Représentant(E) Du Service à La Clientèle

5 months ago

SaintLaurent, Canada Lineage Logistics Full time

Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante.
Type d'emploi : Temporaire
Quart de travail : Jour
Relève de : Superviseur, Service a la clientele
Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent
RÉSUMÉ DE LA POSITION
Le (la) représentant(e) du Service à la clientèle est responsable de surveiller les cueillettes et les livraisons opportunes de tous les chargements ainsi que d'appuyer l'équipe de la répartition. Le (la) titulaire du poste travaille de près avec tous les clients, en s'assurant que des mises à jour opportunes de tout retard sont communiquées efficacement et professionnellement afin de répondre aux exigences du client. Le (la) titulaire du poste travaille aussi de près avec les chauffeurs pour assurer une communication efficace.

**RESPONSABILITÉS CLÉS**
- Collaborer efficacement avec tous les membres de l'équipe de distribution afin d'atteindre les objectifs quotidiens.
- Fournir les plus hauts niveaux de service au client avec lequel il (elle) interagit, qu'il soit à l'interne ou à l'externe, avec comme but d'améliorer continuellement l'expérience du client.
- Compléter le cycle de commandes complet (prise de commande, relâche, confirmation)
- Entretenir des liens avec les clients en ce qui concerne les demandes ou les requêtes (p. ex., retards d'expédition) et recueillir toutes les données nécessaires et les saisir dans le système pour tous les commandes.
- Fournir des rapports quotidiens aux clients, selon le cas.
- Fournir un soutien à l'équipe de la répartition (quarts de jour et de nuit) (c.à-d. fixer des rendez-vous de cueillette, aider à régler les problèmes qui surviennent).
- Faire un suivi/revoir tout problème en attente et courant touchant les cueillettes ou les livraisons du quart de jour et communiquer efficacement avec les partenaires transporteurs et les chauffeurs.
- Traiter les révisions de clients d'une manière rapide et détaillée.
- Traiter les appels téléphoniques en lien avec les retards des remorques de transport.
- Formation des nouveaux employés du service à la clientèle
- S'assurer du bon fonctionnement des procédures
- Résoudrelesproblèmesdefacturation
- Tenir à jour la liste d'appels quotidiennement afin d'assurer une bonne logistique
- Tenir à jour les ouvertures de compte dans les différents systèmes
- Effectuer d'autres tâches telles qu'assignées conformément à la vision, à la mission, à la stratégie et à la culture de la société.

**EXIGENCES ESSENTIELLES**
- Expérience dans un poste de service à la clientèle
- Diplôme d'études secondaires requis, formation ou cours postsecondaires en service à la clientèle est considéré comme un atout.
- Formation postsecondaire en affaires, en gestion des opérations d'entreposage ou dans un domaine connexe est considérée comme un atout
- Démontrer qu'au niveau personnel, les clients externes (ou internes) sont une priorité élevée.
- Avoir des compétences pour fournir un service exceptionnel au téléphone et par courriel.
- Cerner les besoins et les attentes des clients et leur répondre de manière opportune et efficace.
- Prévoir et éviter les retards ou autres choses pouvant nuire aux clients. Garder les clients informés du statut des mesures en attente et s'informer sur la satisfaction des clients au sujet des produits ou des services.
- Prioriser le flux de travail efficacement pour veiller à ce que les délais soient respectés dans un environnement occupé.S'adapterauxprioritéschangeantes.
- Être axé(e) sur les détails avec un niveau d'exactitude élevé.
- Travailler efficacement au sein d'une équipe.
- Maîtriser la suite Microsoft Office, surtout Word, Excel et Outlook.

