Superviseur(E) de La Réception

2 months ago

Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

Superviseur de la réception

« Services exceptionnels, expériences mémorable » c’est notre devise, notre passion.

Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Nous nous engageons à dépasser les attentes de nos invités par notre connaissance, notre fierté et l’amour que nous portons envers notre ville. Au Saint-Sulpice, nous exprimons une sincère volonté de voir nos invités la tête emplie d’agréables souvenirs, typiquement montréalais.

Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) de la réception. La personne recherchée doit savoir travailler en équipe, être autonome et avoir le souci du détail.
Vos superbes journées ressembleront à:

- Diriger le personnel assigné aux activités de la réception et du service et appliquer les politiques en gestion des ressources humaines auprès du personnel sous sa responsabilité : motiver, superviser, supporter, former et encadrer (formation, répartition du travail, horaire, évaluation de rendement, gestion des conflits, etc.)
- S’assurer de la qualité optimale de l’accueil et du service à la clientèle afin qu’elle rencontre les objectifs et standards de l’hôtel
- S’assurer du bon fonctionnement des interfaces, des « back-up » pour le logiciel de l’hébergement
- Appliquer les stratégies de prix du directeur des revenus et faire la vérification des réservations (VIP, Propriétaire, FIT’s, Walk in)
- Assurer la bonne gestion des comptes recevables (facturation portion hébergement) et faire le suivi des tâches consécutives aux départs (frais non payés, facturation, no-show)
- Gérer les plaintes de la clientèle et/ou en effectuer le suivi
- Animer les réunions de ses services et participer au besoin aux réunions des autres départements
- Prendre en charge les urgences et accident de travail dans son service
- Participer activement aux activités quotidiennes du département de la réception (prise de réservations, enregistrement et départ des invités, activités de conciergerie et de valet et autre)

Vos forces:

- Expérience dans un poste à la réception d’hôtel;
- Expérience en supervision dans un hôtel et en gestion d’équipe;
- Maîtrise du système Opéra;
- Être parfaitement bilingue français / anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
- Leadership, intégrité, facilité à faire respecter les procédures, esprit d’équipe, attention très soutenue au détail, flexibilité, implication, polyvalence, organisation, autonome.

Horaire:
Doit être disponible à travailler les soirs et les week-ends.

Type d'emploi : Temps Plein

  • Superviseur(E) de La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) de La Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) de La Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) Réception

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    **Superviseur(e) réception**: **Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 23 mai 2024 Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse. **Description**: Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement...

  • Superviseur(E) de La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) de La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) de La Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Tidan: SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Superviseur(e) de la réception**: **Tidan: SENS Høtel et le Château Versailles / Montréal**: 12 mars 2024 Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôtel SENS est fait pour vous. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus grande...

  • Superviseur de La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

    L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40. **Description du poste** Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l’hébergement de...

  • Superviseur(E) de La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Superviseur(e) - Holiday Inn Express & Suites - Candlewood & Suites ,Trois-Rivières (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ **Requis**: - 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire - Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie - Leadership - Sens des responsabilités/souci de la...

  • Superviseur(E) de La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel Universel Montréal Full time

    **Superviseur(e) de la réception**: **Hôtel Universel Montréal / Montréal**: 5 mai 2023 Bienvenue à L’Hôtel Universel Montréal! À proximité du centre-ville de Montréal, l’Hôtel Universel vous propose une ambiance urbaine, de nombreuses commodités et un service attentionné. L’Hôtel Universel Montréal est situé à deux pas de...

  • Superviseur de la Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...

  • Superviseur de la réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

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  • Superviseur(E) de Réception

    1 day ago

    Montréal, Canada Le St Martin Hôtel Particulier Full time

    Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 étoiles de 123 chambres s’élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l’effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l’un des hôtels les plus raffinés de Montréal. Doté d’un bain...

  • Superviseur(e) Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse.  Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous...

  • Superviseur(e) Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse.  Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Superviseur de La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. L’hôtel s’est établi au printemps 2021, dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, 2 restaurants, un lounge, une boulangerie,...

  • Superviseur(E) de Réception D'hôtel

    2 months ago

    Montréal, Canada Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montréal Midtown Full time

    Plus spécifiquement: - Est responsable du bon déroulement des séjours clients et d’un accès rapide et efficace à l’information des divers services de l’hôtel et de la ville. - Assure et maintient un service à la clientèle exceptionnel en tout temps. - Maîtrise toutes les tâches, procédures et politiques de son département et de l'hôtel,...

  • Superviseur de La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...

  • Superviseur de La Réception

    2 days ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...

  • Superviseur de La Réception

    23 hours ago

    Montréal, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal...