Représentant, Service à La Clientèle

4 days ago

Vancouver, Canada Staples Canada Full time

: 1236316

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-BC-Vancouver

**Horaire** Temps plein

**Relevé d'emploi**

Staples est un employeur qui respecte le principe d'égalité dans l'emploi, qui valorise la diversité de nos associés, de nos produits et de nos services.

  • Représentant, Service à La Clientèle

    7 months ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1248880 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Enseignement Supérieur, Représentant Du Service à La Clientèle, Temps Partiel

    3 weeks ago

    Vancouver, Canada Compass Group Full time

    **Titre du poste affiché à l’externe**:Enseignement supérieur, Représentant du service à la clientèle, Temps partiel **Statut de l'emploi : Temps partiel** **Taux horaire de départ : TBD** **Adresse : 6200 University Blvd, Vancouver, BC** **Horaire pour les nouveaux employés : Horaire flexible - 10-20 heures par semaine, contrat...

  • Associé Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Vancouver, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7185 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Vancouver, Canada Échelle salariale : See Posting / Voir ci-dessous Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit...

  • Coordonnateur, Soutien À La ClientÈle Commerciale

    4 months ago

    Vancouver, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Coordonnateur Au Support À La ClientÈle

    7 months ago

    Vancouver, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Coordonnateur Au Support À La ClientÈle

    6 months ago

    Vancouver, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Représentant Bilingue Du Service Client

    2 days ago

    Vancouver, Canada Arc'teryx Full time

    **Département**: Service client **Reporteau **:Superviseur Service Client **Localisation **:Télétravail **Votre Opportunité chez Arc’teryx** En tant que représentant du Service Client, vous fournissez un service exceptionnel et des solutions adaptées aux clients qui recherchent de l’assistance sur les produits et services qu’offrent...

  • Spécialiste en Apprentissage

    7 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'équipe de la Formation - Service clientèle...

  • Spécialiste en Apprentissage

    7 days ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'équipe de la Formation - Service clientèle...

  • Conseiller en services à la clientèle pour les investissements privés

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

    À propos de notre entreprise">La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous représentons la cinquième banque en Amérique du Nord de par le nombre de succursales.">Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout...

  • Group Service Specialist

    3 days ago

    Vancouver, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time

    **Spécialiste du service, Solutions d’assurance collective** **Sommaire** La personne titulaire de ce poste soutient le personnel à l’interne, les partenaires de la distribution et les promoteurs de régimes grâce à un service de très grande qualité pour soutenir la satisfaction de la clientèle, la conservation des affaires et la rentabilité...

  • Chef de service clientèle principal

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    Localisation géographique : Ventes et services, Gestion de patrimoine à VancouverL'entreprise BMO Financial Group recrute un Chef de service clientèle principal. Le candidat idéal sera capable d'offrir un service clientèle exceptionnel afin de soutenir l'atteinte des objectifs d'affaires.Tenir à jour et organiser la base de données de...

  • Représentant, Solutions D'affaires 1 1

    6 months ago

    Vancouver, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181471 Fonction administrative : Ventes Ville principale : Vancouver Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : British Columbia (CA-BC) Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : SL 06 Nombre de postes vacants :...

  • Représentant des ventes

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Staples Full time

    À propos de nousStaples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Agent Ventes Et Service Clientèle

    2 hours ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Emplacement**: Vancouver, BC, Canada (sur place) **Salaire**de**début**:17,40 $/heure **Service**: Centres de Services **Cat**é**gorie**: Syndiqué (UNIFOR) **Type de poste**:**Temps plein **L'opportunité** En ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe - ventes et service à la clientèle dans notre...

  • Agent de Service Clientèle

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    À propos du rôle">Nous sommes à la recherche d'un agent de service clientèle passionné qui sera en mesure de fournir un excellent service aux clients actuels et potentiels de BMO. Vous serez chargé(e) de déterminer les besoins des clients et de leur offrir des conseils et des suggestions quant aux solutions financières qui sont dans...

  • Représentant Médical

    7 months ago

    Vancouver, Canada Boiron Full time

    _La personne devra être basée sur Vancouver_ - Une expérience comme représentant(e) médical ou représentant des ventes de produits naturels est requise._ - La personne gérera un territoire de médecins et professionnels de la santé._ - Elle se rapportera à la manager de l'équipe médicale._ - **Sommaire des tâches**:_ - Visiter les Professionnels...

  • Gestionnaire, Mobilisation de Clientèle

    1 hour ago

    Vancouver, Canada Vancouver Fraser Port Authority Full time

    **JOIGNEZ-VOUS À UNE ÉQUIPE QUI ASSURE UNE LIAISON DANS LE MONDE** **Annonce de poste : Gestionnaire, mobilisation de clientèle** Joignez-vous à un organisme qui joue un rôle clé dans l’économie canadienne. Dans l’Administration portuaire Vancouver-Fraser, nous concentrons nos efforts à l’accomplissement de l’incroyable mission de devenir...

  • Conseiller en Clientèle et Assistant en Services

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    L'équipe de BMO Financial Group est animée par une raison d'être commune : avoir le cran de faire la différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens.En tant que membre de notre équipe, vous êtes valorisé,...

  • Independant Sales Representative

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Exertis | Jam Full time

    Don’t skip a beat, apply to Exertis | JAM!Job Title: Independent Sales Representative Division: HPC(Harman Professional audio brands)Location: Western Canada(Manitoba-Saskatchewan-Alberta-British Columbia)Schedule: Monday – FridayExertis | JAM, Making the world sound better, one brand at a time! Do these words sound like music to your ears?Since 1972,...