Assitant(e) directeur(trice) de la réception

2 weeks ago

Montréal QC, Canada TourismExpress Full time
Assitant(e) directeur(trice) de la réception Hôtel Humaniti Montréal / Montréal

L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une boulangerie, une épicerie santé, un centre d’entraînement, des salles de réunions et un spa. Vivez l'hospitalité à son meilleur et découvrez un concept novateur qui célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes. Exceptionnel, l'Hôtel Humaniti Montréal est un hôtel de nouvelle génération pour les vrais citoyens du monde. Un hôtel unique qui imprègne subtilement un écosystème riche d'expériences, de design inspirant et d'un mode de vie fascinant.

Rejoignez la communauté Humaniti

Voici les avantages et privilèges que vous offre l’hôtel Humaniti :

  • S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
  • La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
  • Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.
  • Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.
  • Divers programmes de reconnaissance des employés.
  • Divers programmes de formation.
  • Des rabais dans notre chaîne hôtelière.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Directeur(rice) de la réception passionnée par l’hôtellerie, souhaitant se joindre à notre équipe. Relevant de la Directrice de la réception, le titulaire sera chargé d’assister la Directrice dans l'administration des fonctions de la réception et dans la gestion des opérations quotidiennes de celle-ci.

Notre Assistant(e) Directeur(rice) de la réception guidera nos artisans et nos valets afin d’offrir à nos invités un service impeccable et à l’image de notre ADN : évolué, séduisant, et connecté. À l’Hôtel Humaniti Montréal, nous cherchons des gens qui ont l’humain à cœur, et qui livreront une expérience à l’image de notre concept bien-être à nos clients.

Responsabilités
  • Soutenir, superviser, et guider l’équipe de la réception dans tous les processus d’interaction avec nos invités.
  • Participer à la formation de l’équipe de la réception et assurer un suivi quotidien de l’évolution des apprentissages.
  • S’assurer que l’équipe de la réception ait les outils nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
  • Responsable des demandes clients et de leur complétion dans les délais établis selon les standards de l’hôtel. 
  • Effectuer le suivi des opérations quotidiennes de la réception.
  • En charge de la satisfaction de la clientèle et de la gestion des plaintes.
  • Répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes de réservations et s’assurer du suivi après-service.
  • S’assure de la bonne gestion des folios clients et de la facturation.
  • Prendre l’initiative dans des démarches d’amélioration du département.
  • Superviser l'équipe de la réception, y compris les superviseurs de la réception, afin d'assurer la conformité avec l'ensemble des procédures établies.
  • Soutenir la Directrice de la réception dans ses tâches.
  • Gérer les dossiers disciplinaires.
  • Effectuer des tâches administratives liées au département.
  • Offrir un service qui dépasse les attentes de nos clients et véhiculer cette qualité de service à la totalité de l’équipe.
  • En charge de faire respecter les standards et les politiques de l’hôtel.
  • Assurer une fluidité dans le service offert avec les différents départements de l’hôtel.
Compétences
  • Diplôme d’études collégiales ou universitaires en gestion hôtelière, ou toute autre formation équivalente.
  • Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et d’offrir un service à la clientèle hors pair.
  • Excellente capacité à établir et entretenir de bonnes relations d’affaires avec les autres départements et intervenants externes.
  • Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
  • Proactivité, initiative, et autonomie.
  • Habiletés accrues en gestion de personnel.
  • (3) ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie, à la réception.
  • (2) ans d’expérience en supervision d’équipe dans le domaine de l’hôtellerie.
  • Bilingue (français et anglais).
  • Disponibilité de jour, de soir et de fin de semaine.
  • Expérience avec les hôtels de la chaîne Marriott, un atout.
  • ADM Aéroports de Montréal – Réal Bouchard, Karl Brochu et Viviane Choi
  • Sentier Transcanadien – Mathieu Roy
  • CA de Tourisme d’Affaires Québec – Martin Lévesque et Yanick Gamelin
#J-18808-Ljbffr

  • DIRECTEUR(TRICE) DE LA RÉCEPTION

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance. GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de la réception pour ce prestigieux partenaire d'affaires. Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à...

  • Directeur(rice) adjoint à la réception

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Warwick Hotels and Ressorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal. L'hôtel est renommé Warwick Le Crystal - Montréal. Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Directeur(trice) Adjoint(e) Lieu de travail: QUEBEC, Quebec, CA, G1C 0C7 Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e)  Bannière : Super C  Super C Ste-Anne-de-Beaupré Lieu: 10516 Bd...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    4 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Directeur(trice) Adjoint(e) Lieu de travail: MIRABEL, Quebec, CA, J7N 1P3 Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e)  Bannière : Super C  Lieu: 13910 Rue Saint-Simon, Mirabel, QC J7N 1P3 ...

