Représentant Du Service Aux Membres

5 months ago

Ottawa, Canada CFMWS Full time

**QUI NOUS SOMMES**
SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à assurer du soutien aux familles, à organiser des activités de bienfaisance et à veiller à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, de vente au détail et de voyage ainsi qu’à des rabais sur les services bancaires. Aux Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), nous aimons ce que nous faisons. Et nous incarnons cette passion.

**LE RÔLE**
Sous la surveillance de la Coordonnatrice du service aux membre, la ou le titulaire du poste assure le soutien administratif au SBMFC, ce qui comprend entrer et compiler des données, tenir des dossiers, fournir le service à la clientèle de première ligne, traiter la correspondance, nettoyer les données et faire les suivis. Vous assurerez la confidentialité de l’information sensible traitée en milieu de travail. Vous ouvrerez et mettrez à jour les comptes des clients en enregistrant l’information pertinente. Vous résoudrez les problèmes liés au produit et au service, et ferez le suivi de leur résolution. De plus, vous tiendrez des dossiers des interactions avec les clients, traiterez les comptes des clients et classerez des documents.

**QUALIFICATION REQUISE** Études, certificats et permis**

Diplôme d’études secondaires ET plusieurs années d’expérience de l’administration de bureau ou dans un domaine connexe

**Expérience**

De l’administration de bureau

Du commerce de détail en ligne

De programmes de fidélisation de la clientèle

De l’utilisation d’un système de point de vente

De l’entrée de données, de la manipulation des données, de la tenue des dossiers et des techniques d’extraction

De la rédaction de correspondance et de rapports

De la tenue de systèmes de classement

Du travail dans un centre d’appels

De la conception et de la tenue de formulaires de rapport électroniques

**Compétences, aptitudes et capacités**

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

**EXIGENCE LINGUISTIQUE**
Bilinguisme essentiel

Compréhension de l’écrit : Fonctionnel

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Fonctionnel

**AVANTAGES OFFERTS** Santé**: Remboursement des médicaments sur ordonnance, assurance voyage, régimes de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.

**Équilibre travail/vie personnelle**: Vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

**Autres avantages**: Rabais offerts par Programme de reconnaissance des membres Une FC.

**AUTRES RENSEIGNEMENTS**
Ce poste est assigné à un endroit; des modalités de travail flexibles comme le télétravail ou le mode hybride pourraient être permises, mais l’employée ou l’employé doit pouvoir se rendre à son lieu de travail assigné à ses propres frais au besoin. Le télétravail pourrait être exigé en fonction de considérations de santé et de sécurité.

Dans le cadre de la procédure de sélection, il peut vous être demandé de passer un test de compétences.

La ou le titulaire du poste doit pouvoir travailler les quarts prévus le jour, en soirée et les fins de semaines.

Cote de fiabilité

Le processus de sélection se déroulera virtuellement.

**DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**
Dès que possible.

**INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION**

Job Reference: CFMWS07550

  • Customer Service Representative

    5 months ago

    Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Parti Conservateur du Canada Full time

    Are you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a National Service Desk Agent to join our team. **The Job** You will be the first point of contact for our donors, members, and the public. You will...

  • Représentante ou Représentant Du Service Aux

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Représentant du Service clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Caractéristiques du poste Nous recherchons un représentant du Service clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia. En tant que premier point de contact de nos clients, vous serez chargé de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésRépondre aux questions des...

  • Représentante ou Représentant Du Service Aux

    2 months ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Avocat/avocate, Représentation

    5 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE** Sous l’autorité du directeur général du service de Représentation, le ou la titulaire du poste surveille, détermine et évalue les tendances et les enjeux de la profession juridique. La personne retenue assure la liaison, la conception et la gestion de projets avec les organismes constitutifs de l’ABC; elle surveille les...

  • Représentant ou Représentante Bilingue Des

    5 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time

    **Représentant ou représentante bilingue des services auprès des membres** **Résumé du poste** Sous l’autorité de la gestionnaire, Services aux membres, le ou la titulaire exécute des tâches administratives connexes à la facturation des adhésions, la mise à jour des renseignements et le processus propre à la péremption des adhésions. Le ou...

