Superviseur de la réception

2 weeks ago

Montréal QC, Québec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une boulangerie, une épicerie santé, un centre d’entraînement, des salles de réunions et un spa. Vivez l'hospitalité à son meilleur et découvrez un concept novateur qui célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes. Exceptionnel, l'Hôtel Humaniti Montréal est un hôtel de nouvelle génération pour les vrais citoyens du monde. Un hôtel unique qui imprègne subtilement un écosystème riche d'expériences, de design inspirant et d'un mode de vie fascinant.

Rejoignez la communauté Humaniti

Voici les avantages et privilèges que vous offre l’hôtel Humaniti :

  • S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
  • La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
  • Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.
  • Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.
  • Divers programmes de reconnaissance des employés.
  • Divers programmes de formation.
  • Des rabais dans notre chaîne hôtelière.

Description Sommaire

Nous sommes à la recherche de leaders rassembleurs, dynamiques, et amoureux de leur ville qui souhaitent faire vivre une expérience mémorable et personnalisée à chacun de nos invités. Les superviseurs de la réception auront comme mandat de gérer les opérations quotidiennes de la réception et seront responsables de la totalité de l’expérience client.

Nos superviseurs de la réception guideront nos artisans et nos valets afin d’offrir à nos invités un service impeccable et à l’image de notre ADN : évolué, séduisant, et connecté. À l’Hôtel Humaniti Montréal, nous cherchons des gens qui ont l’humain à cœur, et qui livreront une expérience à l’image de notre concept bien-être à nos clients.

Tâches et Responsabilités

  • Soutenir, superviser, et guider l’équipe de la réception dans tous les processus d’interaction avec nos invités.
  • Participer à la formation de l’équipe de la réception et assurer un suivi quotidien de l’évolution des apprentissages.
  • S’assurer que l’équipe de la réception ait les outils nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
  • Responsable des demandes clients et de leur complétion dans les délais établis selon les standards de l’hôtel.
  • Effectuer le suivi des opérations quotidiennes de la réception.
  • En charge de la satisfaction de la clientèle et de la gestion des plaintes.
  • Répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes de réservations et s’assurer du suivi après-service.
  • S’assure de la bonne gestion des folios clients et de la facturation.
  • Offrir un service qui dépasse les attentes de nos clients et véhiculer cette qualité de service à la totalité de l’équipe.
  • En charge de faire respecter les standards et les politiques de l’hôtel.
  • Assurer une fluidité dans le service offert avec les différents départements de l’hôtel.

Compétences et Exigences

  • Diplôme d’études collégiales ou universitaires en gestion hôtelière, ou toute autre formation équivalente.
  • Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et d’offrir un service à la clientèle hors pair.
  • Excellente capacité à établir et entretenir de bonnes relations d’affaires avec les autres départements et intervenants externes.
  • Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
  • Proactivité, initiative, et autonomie.
  • Habiletés accrues en gestion de personnel.
  • (2) ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie, à la réception.
  • (1) an d’expérience en supervision d’équipe dans le domaine de l’hôtellerie.
  • Bilingue (français et anglais).
  • Expérience avec les hôtels de la chaîne Marriott, un atout.

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Lac-Beauport, QC, G0A, Québec City, Canada Entourage sur-le-lac Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...

  • Superviseur de la réception

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, QC, G1E, Québec City, Canada Cofortel Hôtel Part time

    À propos de l'Hôtel CofortelL’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services...

  • Superviseur de l'audition de nuit

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...

  • Commis, courrier et réception

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Administration portuaire de Montréal Full time

    Sous la supervision du Capitaine de port et directeur aux opérations maritimes, le/la titulaire du poste assure le bon fonctionnement de la réception et le soutien administratif lié au traitement et à l’expédition du courrier.Assurer les activités de la réception Assurer l’ouverture et la fermeture de la réception.Accueillir et guider tous les...

  • Superviseur(e)

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...

  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    4 days ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasinQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...

  • Bassin : Service à la clientèle et soutien administratif

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Montez à bord de la grande famille exo, c’est l’opportunité pour vous de travailler au sein d’une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés,...

