Superviseur de l'audition de nuit
3 weeks ago
L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une boulangerie, une épicerie santé, un centre d’entraînement, des salles de réunions et un spa. Vivez l'hospitalité à son meilleur et découvrez un concept novateur qui célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes. Exceptionnel, l'Hôtel Humaniti Montréal est un hôtel de nouvelle génération pour les vrais citoyens du monde. Un hôtel unique qui imprègne subtilement un écosystème riche d'expériences, de design inspirant et d'un mode de vie fascinant.
Rejoignez la communauté Humaniti
Voici les avantages et privilèges que vous offre l’hôtel Humaniti :
S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.
Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.
Divers programmes de reconnaissance des employés.
Divers programmes de formation.
Des rabais dans notre chaîne hôtelière.
Description Sommaire
Nous sommes à la recherche de leaders rassembleurs, dynamiques, et amoureux de leur ville qui souhaitent faire vivre une expérience mémorable et personnalisée à chacun de nos invités. Les superviseurs de l’audition de nuit auront comme mandat de gérer les opérations de la réception et seront responsables de la totalité de l’expérience client pendant les heures nocturnes.
Nos superviseurs de la réception guideront nos artisans et nos valets afin d’offrir à nos invités un service impeccable et à l’image de notre ADN : évolué, séduisant, et connecté. À l’Hôtel Humaniti Montréal, nous cherchons des gens qui ont l’humain à cœur, et qui livreront une expérience à l’image de notre concept bien-être à nos clients.
Tâches et Responsabilités
Soutenir, superviser, et guider l’équipe de la réception de nuit dans tous les processus d’interaction avec nos invités.
Participer à la formation des nouveaux auditeurs et assurer un suivi quotidien de l’évolution des apprentissages.
S’assurer que l’équipe de la réception de nuit ait les outils nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
Responsable des demandes clients et de leur complétion dans les délais établis selon les standards de l’hôtel.
Effectuer le suivi des opérations de la réception.
En charge de la satisfaction de la clientèle et de la gestion des plaintes.
Répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes de réservations et s’assurer du suivi après-service.
S’assure de la bonne gestion des folios clients et de la facturation.
Offrir un service qui dépasse les attentes de nos clients et véhiculer cette qualité de service à la totalité de l’équipe.
En charge de faire respecter les standards et les politiques de l’hôtel.
Assurer une fluidité dans le service offert avec les différents départements de l’hôtel.
Compétences et Exigences
Diplôme d’études collégiales ou universitaires en gestion hôtelière, ou toute autre formation équivalente, un atout.
Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et d’offrir un service à la clientèle hors pair.
Excellente capacité à établir et entretenir de bonnes relations d’affaires avec les autres départements et intervenants externes.
Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
Proactivité, initiative, et autonomie.
Habiletés accrues en gestion de personnel.
(2) ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie, à la réception.
(1) an d’expérience en supervision d’équipe dans le domaine de l’hôtellerie.
(6) mois d’expérience en audit de nuit.
Bilingue (français et anglais).
Expérience avec les hôtels de la chaîne Marriott, un atout.
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2 weeks ago
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Superviseur de L'audition de Nuit
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Superviseur Des Opérations, Quart de Nuit
4 weeks ago
Montréal, Canada Logistec Full timeAperçu: Vous désirez gérer une équipe d'opérateurs syndiqués et travailler sur un quart de nuit? Votre place est avec la famille LOGISTEC en tant que Superviseur des opérations pour joindre notre équipe des opérations chez MtlLINK à Montréal-Est. **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec nous**!** **Que gagnez-vous à...
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Chef d'équipe de routage
3 weeks ago
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Superviseur de site
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Montréal, QC, Canada Commissionnaires du Québec Full timeNous sommes à la recherche d'une personne pour combler un poste de superviseur de site pour Ivanhoé Cambridge à la Place Ville-Marie qui : Assure la sécurité tel un bouclier 🛡️; Sait gérer une équipe de travail 🙋 ; Es tproactif et créatif ⚙️ ; Aime s’impliquer dans différents projets 🏗️. Les Commissionnaires du...
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Superviseur de service/Superviseuse de service
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Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...
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Superviseur(E) Des Opérations de Nuit
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Infirmier, infirmière en dépendance
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Soins infirmiers
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