  • Représentant, Service à la clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada CIBC Full time

    Titre du posteReprésentant, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider...

  • Représentant du Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Fonctions et responsabilités En tant que Représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle dans le cadre de Scotia iTRADE. Vous êtes chargé d'assister les clients par téléphone, en répondant à leurs questions concernant les comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services de la...

  • Représentant du Service clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Titre du poste : Représentant du Service clientèleDescription du poste : Nous recherchons un représentant du Service clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Scotia iTRADE. En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous serez responsable de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs...

  • Représentant qualité

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    h3>Titre: Représentant en placement, Scotia iTrade - Ottawa - Anglais/Français 1 1Numéro de la demande: 206629Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Membre de l’équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les...

  • Représentants Aux Ventes

    5 months ago

    Ottawa, Canada VSP Sports Full time

    **Rejoignez l'équipe dynamique de VSP à Ottawa-Gatineau !** **Poste **:Représentant en vente (poste bilingue) **Salaire**: De 50 000$ à 60 000$ par an, possibilité de commissions **Type de poste**: Permanent, temps plein **Quart de travail et horaire**: Fins de semaine au besoin, quart de jour, du lundi au vendredi **Lieu**: Ottawa-Gatineau et sur...

  • Bilingual Membership Services Representative

    5 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time

    **Représentant ou représentante bilingue des services auprès des membres (Contrat à durée déterminée)** **Résumé du poste** Sous l’autorité du directeur des services aux membres, le ou la titulaire exécute des tâches administratives connexes à la facturation des adhésions, la mise à jour des renseignements et le processus propre à la...

  • Préposée ou Préposé Aux Services À La

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Ministère du Procureur Général Full time

    Vous aimeriez lancer votre carrière au sein de la fonction publique de l'Ontario (FPO) et acquérir de l'expérience pratique au sein du système de justice ontarien en fournissant des services accessibles, équitables, rapides et efficaces aux Ontariennes et Ontariens?**Les tribunaux de l'Ontario** offrent la possibilité de travailler dans un milieu...

  • Représentant(E) Du Centre D’appel Du Bureau

    6 months ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Adjoint(E) Aux Services Juridiques Et Aux Relations

    2 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Association of University Teachers Full time

    **Adjointe/Adjoint aux services juridiques et aux relations de travail** (Offre d’emploi externe) L'Association canadienne des professeures et professeurs d'université (ACPPU) est à la recherche d'une personne pour pourvoir **le poste à temps plein d’une durée limitée d’un an d’adjointe ou d’adjoint aux services juridiques et aux relations...

  • Représentant Bilingue en Investissement

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    p> Membre de l’équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il offre un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et accorde en tout temps la priorité au client. Le titulaire du poste répond aux...

  • Représentant Technique

    6 months ago

    Ottawa, Canada Soprema Full time

    Diplôme DEP - Quart de travail Jour - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail Ottawa - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 6 à 9 ans - Taux Annuel - À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **POURQUOI VOUS DEVRIEZ VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE?** - Congés payés pendant les fêtes - Programme d’assurance...

  • Représentant(E) Du Centre D’appel Du Bureau

    2 months ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste en Engagement et Services aux Athlètes

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Comité paralympique canadien Full time

    RôleEn tant que membre essentiel de la division des services paralympiques, le spécialiste en engagement et services aux athlètes travaillera en partenariat avec les athlètes représentant le Canada ou désireux de le représenter aux Jeux parapanaméricains et/ou paralympiques.MissionsVeiller à ce que les para-athlètes soient représentés et puissent...

  • Adjoint(E), Représentation Des Clients

    6 months ago

    Ottawa, Canada Ministère du Procureur général Full time

    Le Bureau du Tuteur et curateur public est à la recherche de personnel axé sur la clientèle pour fournir du soutien administratif à la gestion des affaires financières des clients vulnérables. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une...