Agent, Service Client
4 days ago
Carglass® in Germany is a specialist in the repair and new installation of vehicle glass. In Germany, Carglass® employs around 2,100 people, of whom more than 1,600 are specially trained Carglass® fitters. Around 250 employees work at the head office in Cologne, and around 170 are employed at the Customer Contact Center (call center). The company handles around 1.2 million customer contacts per year and helps motorists throughout Germany, either in one of the 370 service centers or on the road with more than 240 mobile units.
Aperçu de votre rôle:
Relancer des clients identifiés comme potentiels pour les amener à reconsidérer leur décision et générer des ventes.
Utiliser l’écoute active pour établir une relation de confiance afin de comprendre les raisons du refus initial.
Proposer les produits et services les mieux adaptés à la situation du client pour convertir ces opportunités en ventes.
Guider pour prendre un rendez-vous dans nos centres de services et mettre à jour son dossier.
Effectuer support ponctuel pour d’autres départements.
Votre profil:
- Diplôme d’études secondaires.
- 1-2 ans d’expérience en vente.
- Expérience en centre d’appel (minimum 6 mois).
- Expérience dans un service de rétention, fidélisation et/ou collection un atout.
Connaissances et habiletés:
- Exceller en vente et service à la clientèle dans un contexte de centre d'appels.
- Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
- Travailler en collaboration et démontrer un bon esprit d’équipe.
- Aimer la diversité dans les tâches et relever des défis.
- Organisé et motivé par les défis.
- Être autonome, fiable et ponctuel.
- Bilinguisme oral et écrit (français et anglais).
Disponibilité:
Être disponible de 8h30 à 21h du lundi au vendredi, possibilité de travailler les fins de semaine en fonction des besoins opérationnels.
„Du möchtest Einblicke in die Carglass®-Arbeitswelt erhalten? Hier erfährst du mehr:“
-
Canadian Red Cross Client Services Agent
2 weeks ago
Montréal, Canada Direct Travel Full time**CANADIAN RED CROSS CLIENT SERVICES AGENT** **Position Overview** - The CRC Client Services Agent will work as part of the Emergency Response CRC Team.**Responsibilities**- - Communicate verbally and in writing with customers or service providers to obtain or provide information;- Call and book hotels for beneficiaries.- Reach out to hotels one...
-
Agent Service Client
4 days ago
Montréal, Canada Intact Full timeNous cherchons un Agent service à la clientèle pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin des dossiers de réclamations en automobile et en habitation. - Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés. -...
-
Agent Au Service Client
3 weeks ago
Montréal, Canada Corporation Adfast Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
-
Agent(E) Service Client
4 days ago
Montréal, QC, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full timeBayard Canada, groupe de Presse, Edition et Numérique, est un éditeur de référence dans trois domaines : jeunesse, religieux et senior, rejoignant des millions de lecteurs chaque année. Bayard encourage les enfants et les adolescents à explorer et à découvrir le monde qui les entoure, et qui aide les adultes à mieux comprendre notre univers...
-
Agent en Assurance de Dommages
6 days ago
Montréal, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time**Agent en assurance de dommages - Service client**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - d'assurance** Succursale: MONTRÉAL -Montréal Québec H1S 3E8 Postes à combler: 12 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: ***QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** Chez** Ellipse Assurances**, être agent au service à la...
-
Agent Au Service Client
6 days ago
Montréal, QC, Canada Corporation Adfast Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
-
Agent Au Service Client
4 days ago
Montréal, QC, Canada Corporation Adfast Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
-
Agent Service Après Ventes
3 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Carbur Full time**Agent service après ventes**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: St-Jérôme Auto-Dépôt -Saint-Jérôme Québec J7Y 5E9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 001$ - 50 000$ **Description: **GROUPE CARBUR est à la recherche d'un(e) **Agent(e) service après...
-
Montréal, Canada World Gym Quebec Full timeVous êtes passionné par le fitness et vous avez un talent pour la coordination des ventes ? World Gym Québec est à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à notre équipe en tant qu’agent(e) dossiers clients à notre siège social de Rosemère. L'agent de service clients est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients. Ce...
-
Agent BDC Service
3 weeks ago
Montréal, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeHyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille ! Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke. Aujourd'hui, nous cherchons à accueillir un(e) Agent BDC dans notre équipe. Vous avez la passion de l'automobile et le désir de vous épanouir dans un environnement stimulant et...
-
Agent BDC Service
3 weeks ago
Montréal, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeHyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille ! Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke. Aujourd'hui, nous cherchons à accueillir un(e) Agent BDC dans notre équipe. Vous avez la passion de l'automobile et le désir de vous épanouir dans un environnement stimulant et...
-
Agent(E) Au Service Client
7 days ago
Montréal, Canada SolutionCondo Full time**Chez SolutionCondo : Un nouveau défi t’attend !** Tu as une passion pour la relation clientèle ? Vient rejoindre notre équipe ! Si tu veux rejoindre une entreprise en pleine expansion qui mise sur le potentiel de ses employés, SolutionCondo a besoin de toi ! **Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) au service client.** **Qui sommes-nous...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Halte 24-7 Full timeLa Halte 24-7 de Montréal RECRUTE Plonges dans l'univers COWORKING!Agent(e) Service à la clientèle / Réception & Expérience client La Halte 24-7 de Montréal recrute actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle et à l'expérience client pour sa succursale située au 4284 rue de La Roche à Montréal. Poste temporaire à temps partiel avec...
-
Agent(E) Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time**Poste**: Agent(e) expérience client **Lieu de travail**: 4337 boul. St-Elzéar Laval, Québec Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...
-
Agent Service Client
4 weeks ago
Montréal, Canada Intact Full timeFrom coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...
-
Client Success Agent
3 days ago
Montréal, Canada Workland Full time**Looking for a Client Success Agent** **interested in working in the HR tech industry** Workland is a unique company specializing in recruitment software technology, HR marketing, and staffing agency services. For its ATLAS technology business unit, Workland is looking for a motivated individual with excellent interpersonal and communication skills to...
-
Agent Service Aux Consommateurs
4 weeks ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full timeAgent service aux consommateurs, poste syndiqué **PRINCIPALES TACHES**: - Reçoit et traite les différents contacts, incluant les plaintes. - Saisit et rédige les rapports requis, incluant les rapports de plaintes, en rapportant les faits, dans le système informatique, de façon structurée et concise. - Effectue les recherches, la coordination et les...
-
Support Agent Service Desk
1 week ago
Montréal, Canada CTConsultants Full time**CTC007531 - Support Agent Service Desk**: **Type d'emploi: Contract**: **Durée: Nine months**: **Mode de travail: Mixed**: **Description**: - Hybrid role - 3 days in office weekly. They will share the in office task with another agent however at the start they might be in office everyday for training. - Only Ottawa location to be considered - Interviews...
-
Agent Du Service Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Voxdata Full time**English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...
-
Screening Agent
4 weeks ago
Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time**SCREENING AGENT** Reporting to the Manager of Verifications, the **Screening Agent** is responsible for the meticulous daily processing of Mintz Global Screening. This role requires adherence to established company protocols and a thorough understanding of, and compliance with instructions from superiors. The primary responsibilities include conducting...