Responsable, Soutien de L’équipage

7 months ago


Mississauga, Canada Air Canada Rouge Full time

**CADRE**: Ce rôle est essentiel afin de fournir au personnel de Cabine les outils, l’information et le soutien pour assurer des standards conformes en termes de sécurité, de régulation et de livraison de produit en vol.

**RESPONSABILITÉS**:

- Maintenir la sécurité au premier rang.
- Au quotidien, assurer des prises de décision, une direction et un soutien centrés sur la livraison du produit en vol, l’intégrité opérationnelle et les exigences réglementaires, y compris le signalement des insuffisances à la gestion des services En-Vol.
- Fournir un soutien aux portes pour les vols au départ à des fins de ponctualité, de produit à bord et de respect des normes.
- S’assurer que toutes les normes et pratiques sont respectées et agir en tant que personne-ressource pour le personnel de Cabine.
- Observer et évaluer régulièrement l’aspect visuel afin de s’assurer du respect des lignes directrices concernant les uniformes.
- Conduire les évaluations de performance des agents de bord de façon continue afin d’assurer un service de qualité et le respect des spécifications.
- Réaliser des vérifications en vol afin de contrôler la livraison du produit En-Vol.
- Conduire et participer au processus de Gestion Corporative des Absences avec l’équipage de bord à des fins de contrôle de l’assiduité.
- Fournir à l’équipage de bord de façon active le soutien et la direction spécifiques au protocole corporatif et aux attentes ; cela peut inclure des mesures disciplinaires.
- Assister à des rencontres disciplinaires.
- Analyser, enregistrer et produire des données quotidiennes sur le personnel ou l’aspect opérationnel et compléter des rapports d’activités connexes.
- Revoir et résoudre les plaintes des passagers avec l’équipage de bord.
- Contrôler, revoir et défier les délais spécifiques au service En-Vol; enquêter et signaler si nécessaire.
- Agir à titre de liaison sur place entre « Crew Scheduling » et le personnel de Cabine.
- Réaliser les tâches administratives quotidiennes et toute autre tâche connexe à la demande du supérieur immédiat.
- Capacité à travailler avec des horaires décalés, y compris la fin de semaine.

**CONNAISSANCES ET HABILETÉS REQUISES**:

- Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’agent de bord, de préférence. Doit être capable de détenir la qualification d’agent de bord.
- Expérience dans un contexte opérationnel.
- Doit posséder et démontrer un service à la clientèle solide et des qualités interpersonnelles.
- Habileté démontrée à mener, entraîner et motiver des subordonnés directs.
- Grande capacité d’organisation et maîtrise de la suite MS Office.
- Doit faire preuve d’intégrité, de discrétion, de confidentialité et de professionnalisme.
- Capacité à travailler de manière indépendante ainsi qu’en équipe et de communiquer de façon efficace avec des employés quelque soit leur niveau.
- Apparence et attitude professionnelle.

Nous communiquerons uniquement avec ceux sélectionnés pour une entrevue.



  • Mississauga, Canada Air Canada Rouge Full time

    **POSTE**: Chef des Produits, des Services et de l’Exploitation **SERVICE**: Service en vol - Air Canada Rouge **LIEU**: Mississauga Nous recherchons une personne dynamique et passionnée par la ponctualité, le Service clientèle et l’uniformité de la prestation des produits à bord. **PORTÉE**: Relevant du chef de service - Produits, Services et...


  • Mississauga, Canada Air Canada Rouge Full time

    RESPONSABILITÉS - Assurer la prestation des programmes de formation d’Air Canada Rouge selon une approche enthousiaste et aimable. - Créer un environnement de formation sécuritaire, organisé et agréable qui engage et motive l’équipage d’Air Canada Rouge. - Évaluer les connaissances théoriques et pratiques de l’équipage d’Air Canada...


  • Mississauga, Canada Bell Full time

    Code de demande: 420336 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...


  • Mississauga, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 408564 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Mississauga, Canada Bell Full time

    Code de demande: 420455 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...


  • Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1244458 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Mississauga, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Responsable financier

    3 weeks ago


    Mississauga, Ontario, Canada Symcor Full time

    Symcor est une entreprise pionnière dans l'échange sécurisé des données et l'optimisation des processus administratifs pour aider ses clients à réussir dans un monde numérique en constante évolution.Le rôle du responsable financier consiste à fournir un soutien financier pour les changements apportés aux clients, y compris des mises à...


  • Mississauga, Canada Compass Group Full time

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  • Mississauga, Ontario, Canada Bayer AG Full time

    Vous rejoignez Bayer AG, une entreprise internationale leader dans les sciences de la vie, où vous serez à la tête de la coordination de la direction.La somme approximative estimée pour ce poste est de 55 000€ par an.Description du posteRôle et responsabilitésFournir un soutien administratif et de coordination efficace à la direction nationale, en...


  • Mississauga, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent soutien administratif encaissement Statut: Régulier Sommaire: SUMMARY DESCRIPTION - Track and assign the mail into our Jira system. - Process requests for cancellations, deceased, bankruptcy, beneficiary changes, decreases and travels riders. In addition to other general Inquiries/requests both in English & French. - Provide refunds,...

  • Agent(E) de Soutien

    4 days ago


    Mississauga, Canada Hypertec Group Full time

    Contribuez à la réussite de Medioh et à son essor phénoménal. Medioh fait en sorte que la santé numérique se concrétise à une échelle propre à induire des transformations pour les prestataires de soins, les agences de soins à domicile et les assureurs aux États-Unis et au Canada. Medioh, qui contribue de façon impressionnante à la santé...


  • Mississauga, Ontario, Canada IQVIA Argentina Full time

    Rôle et responsabilitésVous rejoignez notre équipe de recherche clinique en tant que responsable de projets, où vous serez chargé de soutenir la réalisation de projets pour nos clients dans l'industrie pharmaceutique, les gouvernements et les centres universitaires. Votre rôle consiste à travailler sur l'ensemble du continuum de l'étude, depuis le...


  • Mississauga, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Mississauga, Ontario, Canada C.A.T. North America Inc. Full time

    Présentation du posteNous recherchons un chef de vente dynamique et axé sur les résultats pour diriger notre équipe de vente en Amérique du Nord. Ce rôle est crucial pour stimuler la croissance des revenus, accroître notre présence sur le marché et gérer une équipe de professionnels des ventes performants.Responsabilités principalesLiderauté en...

  • Chargé de Cas

    7 months ago


    Mississauga, Canada Ministère de l'enfance, des services communautaires et sociaux Full time

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  • Mississauga, Ontario, Canada Greenfield Global Inc. Full time

    Présentation de l'entreprise :Greenfield Global Inc. est une entreprise dynamique qui cherche à améliorer la vie quotidienne de ses clients grâce à ses solutions innovantes.Située à Mississauga, en Ontario, notre équipe se compose de professionnels passionnés et dédiés à apporter un soutien exceptionnel aux employés locaux et distants.

  • Engagement Des Membres

    7 months ago


    Mississauga, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Adjoint de Direction

    1 month ago


    Mississauga, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...