Agent(E) Service Client

3 months ago


Montréal QC, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

Bayard Canada, groupe de Presse, Edition et Numérique, est un éditeur de référence dans trois domaines : jeunesse, religieux et senior, rejoignant des millions de lecteurs chaque année. Bayard encourage les enfants et les adolescents à explorer et à découvrir le monde qui les entoure, et qui aide les adultes à mieux comprendre notre univers changeant. Bayard Canada publie en français et en anglais, construisant ainsi des communautés de lecteurs dans tout le pays, avec mission d’inciter l’imagination et la réflexion.

AGENT∙E, SERVICE CLIENT

**Principales responsabilités**
- Répondre aux appels entrants et aux demandes de renseignements des clients
- Effectuer la saisie de données pour créer les dossiers de nos nouveaux clients et pour tout changement dans les profils existants
- Écouter les clients pour identifier leurs besoins et les satisfaire
- Participer à la réalisation des tâches quotidiennes du service
- Se tenir à jour sur les nouveaux produits et services
- Promouvoir et vendre les différents produits disponibles

**Exigences / compétences recherchées**
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou l'équivalent
- Posséder une expérience mínimale d'un an en service à la clientèle, idéalement dans un centre d'appels
- Démontrer d'excellentes habiletés pour les communications, tant en français qu'en anglais
- Être orienté vers la satisfaction de la clientèle et la résolution de problèmes
- Se montrer patient, fiable, organisé, proactif et minutieux
- Avoir de l'entregent et un bon esprit d’équipe

**Entrée en poste**: le plus tôt possible

Bayard Canada s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous offrons un excellent programme d'avantages sociaux, ainsi qu'un environnement de travail sécuritaire et collaboratif.

**Aperçu des avantages corporatifs**:

- Ambiance de travail chaleureuse, conviviale et respectueuse
- Mode de travail hybride (minimum 2 jours au bureau)
- Rémunération globale compétitive
- Assurances collectives
- Accès illimité à un service de télémédecine
- Programme d'aide aux employés et à leur famille
- REER/RPDB
- Formation continue
- Réductions tarifaires à l’achat de livres ou sur les abonnements à nos magazines
- Stationnement sur place
- Horaire d’été
- Congé pendant les Fêtes
- Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2H 2S2



  • Montréal, QC, Canada SolutionCondo Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi enrichissant ? Dans une organisation qui valorise le travail d’équipe ? Le tout dans une ambiance décontractée et conviviale ? **Ne cherche plus !** SolutionCondo est à la recherche d’un(e) **Agent(e) au service à la clientèle **! **Pourquoi travailler chez SolutionCondo ? Parce que nous offrons** - Un...


  • Montréal, QC, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, QC, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, QC, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...


  • Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, Canada SolutionCondo Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi enrichissant ? Dans une organisation qui valorise le travail d’équipe ? Le tout dans une ambiance décontractée et conviviale ? **Ne cherche plus !** SolutionCondo est à la recherche d’un(e) **Agent(e) au service à la clientèle **! **Pourquoi travailler chez SolutionCondo ? Parce que nous offrons** - Des...

  • Agent(E) de Liaison

    6 months ago


    Montréal, Canada ProColor Collision Full time

    **Carrossier ProColor est à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison !** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent(e) de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur(e) de la marque...


  • Montréal, Canada Service Ménager Roy Full time

    Roy.*cherche présentement un (e) agent(e) de sécurité ayant de l'expérience en entretien ménager. ** Être autorisé à travailler au Canada** - *Roy. est certifiée Great Place To Work au Canada depuis 2021_ - Le salaire : 20,30 $/h ou 20,47 $/h selon les tâches - Horaire : Jeudi au Dimanche de 18h00 à 06h00 : ce poste est jumelé à un poste de...


  • Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail **:Sherbrooke Est, Montréal H1B 1B4 **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...


  • Montréal, Canada Alsane Service-Conseil Inc. Full time

    Nous recherchons un-e agent-e administratif-ve qui a de l'expérience dans le domaine médical pour un poste temporaire à temps plein. Si vous recherchez un emploi et que vous avez de la facilité à apprendre et que vous aimez les défis cet emploi est pour vous. Vous aurez à accueillir les usagers, prendre les rendez-vous, faire le suivi des dossiers et...


  • Montréal, QC, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE VOLANT(E) INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR : Lieu de travail : Réseau de 25 cliniques Date de début : Immédiat Type de contrat : Permanent Horaire de travail : 30h GARANTIES, disponibilités : 35-40h du lundi au vendredi de 8h à 20h CE QUE NOUS RECHERCHONS : Une personne chaleureuse, dynamique, qui...

  • Agent(E) de Voyages

    2 months ago


    Montréal, QC, Canada Voyages Maestro Full time

    **Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent de Voyages !** Vous êtes passionné(e) par le voyage et avez **au moins 1 an d'expérience** dans ce domaine ? C'est votre chance de faire partie d'une équipe dynamique et en pleine croissance ! Nous sommes à la recherche d'agents de voyages motivés pour offrir des expériences de voyage exceptionnelles à nos...


  • Montréal, QC, Canada Samcom org Full time

    Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Vous avez un talent pour le service à la clientèle et cherchez une stabilité à long terme avec des opportunités d’avancement ? Venez nous rencontrer et rejoignez notre équipe ! Nous recherchons 4 Conseillers(ères) en relation client / Agents de service client et ventes pour offrir...


  • Montréal, QC, Canada Fondation Marie-Vincent Full time

    **AGENT-E D’ACCÈS AUX SERVICES** **Poste permanent** **35 heures par semaine** La Fondation Marie-Vincent offre un milieu de travail flexible, créatif, stimulant et riche pour le développement de professionnel-le-s souhaitant œuvrer au sein d’une équipe dynamique et qualifiée. Elle offre la possibilité de travailler dans un contexte...


  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Étudiant - Agent service à la clientèle** **Horaire flexible**: Doit être disponible le soir jusqu’à 19h et fin de semaine **Salaire** : 16,50$ à 17,50$ par heure**Agent(e) service à la clientèle-Étudiant-** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de...


  • Montréal, QC, Canada Agence Voltaic Inc. Full time

    Agent(e) au service à la clientèle et adjoint(e) administratif - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et courriel - Répondre aux clients, préparer des soumissions sur un programme, faire suivre des demandes et plus - Assister/aider les directeurs dans l'administration - Développer des outils pour organiser son travail - Très bien...


  • Montréal, QC, Canada lacouronne Full time

    besoin agent(e) administratif(ve) parfaitement bilingue, travail permanant a temps plein lieu de travail a Montréal travail de jour, salaire motivant. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 16,62$ à 28,17$ par heure Heures prévues : 40 par semaine Horaire: - Du Lundi au Vendredi Rémunération supplémentaire: - Heures supplémentaires...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale est à la recherche d’une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agente(e) administratif pour joindre notre équipe à...