Représentant(E) Du Service à La Clientèle B2B

7 months ago

SaintLaurent, Canada Quickstyle Industries Full time

Quickstyle Industries, a leading flooring distributor and manufacturer, is seeking an experienced B2B Customer Service Representative for a permanent, full-time position.

**B2B Customer Service Representative**

The B2B Customer Service Representative is part of a team that handles all logistics pertaining to our clients. You are their point of contact and therefore provide consistent quality and timely care.

**Reports to**: Operations Coordinator

**Essential Duties and Responsibilities**:
**CUSTOMER SERVICE 70%**
- Engage with customers to provide outstanding services and build strong relationships.
- Outbound calls to follow up on products and service inquiries in a timely manner

**INTERNAL SUPPORT 20%**
- Work closely with the Sales Team for all details pertaining to customer’s orders, from sample demands to pricing inquiries.
- Liaises with warehouse, logistics, purchasing, marketing, product development, finance and sales in order to best support the fulfilment of customers' inquiries, orders and issues.

**ADMINISTRATIVE 10%**
- Review open orders on a daily basis, ensuring that orders are valid, and verify ETA accuracy on backorders

**What You Definitely Offer**:

- Proven +3 years B2B CSR experience having worked within an office environment and engaging with clients or partners
- Written and verbal proficiency in French and English is a must
- Experience in phone and customer service skills, especially with handling delicate and/or pressing situations
- Experience with Microsoft Office, including Excel

**Nice to Have**:

- Distribution or other relevant industry experience
- Experience with SAP/or any ERP system

**What We Offer**:

- Health benefits: medical and dental
- A dynamic and welcoming work environment
- On-site parking
- Work-From-Home 1 day a week
- Performance revision every 12 months

**Représentant(e) du service à la clientèle B2B**

Quickstyle Industries, distributeur et fabricant de revêtements de sol, est à la recherche d'un(e) représentant du service à la clientèle expérimenté pour un poste permanent à temps plein.

Relevant à la coordonnatrice des opérations, le représentant(e) du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité par téléphone et par courriel et de maintenir des standards élevés en tout temps.

**Tâches et responsabilités essentielles**

**SERVICE à LA CLIENTS 70%**
- S'engager avec les clients pour fournir des services exceptionnels et établir des relations solides.
- Appels sortants pour le suivi des demandes de produits et de services en temps opportun.

**SOUTIEN INTERNE 20%**
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour tous les détails relatifs aux commandes des clients, des demandes d'échantillons aux demandes de prix.
- Liaison avec l'entrepôt, la logistique, les achats, le marketing, les finances et les ventes afin de mieux répondre aux demandes, commandes et problèmes des clients.

**ADMINISTRATIVE 10%**
- Vérifier les commandes ouvertes quotidiennement, en s'assurant que les commandes soient valides, vérifier l'exactitude des ETA sur les commandes en attente.

**Qualifications**
- Compétences exceptionnelles en matière de service téléphonique et de service à la clientèle.
- Bonnes compétences informatiques, avec une maîtrise de Microsoft Office (Word et Excel)
- Excellente maîtrise écrite et verbale du français et de l'anglais
- Doit être travaillant(e), proactif et résoudre les problèmes.

**Notre Offre**:

- Prestations de santé et dentaires
- Un milieu de travail dynamique et accueillant
- Stationnement sur place
- Possibilité travaille hybride (une journée par semaine)
- Révision salariale et performance tous les 12 mois

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: From $40,000.00 per year

**Benefits**:

- Dental care
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care

Schedule:

- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Saint-Laurent, QC H4S 1X5: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Application question(s):

- Are you able to drive or transit to the location (4505 rue Cousens)?

**Education**:

- Secondary School (required)

**Experience**:

- Customer service: 2 years (required)

**Language**:

- French (required)

Work Location: In person

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: À discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 50 000$ à 60 000$ Date de début : Aussitôt que possible -------------------------------------------------------------------------------- -...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 50 000$ à 60 000$ Date de début : Aussitôt que possible -------------------------------------------------------------------------------- -...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 30$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 28$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Du Service À La ClientÈle

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full time

    **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Quickstyle Industries, distributeur et fabricant de revêtements de sol, est à la recherche d'un(e) représentant du service à la clientèle expérimenté pour un poste permanent à temps plein. Relevant à la coordonnatrice des opérations, le représentant du service à la clientèle sera responsable de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temporaire Quart de travail : Jour Relève de : Superviseur, Service a la clientele Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...

  • Représentant/e Interne

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full time

    Représentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...

  • Représentant(E) Technique B2B

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) Technique B2B - Ventes** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements réguliers dans la région de Montréal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt...

  • Représentant(E) Technique B2B

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) Technique B2B - Ventes** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements réguliers dans la région de Montréal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) des ventes - B2B** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Montreal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23 à 28$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant-e Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full time

    D’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...

  • Représentant Service à La Clientèle B2B

    7 days ago

    Saint-Hubert, Canada PINC Collectif Inc. Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Depuis 1997, nous aidons les chefs d’entreprises et les dirigeants à déployer des programmes d’assurance collective performants, facile à gérer et qui font le bonheur de leurs employés. Nous le faisons avec cœur, intelligence et complicité parce que c’est ainsi que l’on a de l’impact dans la vie des entreprises et des...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Eustache, Canada Distribution Beo-Briq Inc Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle** Distribution Beto-Briq Inc. est une entreprise familiale qui fournit des produits et des solutions avec les marques les plus respectées et les plus réputées dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’architecture et de la maçonnerie. Le représentant du service à la clientèle répond...

  • Conseiller Technique

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Conseille Technique B2B** / **Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 30$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Delcom Solution Groupe Melcarm Full time

    **Idéalement pour quelqu'un qui débute ou étudie dans la vente et qui souhaite avoir l'opportunité de se développer.** **Offre d'emploi** Delcom Solutions est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle ou CSR qui agira comme agent de liaison et sera...

  • Gestionnaire Succès Client B2B

    2 weeks ago

    Saint-Lambert, Canada AUX. B2B Full time

    Description du poste AUX. B2B est une entreprise qui offre des services de Smart Social Selling (développement d'affaires numériques) à ses clients (entreprises B2B de toutes sortes). Notre mission consiste à générer des leads et conduire des actions du cycle de vente pour nos clients. Notre méthodologie exclusive, utilisant plus de 30 plateformes...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste Ça t’intéresse ? - Horaire de jour : du lundi au vendredi - Clientèle commerciale régulière, produits fiables et de haute qualité - Possibilités d’avancement et de développement professionnel As-tu ce qu’on...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...