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Varennes, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Directeur(trice) adjoint(e) - Super C Lieu de travail: VARENNES, Quebec, CA, J3X 2J3 Titre du poste : Directeur(trice) adjoint(e) - Super C  Bannière : Super C  Lieu : 59 Rue de l'Aqueduc,...

  • Superviseur (E) de La Réception Et Réservations

    5 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

    **Superviseur (e) de la réception et réservations**: **Hôtel Ruby Foo's / Montréal**: 5 septembre 2023 Hôtel Ruby Foo’s est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, 2...

  • Directeur(trice) associé(e), Production

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Jubilant Pharma, LLC Full time

    Directeur(trice) associé(e), Production / Associate Director, Production Directeur(trice) associé(e), Production Rejoignez notre équipe dynamique chez Jubilant Radiopharma en tant que Directeur(trice) associé(e), Production. Nous recherchons une personne motivée qui s'épanouit dans un environnement en constante évolution et qui est...

  • Agent(e) de la réception

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Warwick Hotels and Resorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal. L'hôtel sera renommé Warwick Le Crystal - Montréal.  Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa...

  • Directeur à La Réception

    5 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **Directeur à la réception**: **Hôtel Bonaventure / Montréal**: 18 mars 2024 Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui...

  • Superviseur (e) de la réception

    1 week ago

    Montréal, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    POSITION :                         Gérant(e) du service à la clientèle Le gérant du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de l’hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur et de conciergerie,...

  • Superviseur (e) de la réception

    1 month ago

    Montréal, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    POSITION :                         Gérant(e) du service à la clientèle Le gérant du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de l’hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur et de conciergerie,...

  • Directeur(Trice) Général(E) Adjoint(E)

    1 month ago

    Montréal, Canada dupuis ressources humaines Full time

    **Description de l’employeur** Notre client, le Centre de loisirs Monseigneur Pigeon a pour mission d’offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers Ville-Émard, Côte-St-Paul et de l’arrondissement du Sud-Ouest. Fondé en 1958, cet organisme à but non lucratif œuvre...

  • Directeur(trice) général(e) adjoint(e)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada dupuis Full time

    Description de l’employeur Notre client, le Centre de loisirs Monseigneur Pigeon a pour mission d’offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers Ville-Émard, Côte-St-Paul et de l’arrondissement du Sud-Ouest. Fondé en 1958, cet organisme à but non lucratif œuvre afin...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    L'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps plein et temps partiel. L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: - Accueillir chaleureusement la clientèle; - Renseigner les clients sur les différents produits et services offerts pour leur...

  • Directeur(Trice) de Projets Majeurs

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...

  • Directeur(trice) associé(e), Production

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Jubilant Pharma, LLC Full time

    Directeur(trice) associé(e), Production / Associate Director, Production Directeur(trice) associé(e), Production Rejoignez notre équipe dynamique chez Jubilant Radiopharma en tant que Directeur(trice) associé(e), Production. Nous recherchons une personne motivée qui s'épanouit dans un environnement en constante évolution et qui est passionnée...

  • Directeur(trice) général(e) adjoint(e)

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada dupuis Full time

    description de l’employeur notre client, le centre de loisirs monseigneur pigeon a pour mission d’offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers ville-émard, côte-st-paul et de l’arrondissement du sud-ouest. fondé en 1958, cet organisme à but non lucratif œuvre afin...

  • Directeur(Trice) Technique, Gestion Des Eaux

    1 month ago

    Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Directeur(trice) technique, Gestion des eaux minières** L’équipe de Développement minier durable (DMD) de la Division Minéraux et métaux (M&M) d’AtkinsRéalis fournit des solutions d’ingénierie sur mesure à l’industrie minière afin d’intégrer les considérations environnementales à chacune des étapes d’un projet minier, depuis les...

  • Directeur(trice) principal(e)

    4 weeks ago

    Lévis, QC, Canada 療捡慰 Full time

    Directeur(trice) principal(e) – services transactionnels Depuis plus de 60 ans, BVA s’investit auprès des entrepreneurs d’ici. Pour avoir du succès dans cette mission, nous croyons qu’il est impératif de d’abord s’investir auprès de nos employés. Au quotidien, BVA supporte ses 260 talents dans leurs aspirations professionnelles. Notre...

  • Directeur(Trice) Général(E) Adjoint(E)

    3 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Directeur(trice) général(e) adjoint(e) - Services de proximité **Organisation** Direction générale **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 15 au 26 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 187 765 $ à 234 698 $ - Maximum mérite: 281 635 $ | Classe...