Représentant, Service à La Clientèle

20 hours ago

Vancouver, Canada Staples Canada Full time

: 1266384

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-BC-Vancouver

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi**

Staples est un employeur qui respecte le principe d'égalité dans l'emploi, qui valorise la diversité de nos associés, de nos produits et de nos services.

  • Représentant, Service à La Clientèle

    8 hours ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1252083 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant clientèle chez The Home Depot

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada The Home Depot Full time

    **Le rôle**Nous recherchons un représentant clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein de The Home Depot, le plus grand détaillant canadien dans le secteur de la rénovation résidentielle.En tant que représentant clientèle, vous serez responsable du traitement des retours d'articles en magasin, du suivi des commandes clients et...

  • Représentant, Service Client

    4 days ago

    Vancouver, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...

  • Coordinatrice ou Coordinateur Du Service à La

    3 days ago

    Vancouver, Canada Mitacs Full time

    _Ce poste peut être entièrement à distance ou hybride près des bureaux de Mitacs à Ottawa, Montréal, Toronto ou _ - Vancouver*_ **_ Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui mise sur l’entrepreneuriat et l’innovation ?_** Vous vous épanouissez dans un milieu axé sur l’esprit d’entreprise et appréciez le travail en équipe? Vous aimez...

  • Chef de La Prestation de La Formation

    4 days ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Portée/but du poste** - Relevant du...

  • Conseillère, Conseiller à La Vente

    5 days ago

    Vancouver, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente**: **Service à la clientèle**: **Colombie-Britannique**: **Park Royal South**: Temps plein - Temps partiel - 25 heures À partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. **Responsabilités**: - Offrir à notre clientèle un...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    19 hours ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1232802 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    2 days ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1254935 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    20 hours ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1265498 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Préposé(E) à La Circulation

    5 days ago

    Vancouver, Canada Vancouver Fraser Port Authority Full time

    **RALLIEZ-VOUS À NOUS POUR TRACER LA VOIE MENANT À LA PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT DANS L’AVENIR.** **Annonce de poste : préposé(e)) à la circulation (emploi saisonnier)** Joignez-vous à un organisme qui joue un rôle clé dans l’économie canadienne. Dans l’Administration portuaire Vancouver-Fraser, nous concentrons nos efforts sur la...

  • Coordonnateur(Trice) Des Services Administratifs

    2 days ago

    Vancouver, Canada Smart & Biggar Full time

    Si vous envisagez la possibilité d’entreprendre une carrière en droit et en propriété intellectuelle, vous ne trouverez rien de mieux que Smart & Biggar. Avec notre remarquable clientèle nationale et internationale, allant de sociétés à croissance rapide de l'industrie de la haute technologie, à des entreprises canadiennes de taille moyenne et des...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    2 days ago

    North Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1255083 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Customer Svc Rep Ii

    2 days ago

    Vancouver, Canada Dal-Tile Full time

    Join the largest manufacturer of tile and natural stone in the United States and watch your career stand out with Dal-Tile, a subsidiary of Mohawk Industries. Our close-knit team of dedicated professionals has made us the success we are today. In exchange for their hard work, we support our people with a family-friendly work environment, a commitment to...

  • Associé(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Vancouver, Canada CF Pacific Centre Full time

    Fossil Group is currently seeking authentic and passionate Sales Associates with an entrepreneurial, sales-driven spirit. Candidates' primary focus is on promoting our brand while offering exceptional customer service. They should inspire and encourage teamwork towards successfully achieving sales goals...most importantly, creating a fun and energized...

  • Customer Svc Rep Ii

    2 days ago

    Vancouver, Canada Dal-Tile Corporation Full time

    Join the largest manufacturer of tile and natural stone in the United States and watch your career stand out with Dal-Tile, a subsidiary of Mohawk Industries. Our close-knit team of dedicated professionals has made us the success we are today. In exchange for their hard work, we support our people with a family-friendly work environment, a commitment to...

  • Agent.e Au Service de La Suppléance

    1 day ago

    Vancouver, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Recevoir les demandes des écoles, puis organiser, assigner et communiquer la suppléance et le remplacement occasionnel du bureau central et dans les écoles relevant de sa responsabilité́ ; - Mettre à jour quotidiennement les tableaux de suppléance communiqués aux secrétariats; - Respecter les priorités d’appel en fonction des procédures et...

  • Route Sales Representative

    20 hours ago

    Vancouver, Canada Alsco Full time

    Classification: Exempt for Base plus Commission routes, Non-Exempt for hourly routes. Job Summary: The Route Sales Representative meets our customers needs through up-selling/cross-selling and provides superior customer service through proactively managing all route responsibilities. Performs other duties as required. Reports to the District Manager. Needs...

  • Associé Services Bancaires Gestion Privée

    7 days ago

    Vancouver, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Vancouver, Colombie-Britannique **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Gestion privée 1859 a pour vocation d'offrir des services et des conseils en matière de gestion de patrimoine à une clientèle distinctive et fortunée. Elle est intégrée à la Banque Nationale, qui offre une gamme étendue de...

  • Représentant, Surface de Vente

    6 hours ago

    North Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1213857 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Associé Services Bancaires Gestion Privée

    6 days ago

    Vancouver, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Vancouver, Colombie-Britannique **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Gestion privée 1859 a pour vocation d'offrir des services et des conseils en matière de gestion de patrimoine à une clientèle distinctive et fortunée. Elle est intégrée à la Banque Nationale, qui offre une gamme étendue de...