  • Adjoint(e) administratif(ve) à la réception

    3 weeks ago

    Donnacona, QC, G1A, Québec City, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

    C’est aujourd’hui que ta vie change! Choisir AccèsConseil, c’est se faire un cadeau! C’est avoir ta place dans une entreprise qui promeut les valeurs d’ouverture, de confiance et d’esprit d’équipe! Nous sommes à la recherche de notre personne-ressource pour la réception a Donnacona. Celui ou celle qui saura faire sourire dès l'arrivée...

  • Superviseur de production

    3 weeks ago

    Sainte-Marie, QC, G1C, Québec City, Canada Compagnie WestRock du Canada Corp. Full time

    l’usine de sainte-marie compte actuellement plus de 240 employés mobilisés et engagés. afin de soutenir sa croissance et de planifier sa relève, westrock sainte-marie est actuellement à la recherche d’un superviseur de production pour le quart de nuit désirant travailler au sein d'une entreprise solide qui a à coeur la santé et la sécurité...

  • Commis réception

    1 week ago

    L'Ancienne-Lorette, QC, G1E, Québec City, Canada Construction Gély inc. Full time

    Fondé en 1972, Construction Gély offre des services d’ingénierie et de construction dans les territoires nordiques. Sa feuille de route est impressionnante quant au nombre et à la diversité de ses réalisations, intégrant toutes les phases des projets.Nous somme présentement à la recherche d'un commis réception/expédition afin de compléter...

  • Superviseur de station

    3 weeks ago

    Chisasibi, QC, J0M, Nord-du-Québec, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEEn tant que superviseur de station, vous serez sous la supervision du gestionnaire de cargaison / rampe / carburant et vous serez responsable de diriger une équipe fournissant des services de rampe, de ravitaillement en carburant et de conciergerie à la base respective. De plus, vous aurez pour mission de superviser le personnel ainsi que les...

  • Infirmier(ère) – Unité de soins

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Centre Métropolitain de Chirurgie Part time

    CE QUE NOUS OFFRONS Rémunération compétitive avec augmentation salariale annuelle 2% de bénéfices marginaux et 2 journées d’absence payées (maladie ou obligation familiale) Programme d’Aide aux Employés et aux familles (PAE) dès le jour 1 Accès au fond de solidarité FTQ après 3 mois Uniforme fourni Formation RCR et vaccination contre la...

  • Câbleur en système de sécurité et contrôle d'accès

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada L'Académie de la Vente Full time

    Câbleur en système de sécurité(Contrôle d’accès et câblage structuré)Salaire :45,000 à 62,500 par année selon l’expérienceCondition : Allocation d’auto, Assurance collectives, Programme d’achatemployé.HORAIREFlexible, selon les besoins de l’entreprise et surtout des chantiersLIEUSite de chaque projet LAVAL & MONTRÉALROLESous la...

  • Technicien(ne) travail social

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Adjoint(e) à la direction des soins infirmiers

    7 days ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent.e de soutien administratif, classe principale

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Collège de Maisonneuve Part time

    Description sommaire : Service: Formation aux adultes, aux entreprises et aux organisations Statut : Personne salariée remplaçante à temps complet Supérieure immédiate : Karine Blondin Titulaire : Christine Isabelle Période : Dès que possible, jusqu’au 30 juin 2025*; Salaire : De 23,12 $ à 28,31$ de l’heure; Horaire : Du lundi au vendredi de...

  • Technicien, technicienne juridique

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000...

  • Superviseur(e) de la production et de la qualité

    3 weeks ago

    Saint-Casimir, QC, G0A, Québec City, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    "La réussite au travail et sur la glace nécessite compétence, endurance et esprit d'équipe. Intégrer du plaisir et de l'humour est similaire à marquer le but du succès." Anonyme Columbia Forest Products est le principal fabricant de contreplaqué et de placage de bois dur en Amérique du Nord. Fiers d’être un leader responsable de...

  • Préposé à la maintenance

    6 days ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Part time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...