Représentante ou Représentant Du Service Aux
2 months ago
**QUI NOUS SOMMES**
SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à assurer du soutien aux familles, à organiser des activités de bienfaisance et à veiller à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, de vente au détail et de voyage ainsi qu’à des rabais sur les services bancaires. Aux Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), nous aimons ce que nous faisons. Et nous incarnons cette passion.
**LE RÔLE**
Sous la surveillance de la Coordonnatrice du service aux membre, la ou le titulaire du poste assure le soutien administratif au SBMFC, ce qui comprend entrer et compiler des données, tenir des dossiers, fournir le service à la clientèle de première ligne, traiter la correspondance, nettoyer les données et faire les suivis. Vous assurerez la confidentialité de l’information sensible traitée en milieu de travail. Vous ouvrerez et mettrez à jour les comptes des clients en enregistrant l’information pertinente. Vous résoudrez les problèmes liés au produit et au service, et ferez le suivi de leur résolution. De plus, vous tiendrez des dossiers des interactions avec les clients, traiterez les comptes des clients et classerez des documents.
**QUALIFICATION REQUISE** Études, certificats et permis**
Diplôme d’études secondaires ET plusieurs années d’expérience de l’administration de bureau ou dans un domaine connexe
**Expérience**
De l’administration de bureau
Du commerce de détail en ligne
De programmes de fidélisation de la clientèle
De l’utilisation d’un système de point de vente
De l’entrée de données, de la manipulation des données, de la tenue des dossiers et des techniques d’extraction
De la rédaction de correspondance et de rapports
De la tenue de systèmes de classement
Du travail dans un centre d’appels
De la conception et de la tenue de formulaires de rapport électroniques
De la réponse à des demandes de renseignements et à des plaintes
**Compétences, Aptitudes et capacités**
Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership
**EXIGENCE LINGUISTIQUE**
Bilinguisme (anglais et français) essentiel
Compréhension de l’écrit : Fonctionnel
Expression écrite : Fonctionnel
Interaction orale : Fonctionnel
**AVANTAGES OFFERTS** Santé**: Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employés et à leur famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.
**Équilibre travail/vie personnelle**: Vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.
**Planification de la retraite**: Régimes d’épargne collectifs.
**Apprentissage et perfectionnement**: Programme d’aide pour frais de scolarité et programme d’apprentissage avancé, paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne et formation linguistique.
**Autres avantages**: Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.
**AUTRES RENSEIGNEMENTS**
Ce poste est assigné à un endroit; des modalités de travail flexibles comme le télétravail ou le mode hybride pourraient être permises, mais l’employée ou l’employé doit pouvoir se rendre à son lieu de travail assigné à ses propres frais au besoin. Le télétravail pourrait être exigé en fonction de considérations de santé et de sécurité.
Le processus de sélection se déroulera virtuellement. Dans le cadre de la procédure de sélection, il peut vous être demandé de passer un test de compétences.
Notez qu’il s’agit d’un contrat à durée déterminée avec possibilité de prolongation.
**DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**
Des que possible
**INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION**
Job Reference: CFMWS11500
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Représentant ou Représentante Bilingue Des
5 months ago
Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time**Représentant ou représentante bilingue des services auprès des membres** **Résumé du poste** Sous l’autorité de la gestionnaire, Services aux membres, le ou la titulaire exécute des tâches administratives connexes à la facturation des adhésions, la mise à jour des renseignements et le processus propre à la péremption des adhésions. Le ou...
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Représentante ou Représentant Du Service Aux
2 weeks ago
Ottawa, Canada CFMWS Full time**QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Ottawa, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant ou Représentante, Biens
6 months ago
Ottawa, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 6692 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Ottawa, Canada **Postuler maintenant** **Enregistrer le poste** Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie...
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Member Services/représentant/représentante
6 months ago
Ottawa, Canada Skate Canada Full timeDo you enjoy helping others, and do you get satisfaction from helping people solve their problems? Do you enjoy learning about many different areas of an organization, working on multiple tasks and are you passionate about supporting amateur sport? Skate Canada has an opportunity for full time employment. Reporting to the Corporate Services Director, the...
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Bilingual Membership Services Representative
5 months ago
Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time**Représentant ou représentante bilingue des services auprès des membres (Contrat à durée déterminée)** **Résumé du poste** Sous l’autorité du directeur des services aux membres, le ou la titulaire exécute des tâches administratives connexes à la facturation des adhésions, la mise à jour des renseignements et le processus propre à la...
