Représentant Du Service Aux Membres

3 months ago

Ottawa, Canada CFMWS Full time

**QUI NOUS SOMMES**
SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à assurer du soutien aux familles, à organiser des activités de bienfaisance et à veiller à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, de vente au détail et de voyage ainsi qu’à des rabais sur les services bancaires. Aux Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), nous aimons ce que nous faisons. Et nous incarnons cette passion.

**LE RÔLE**
Sous la surveillance de la Coordonnatrice du service aux membre, la ou le titulaire du poste assure le soutien administratif au SBMFC, ce qui comprend entrer et compiler des données, tenir des dossiers, fournir le service à la clientèle de première ligne, traiter la correspondance, nettoyer les données et faire les suivis. Vous assurerez la confidentialité de l’information sensible traitée en milieu de travail. Vous ouvrerez et mettrez à jour les comptes des clients en enregistrant l’information pertinente. Vous résoudrez les problèmes liés au produit et au service, et ferez le suivi de leur résolution. De plus, vous tiendrez des dossiers des interactions avec les clients, traiterez les comptes des clients et classerez des documents.

**QUALIFICATION REQUISE** Études, certificats et permis**

Diplôme d’études secondaires ET plusieurs années d’expérience de l’administration de bureau ou dans un domaine connexe

**Expérience**

De l’administration de bureau

Du commerce de détail en ligne

De programmes de fidélisation de la clientèle

De l’utilisation d’un système de point de vente

De l’entrée de données, de la manipulation des données, de la tenue des dossiers et des techniques d’extraction

De la rédaction de correspondance et de rapports

De la tenue de systèmes de classement

Du travail dans un centre d’appels

De la conception et de la tenue de formulaires de rapport électroniques

**Compétences, aptitudes et capacités**

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

**EXIGENCE LINGUISTIQUE**
Bilinguisme essentiel

Compréhension de l’écrit : Fonctionnel

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Fonctionnel

**AVANTAGES OFFERTS** Santé**: Remboursement des médicaments sur ordonnance, assurance voyage, régimes de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.

**Équilibre travail/vie personnelle**: Vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

**Autres avantages**: Rabais offerts par Programme de reconnaissance des membres Une FC.

**AUTRES RENSEIGNEMENTS**
Ce poste est assigné à un endroit; des modalités de travail flexibles comme le télétravail ou le mode hybride pourraient être permises, mais l’employée ou l’employé doit pouvoir se rendre à son lieu de travail assigné à ses propres frais au besoin. Le télétravail pourrait être exigé en fonction de considérations de santé et de sécurité.

Dans le cadre de la procédure de sélection, il peut vous être demandé de passer un test de compétences.

La ou le titulaire du poste doit pouvoir travailler les quarts prévus le jour, en soirée et les fins de semaines.

Cote de fiabilité

Le processus de sélection se déroulera virtuellement.

**DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**
Dès que possible.

**INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION**

Job Reference: CFMWS07550

  • Représentante ou Représentant du service aux membres

    7 days ago

    Ottawa, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Représentante ou Représentant du service aux membres

    1 day ago

    Ottawa, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMES SBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Représentant ou Représentante du service aux membres

    7 days ago

    Ottawa, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Qui sommes-nous?SBMFC. Plus qu'un emploi... une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Nous offrons une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, du...

  • Représentant ou Représentante du service aux membres

    7 days ago

    Ottawa, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Qui sommes-nous?SBMFC. Plus qu'un emploi... une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Nous offrons une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, du...

  • Représentant ou Représentante du service aux membres

    3 days ago

    Ottawa, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Qui sommes-nous?SBMFC. Plus qu'un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Nous aidons les membres à accéder à des programmes de conditionnement physique et de...

  • Représentant ou Représentante du service aux membres

    3 days ago

    Ottawa, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Qui sommes-nous?SBMFC. Plus qu'un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Nous aidons les membres à accéder à des programmes de conditionnement physique et de...

  • Représentant du Service clientèle

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant du Service clientèle Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Représentant du Service clientèle à Scotia iTRADE. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous contribuerez à leur expérience positive en offrant un service...

  • Représentant du Service clientèle

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

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  • Représentant du Service clientèle

    3 hours ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

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    7 hours ago

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  • Représentant ou Représentante du service aux membres

    5 days ago

    Ottawa, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

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  • Représentant ou Représentante du service aux membres

    5 days ago

    Ottawa, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

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  • Représentant du Service clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

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  • Représentant du Service clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

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  • Coordinateur/Coordinateur du service aux membres et au rayonnement

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time

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  • Coordinateur/Coordinateur du service aux membres et au rayonnement

    2 weeks ago

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  • Représentante ou Représentant du service aux membres

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, H2B, Montréal, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Représentant du Service clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant du Service clientèle Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à la Banque Scotia. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients en offrant un service...

  • Représentant du Service clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant du Service clientèle Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à la Banque Scotia. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients en offrant un service...

  • Représentant du Service clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

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