous tirerez parti de toute l'expérience pratique que vous avez acquise et la mettrez à...
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Technicien(Ne) en Mécanique Du Bâtiment
4 weeks ago
Quebec City, Canada Tetra Tech Full time**Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...
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Technicien(Ne) en Services Adaptés
4 weeks ago
Quebec City, Canada Cégep Champlain St. Lawrence Full time**Titre du poste **:Technicien(ne) en services adaptés **Classe d’emploi **:Technicien(ne) en éducation spécialisée (P204) **Numéro d’affichage**: **Lieu de travail **:Québec (Sainte-Foy) **Service **:Services académiques **Supérieur immédiat **:Angela Stevens, Adjointe à la direction des études **Statut **:Temps plein - Remplacement...
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Technicien(Ne) de Calibration
4 weeks ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Technicien(ne) de calibration**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...