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Si - Représentante ou Représentant Des Services
5 months ago
Ottawa, Canada CFMWS Full time**QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...
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Représentant Du Service Aux Membres
5 months ago
Ottawa, Canada CFMWS Full time**QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...
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Représentant-e Des Droits étudiants
6 months ago
Ottawa, Canada Syndicat Etudiant de l’Université d’Ottawa -- University of Ottawa Students' Union Full time**Description du centre** Le Centre des droits étudiants est un service offert par le Syndicat étudiant de l’Université d’Ottawa (SÉUO) qui offre aide et conseils aux étudiant-e-s qui font face à des problèmes avec l’administration ou les services offerts par l’Université. Ces problèmes peuvent être liés à une violation des droits de la...
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Représentant du Service clientèle
1 month ago
Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeTitre du poste : Représentant du Service clientèleDescription du poste : Nous recherchons un représentant du Service clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Scotia iTRADE. En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous serez responsable de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs...
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Représentant du Service clientèle
1 month ago
Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeCaractéristiques du poste Nous recherchons un représentant du Service clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia. En tant que premier point de contact de nos clients, vous serez chargé de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésRépondre aux questions des...
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Représentant Technique
6 months ago
Ottawa, Canada Soprema Full timeDiplôme DEP - Quart de travail Jour - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail Ottawa - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 6 à 9 ans - Taux Annuel - À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **POURQUOI VOUS DEVRIEZ VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE?** - Congés payés pendant les fêtes - Programme d’assurance...
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Préposée ou Préposé Aux Services À La
4 weeks ago
Ottawa, Canada Ministère du Procureur Général Full timeVous aimeriez lancer votre carrière au sein de la fonction publique de l'Ontario (FPO) et acquérir de l'expérience pratique au sein du système de justice ontarien en fournissant des services accessibles, équitables, rapides et efficaces aux Ontariennes et Ontariens?**Les tribunaux de l'Ontario** offrent la possibilité de travailler dans un milieu...
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Représentant du service client
2 weeks ago
Ottawa, Canada Randstad Canada Full timeVous êtes un planificateur naturel doté d'un sens de l'organisation exceptionnel ?Vous avez perfectionné votre expertise dans un centre d'appels ou dans un environnement de service à la clientèle à volume élevé ?Vous êtes prêt(e) à vous engager dans un rôle qui offre à la fois une croissance et des opportunités ?Si cela vous ressemble, nous...
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Représentant du Service clientèle, Scotia iTRADE
4 weeks ago
Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeFonctions et responsabilités En tant que Représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle dans le cadre de Scotia iTRADE. Vous êtes chargé d'assister les clients par téléphone, en répondant à leurs questions concernant les comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services de la...
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Customer Service Representative
5 months ago
Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Parti Conservateur du Canada Full timeAre you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a National Service Desk Agent to join our team. **The Job** You will be the first point of contact for our donors, members, and the public. You will...
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Avocat/avocate, Représentation
5 months ago
Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time**RÉSUMÉ DU POSTE** Sous l’autorité du directeur général du service de Représentation, le ou la titulaire du poste surveille, détermine et évalue les tendances et les enjeux de la profession juridique. La personne retenue assure la liaison, la conception et la gestion de projets avec les organismes constitutifs de l’ABC; elle surveille les...
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Gestionnaire Aux Opérations
5 months ago
Ottawa, Canada SPEICO Services aux immeubles Full time**Fonctions principal du gestionnaire aux opérations** Relevant du responsable du département aux Opérations, le titulaire de ce poste a comme principale responsabilité du fonctionnement opérationnelle de sa région du développement des ressources et de la clientèle dans le respect des politiques de SPEICO et des exigences légales. **Description du...
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Représentant Principal ou Représentante Princip
3 months ago
Ottawa, Canada Lockheed Martin Corporation Full timeRespecter la loi, ainsi que les politiques, les procédures et les directives de l’entreprise, y compris celles qui ont trait à la non-discrimination, à l’environnement, à la sécurité, au devoir de diligence et au système de gestion de la qualité - Adopter des comportements qui reflètent les valeurs de l’entreprise : faire le bon choix,...
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Analyste, Régimes de Retraite Et Avantages Sociaux
2 months ago
Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time**Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 12 **Famille d’emplois**: Rémunération globale **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Régime de retraite et avantages sociaux **Campus**: Campus principal **Affiliation syndicale**: N/A **Date d’affichage**: October...