Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Mauser Packaging Solutions est un leader mondial en matière de solutions et de services tout au long du cycle de vie des emballages, fournissant dans le monde entier des emballages de grande et de petite taille en métal, en plastique, en fibre et hybrides à des entreprises de différents secteurs, allant de l'alimentation, des boissons, des soins personnels et des produits pharmaceutiques aux produits chimiques, pétrochimiques, agrochimiques et aux peintures. En réunissant le meilleur de ses quatre entreprises historiques - BWAY, MAUSER Group, NCG et ICS - Mauser Packaging Solutions offre à ses clients une véritable dimension de durabilité.
**Résumé du poste**
Le représentant du service à la clientèle (CSR) assure la liaison entre Mauser Corporation et ses clients. Gère toutes les commandes des clients, de la saisie des commandes à l’expédition des commandes. Le CSR agit comme le premier point de contact pours le client dans leur usine respective et aide les clients avec toutes les questions et préoccupations qui se posent.La personne occupant le poste Représentant au Service à la Clientèle (CSR) relève du Directeur du Service à la Clientèle, de l'Approvisionnement et des Transports de l'Est du Canada.
**Responsabilités**:
- Répondre rapidement aux demandes des clients, soit par téléphone, par courriel ou en personne
- Offrir un support aux clients' internes (ventes, opérations, comptabilité)
- Promouvoir les produits et services offerts par l’entreprise
- Fournir des informations sur les produits, services, prix, réglementations et politiques
- Entrer les commandes dans le système (Sage, Fidelio, Solomon)
- Créer et mettre à jour les comptes des clients au système
- Envoyer les factures aux clients sur demande
- Recevoir et transmettre les formulaires de demande de crédit client
- Traiter les plaintes concernant les produits, services ou politiques de l'entreprise
- Prendre des dispositions pour les remboursements, les échanges et traiter les notes de crédit pour les marchandises retournées
- Rassembler toutes les informations nécessaires pour traiter les demandes de crédit / retour des clients
- Recevoir des paiements
- Faire les suivis sur les commandes ouvertes, non expédiées ou ramassées
- Maintenir à jour les listes de prix des clients dans le système
- Répondre aux demandes de soumissions reçues sur les Site Internet de Jos Lebel et Mauser
- Remplir les formulaires d’actions correctives des clients
- Maintenir à jour et propre le showroom de Jos Lebel
- Entretenir de bonnes relations avec les clients.
- Effectuer toutes les autres tâches connexes
**Requirements**:
**Qualifications**:
- Associé ou baccalauréat préféré mais non requis
- Expérience de fabrication fortement préférée
- 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
- Suite Microsoft Office - compétences informatiques de base à supérieures à la moyenne, y compris Excel
- Expérience CRM préférée
- Capacité d’exécuter les compétences quantitatives de base requises
- Capacité à travailler avec tous les secteurs de l’entreprise, y compris le personnel d’usine et de vente
- Communication professionnelle verbale et écrite
- Solides compétences en matière de défense des intérêts et de résolution de problèmes en matière de service à la clientèle
**Profil recherché**:
Sens de l’observation, sens du jugement, aime avoir du plaisir au travail, transmet son attitude positive. Excellent sens de l’organisation, de la planification, de la coordination et de la gestion des priorités. À l’aise à travailler sur plusieurs dossiers à la fois et sous pression.
Type d'emploi : Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Types de paie supplémentaire:
- Boni de signature
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-leonard, QC H1R 1B3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : Hybrid remote à Saint-leonard, QC H1R 1B3
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
2 days ago
Saint-leonard, Canada Buffa Distribution Full timeÊtes-vous prêt à vous joindre à une équipe dynamique de passionnés du sport des quilles? Assistez au décollage de votre carrière dans un environnement de travail stimulant, hors du commun et chef de file de l’industrie. **Ce que vous ferez** - Répondre aux appels de service à la clientèle de manière courtoise et professionnelle; - Aider les...