Why Lineage?
This is an excellent position to begin your career path within Lineage Success in this role enables greater responsibilities and promotions A career at Lineage starts with learning about our business and how each team member plays a part each and every day to satisfy our customers' requirements. Beyond that, you'll help us grow and learn on our journey to be the very best employer in our industry. We'll ask you for your opinion and ensure we do our part to keep you developing and engaged as we grow our business. Working at Lineage is energizing and enjoyable. We value respect and care about our team members.
Lineage is an Equal Employment Opportunity Employer and is committed to compliance with all local laws that prohibit workplace discrimination and unlawful harassment and retaliation. Lineage will not discriminate against any applicant on the basis of race, color, age, national origin, religion, physical or mental disability or any other protected status. We are committed to a diverse and inclusive workplace for all. If you are contacted for a job opportunity, please advise us of any accommodations ne

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle B2B

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full time

    Quickstyle Industries, a leading flooring distributor and manufacturer, is seeking an experienced B2B Customer Service Representative for a permanent, full-time position. **B2B Customer Service Representative** The B2B Customer Service Representative is part of a team that handles all logistics pertaining to our clients. You are their point of contact and...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant(e) du service à la clientèleThermoplus Air Inc. recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants et aux courriels des clients.Fournir des informations précises sur les produits et services de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant(e) du service à la clientèleThermoplus Air Inc. recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants et aux courriels des clients.Fournir des informations précises sur les produits et services de...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Jérôme, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant(e) du service à la clientèleThermoplus Air Inc. recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants et aux courriels des clients.Fournir des informations précises sur les produits et services de...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Jérôme, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant(e) du service à la clientèleThermoplus Air Inc. recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants et aux courriels des clients.Fournir des informations précises sur les produits et services de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    saint-remi-de-tingwick, Canada Station du Mont Gleason inc. Full time

    À propos de nousGleason est une station de ski et de plein air familiale en constante évolution. Nous sommes une équipe dynamique et humaine qui offre une expérience inoubliable à nos clients.Le posteNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    saint-remi-de-tingwick, Canada Station du Mont Gleason inc. Full time

    À propos de nousGleason est une station de ski et de plein air familiale en constante évolution. Nous sommes une équipe dynamique et humaine qui offre une expérience inoubliable à nos clients.Le posteNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Thermoplus Air Inc. recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme.Compétences requises :Compétences en communication verbale et écrite.Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.Connaissance de base des logiciels de gestion de la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme.Compétences requisesFournir un service à la clientèle exceptionnelRépondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes de manière efficace et...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme.Compétences requisesFournir un service à la clientèle exceptionnelRépondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes de manière efficace et...

  • Représentant-e Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full time

    D’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Dubord & Rainville Full time

    _**English version follows**_ **Représentant du service à la clientèle** **Qui sommes-nous ?** Dubord & Rainville Inc. est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution alimentaire. Nous fournissons en grande majorité les chaînes de restaurants et les groupes de services alimentaires à travers la province du Québec ainsi...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: À discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Hubert, Canada TalentWorld Full time

    Dynamique, proactif, enthousiaste sont les mots qui te qualifient? J’ai l’emploi idéal pour toi! Une belle et grande entreprise canadienne aux valeurs humaines, et spécialisée dans les matériaux de construction, cherche à accueillir un(e) nouveau représentant(e) au service à la clientèle! **Ce que vous y gagnez** - Type d’emploi : Permanent -...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Eustache, Canada Distribution Beo-Briq Inc Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle** Distribution Beto-Briq Inc. est une entreprise familiale qui fournit des produits et des solutions avec les marques les plus respectées et les plus réputées dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’architecture et de la maçonnerie. Le représentant du service à la clientèle répond...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste Ça t’intéresse ? - Horaire de jour : du lundi au vendredi - Clientèle commerciale régulière, produits fiables et de haute qualité - Possibilités d’avancement et de développement professionnel As-tu ce qu’on...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Développez votre carrière chez Thermoplus Air Inc.Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, de répondre aux demandes des clients et de résoudre leurs problèmes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 50 000$ à 60 000$ Date de début : Aussitôt que possible -------------------------------------------------------------------------------- -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Helix Global Solutions Inc Full time

    **Doit vivre à Montréal** - Permis de travail actif **Doit parler français - élevé and English** **Nous cherchons 13h-21h00** Nous embauchons des représentants du service à la clientèle. Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle. Aucune vente n'est requise. Vous serez chargé(e) d'aider et de répondre aux...