Superviseur(E) de Réception D'hôtel

3 weeks ago


Montréal, Canada HÔTEL LES SUITES LABELLE Full time

Assister et superviser les membres de l'équipe de la réception dans leurs tâches quotidiennes

Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives à l'accueil

Faire l'assignation des chambres

Préparer la liste des arrivées de groupe et confirmer la facturation de groupe

Vérifier les vérifications extranet

Vérifier les fins de quart afin que tout balance et tous les paiements faits

Compléter la formation des nouveaux employés

Assurer le bon déroulement des différentes tâches de la réception

Confirmer les horaires avec la direction

Remplacer les heures de repas de la réception

Faciliter la communication entre les différents quarts de travail
- Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée
- Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités,
- Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe,
- Maitriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (toutes autres langues sont un atout),
- Détenir au minimum une année d’expérience dans un poste similaire, ou plusieurs années dans un poste de réception
- Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV),
- Savoir utiliser un logiciel de réservation (Hotello un atout),
- Faire preuve d’honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l’information confidentielle,

Type d'emploi : Temps plein

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Mesures COVID-19:
Port du masque

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-03-06



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    **Superviseur réception**: **Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 7 mars 2023 Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination...


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