-
Représentant Du Service à La Clientèle
2 days ago
Saint-leonard, Canada The Linde Group Full time**Représentant du service à la clientèle (temps plein) - St. Leonard, QC** Medigas recrute actuellement pour un représentant du service à la clientèle. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein situé à St. Leonard, QC. La personne occupant ce poste est responsable de la coordination des appels téléphoniques et du soutien administratif du...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Eustache, Canada Distribution Beo-Briq Inc Full time**Représentant(e) du service à la clientèle** Distribution Beto-Briq Inc. est une entreprise familiale qui fournit des produits et des solutions avec les marques les plus respectées et les plus réputées dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’architecture et de la maçonnerie. Le représentant du service à la clientèle répond...
-
Représentant Service à La Clientèle
5 months ago
Saint-Hubert, Canada TalentWorld Full timeDynamique, proactif, enthousiaste sont les mots qui te qualifient? J’ai l’emploi idéal pour toi! Une belle et grande entreprise canadienne aux valeurs humaines, et spécialisée dans les matériaux de construction, cherche à accueillir un(e) nouveau représentant(e) au service à la clientèle! **Ce que vous y gagnez** - Type d’emploi : Permanent -...
-
Coordonnateur(Trice) Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-leonard, Canada Distribution Horizon Nature Full timeDistribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...
-
Agent(E) Du Service à La Clientèle
1 week ago
Saint-leonard, Canada Distribution Horizon Nature Full timeHorizon Nature, entreprise familiale québécoise, chef de file en distribution alimentaire bio depuis 2003, désire embaucher un(e) agent(e) au service à la clientèle & aux crédits. Viens te joindre à notre grande famille! **Nous t'offrons** - Poste temps plein - permanent - à long terme - Horaire : lundi au vendredi de jour - 40 h./semaine - Salaire...
-
Préposé(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Saint-leonard, Canada L'Entrepôt de viandes Full timeC&C Packing LP, créée en 1974, distribue des produits de viande de grande qualité partout au Canada. Intégré depuis 2016 à la multinationale Premium Brands, C&C est le fournisseur des principaux supermarchés canadiens, des distributeurs HRI et des pourvoyeurs des meilleures viandes qui soient. L’entreprise jouit d’un haut taux de rétention de...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle B2B
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full timeQuickstyle Industries, a leading flooring distributor and manufacturer, is seeking an experienced B2B Customer Service Representative for a permanent, full-time position. **B2B Customer Service Representative** The B2B Customer Service Representative is part of a team that handles all logistics pertaining to our clients. You are their point of contact and...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full timeNous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temporaire Quart de travail : Jour Relève de : Superviseur, Service a la clientele Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Saint John, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
-
Représentant/e Interne
7 months ago
Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full timeReprésentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full timeReprésentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Odilon, Canada Interbois Full time**À propos de nous** Interbois est une entreprise familiale en plein essor. Ces dernières années, notre équipe a plus que doublé. Nous avons le vent dans les voiles, et les idées ne manquent pas ! Nous sommes spécialisés dans la fabrication, la production et la transformation du bois, principalement dans la moulure et les produits de finition...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
1 week ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant(e) du service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres,...
-
Représentant à La Clientèle E-commerce
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full timeReprésentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...
-
Représentant-e Du Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full timeD’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...
-
Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-leonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full timeDistribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Dubord & Rainville Full time_**English version follows**_ **Représentant du service à la clientèle** **Qui sommes-nous ?** Dubord & Rainville Inc. est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution alimentaire. Nous fournissons en grande majorité les chaînes de restaurants et les groupes de services alimentaires à travers la province du Québec ainsi...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 days ago
Saint-Augustin, Canada Armtec Inc Full timeArmtec Inc. est le plus grand fabricant de solutions de gestion de l'eau et de drainage au Québec. Nos produits sont intégrés au paysage presque partout. Nous offrons un cadre fonctionnel, des sentiers pour les gens et des structures pour la vie. Armtec Inc. est un fier membre de WGI Westman Group Inc. un groupe dynamique et entrepreneurial qui se...